Superviseur de Nuit Réception

3 days ago


PointeClaire, Canada Easton's Group of Hotels Inc. Full time

Le Superviseur (e) de Nuit travaillera des quarts de nuit dans le département de la Réception. Responsable de vérifier que toutes les procédures et tâches soient accomplies et respectées durant le quart de travail. Assister l’auditeur de nuit et le préposé au ménage. Durant le quart de nuit agir comme le principal agent de liaison entre le client et l'hôtel, tout en assurant la satisfaction des clients pendant toute la durée de leur séjour en fournissant un service exceptionnel.

Responsable de la sécurité lorsqu’en devoir. Réviser et entrer efficacement les opérations de la journée, et effectuer une évaluation complète du revenu de l’hôtel.

Le Superviseur de nuit doit être disponible de travailler la fin de semaine.

**Responsabilit**é**s**

Offrir l'appui et assister à la gestion dans les secteurs suivants:

- Assurer à 100% la satisfaction des clients.
- Exécuter, maintenir et assurer l'adhérence de toutes les politiques de la compagnie et procédures de travail
- Accomplir les travaux administratifs assignés.
- Être capable de résoudre les plaintes.
- Assister la Gérante de la Réception à superviser les opérations de la réception.
- Remplir un rapport quotidien des incidents départementaux.
- Exécuter les travaux de la Gérante de la Réception pendant son absence.
- Les plaintes des clients seront traitées rapidement et professionnellement en parlant d'une manière attentive, naturelle et courtoise.
- S’occuper des demandes de réservations.
- Accomplir d’autres tâches requises par la companie lorsque nécessaire.
- Ramasser les cartes du déjeuner sur les portes des chambres et les remettre au service aux chambres avant 6h00.
- Verouiller toutes les portes internes à l’hôtel et vérifier que tous les départements et bureaux sont fermés.
- Patrouiller le stationnement durant la nuit.
- Compléter un rapport de nuit (rapporter tous incidents, problèmes avec clients, problèmes de sécurité)
- Participer à toutes les formations requises par la compagnie.
- D’autres taches pourront s’ajoutter selon le besoin de la compagnie.

**Conditions de Travail**
- Doit être capable de travailler à des heures flexibles (jour, soir, nuit, fin de semaine et jours fériés)
- Doit être capable de communiquer et de motiver les employés
- Expérience à la reception d’hôtel un atout
- Excellentes qualifications interpersonnelles et administratives
- Capacité d’accomplir des tâches multiples, respecter les écheances et parfois être capable de travailler dans un environnement stressant.
- Une bonne connaissance des ordinateurs (connaissance d’Opéra serait un atout)
- Bilinguisme : français et anglais



  • Pointe-Claire, Canada The Home Depot Canada Full time

    **Horaire du lundi au vendredi de 12h a 21h. Doit pouvoir être flexible selon les besoins**: C’est grâce à un encadrement de la part des superviseurs que nos associés peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant et en motivant les associés et en les inspirant à donner le meilleur...


  • Pointe-Claire, Canada Easton's Group of Hotels Inc. Full time

    Vous cherchez un changement de carrière? Joignez-vous à l'une des entreprises hôtelières les plus prospères et multiculturelles au Canada, qui s'efforce de faire passer votre talent au niveau supérieur. Avec 19 hôtels détenus et gérés par le groupe d'hôtels Eastons, et 6 autres en développement, votre passion, votre collaboration et votre voix...


  • Pointe-Claire, Canada The Home Depot Canada Full time

    **With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger.** **POSTE CONTRACTUEL** C’est grâce à un encadrement de la part des **superviseur(e)s** que nos associé(e)s peuvent s’épanouir et réaliser leur plein potentiel. Ils font preuve de leadership en encadrant, en formant, en motivant et en inspirant les...

  • Auditeur de Nuit

    2 weeks ago


    Pointe-Claire, Canada Easton's Group of Hotels Inc. Full time

    Vous cherchez un changement de carrière? Joignez-vous à l'une des entreprises hôtelières les plus prospères et multiculturelles au Canada, qui s'efforce de faire passer votre talent au niveau supérieur. Avec 19 hôtels détenus et gérés par le groupe d'hôtels Eastons, et 6 autres en développement, votre passion, votre collaboration et votre voix...

  • Superviseur de nuit

    5 hours ago


    Pointe-aux-Trembles, QC, Canada Carter's, Inc Full time

    Search "Browse Jobs" in Workday to apply internally. En tant que superviseur(e) à temps partiel, vous serez à l’avant-plan de la marque pour des familles en croissance. Vous accueillerez de nouveaux parents et grands-parents, les présenterez à nos articles de base pour nourrisson, les aiderez à préparer la première journée d’école et tous les...


  • Pointe-Claire, Canada Refresco Full time

    Sous la direction du directeur des opérations le superviseur de production a pour mandat de superviser les activités de l’usine et d’optimiser l’utilisation des ressources humaines et matérielles afin d’atteindre les objectifs de la production.*Le poste est principalement de jour mais requiert être disponible soir et nuit selon les besoin de...


  • Pointe-Claire, Canada Sika Canada Full time

    **À propos de nous**: Sika Canada inc. offre une gamme complète de produits de construction allant des systèmes de toitures jusqu'aux solutions d'étanchéité pour les structures en béton sous le niveau du sol, y compris les adjuvants pour béton, les systèmes de réparation et de renforcement structural du béton, les matériaux de calfeutrage, de...


  • Pointe-Claire, Quebec, Canada AMPLEX Chemical Products Full time

    Superviseur production et entrepôtÀ propos de nousLes entreprises Les Produits Chimiques Amplex Ltée et Les Produits Chimiques B.G.R. Inc se spécialisent dans la fabrication, l'achat, la vente, l'entreposage et l'emballage de produits chimiques de haute qualité. Fortes d'une expertise reconnue, elles desservent une clientèle diversifiée dans les...


  • Pointe-Claire, Canada Luminis Full time

    **Commis Réception-Expédition / Shipping-Receiving Clerk** **Job description** **Viens mettre ton talent en lumière chez Luminis !** Une carrière chez Luminis offre plus qu’une simple stabilité. Nous cultivons une atmosphère familiale où chaque membre de l’équipe est apprécié, soutenu et encouragé à se développer. Vous profiterez...


  • Pointe-Claire, Canada Ville de Pointe Claire Full time

    Description : Sous l’autorité de la Responsable adjointe - Activités nautiques, le superviseur ou la superviseure sera responsable d’encadrer les programmes, préparer les horaires et de s’assurer de la qualité et la sécurité de l’équipement et des lieux. Mission du service : Le Service de la culture, des sports, des loisirs et du...