Chef ou Cheffe, Conformité Contractuelle

**Description**

L’univers de la collecte sélective est en pleine évolution et Éco Entreprises Québec est le grand maître d’œuvre de cet important changement sociétal et environnemental. À ce titre, l’organisation déploie le vaste chantier de la modernisation de la collecte sélective, reposant sur le principe de responsabilité élargie des producteurs (REP). Une nouvelle vision avec des cibles ambitieuses qui requièrent un important travail de collaboration avec les différentes parties prenantes dans le but de doter le Québec d’un système répondant aux défis du XXIe siècle. L’ambition de Éco Entreprises Québec ? Permettre à la population québécoise de récupérer plus et mieux, assurer une seconde vie aux matières recyclables et contribuer à l’économie circulaire à l’échelle de tout le Québec.

Sous la responsabilité du directeur tri et surtri des matières recyclables, le titulaire du poste est responsable de la gestion et le suivi des ententes contractuelles avec les centres de tri et de surtri. Il assure le développement de processus de conformité contractuelle et la planification stratégique des projets. En lien étroit avec les centres de tri et les équipes internes, le titulaire assure le suivi quotidien des opérations, veille au respect des ententes et propose des améliorations continues. Il contribue également à l’évolution des contrats, à la gestion administrative et à l’optimisation des services, tout en s’appuyant sur des indicateurs de performance pour orienter ses actions.

À ce titre, il est prévu qu’il exerce les fonctions suivantes:
**1. Mise sur pied de l’équipe et de ses processus clés, planification et gestion**
- Développer les processus et procédures requis pour la gestion de la conformité contractuelle des services de tri et de surtri ;
- En collaboration avec le directeur tri et surtri des matières recyclables, identifier les besoins en ressources humaines afin de bâtir et former son équipe ;
- Superviser, donner les orientations et coordonner le travail des professionnels sous sa responsabilité ;
- Effectuer la planification des dossiers et projets sous sa responsabilité et en assurer le suivi budgétaire.

**2.Suivi de conformité contractuelle et amélioration continue**
- Développer et maintenir les relations avec les gestionnaires et opérateurs de centre de tri et de surtri ;
- Mettre en place les mécanismes de suivi et contrôle des exigences contractuelles avec les centres de tri et surtri ;
- Planifier et assurer avec son équipe une présence assidue en centre de tri ;
- Assurer avec son équipe le suivi quotidien des opérations de tri et régler les enjeux qui se présentent ;
- Assurer l’arrimage au quotidien avec l’équipe commercialisation et l’équipe partenariats avec les organismes municipaux ;
- Identifier les indicateurs de performance internes et externes en lien avec les activités de son équipe et en assurer le suivi ;
- Produire et partager les analyses du respect de la conformité contractuelle des CDT, établir des bilans périodiques et des recommandations d’amélioration ;
- Contribuer à faire évoluer et à adapter le contenu des ententes contractuelles selon la modernisation des centres de tri et surtri ;
- En collaboration avec l’équipe, contribuer aux programmes d’audit et assurer le suivi des plans d’actions qui en découlent ;
- Effectuer une vigie des meilleures pratiques dans l’industrie pour maintenir et promouvoir une culture d’amélioration continue.

**3.Négociation et suivi des contrats**
- Gérer les aspects administratifs des ententes contractuelles ;
- En collaboration avec la coordonnatrice reddition de comptes, réaliser la vérification adéquate des services en lien avec leur facturation ;
- Gérer les ententes, selon une approche personnalisée de suivi contractuel et d’accompagnement, afin d’assurer l’optimisation et l’efficacité des services de tri et de surtri.

**Exigences et qualifications**
- Détenir un diplôme d’études universitaires en administration, en environnement ou toute autre combinaison d’études et d’expériences pertinentes à l’emploi ;
- Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente dans un poste similaire, incluant de l’expérience en gestion d’équipe ;
- Démontrer une connaissance de la collecte sélective, de ses enjeux et de ses intervenants ;
- Démontrer une connaissance des opérations et processus internes en centre de tri ;
- Maîtrise de la suite Microsoft Office 365 ;
- Excellentes habiletés en français écrit et oral ;
- Disponibilité ponctuelle pour des déplacements en centres de tri, notamment, à l’extérieur de la région métropolitaine.

**Aptitudes et compétences**
- Leadership mobilisateur et gestion d’équipe ;
- Capacité de prise de décision, rigueur et autonomie ;
- Capacité de gestion des priorités et faire preuve de jugement ;
- Sens politique et capacité d’influence ;
- Capacité à innover, faire preuve de flexibilité et de polyvalence ;
- Compétences interpersonnelles et de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.

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