Répartiteur/ Dispatcher

Joignez-vous à notre équipe

**Responsabilités principales**:

- Planifier, répartir et surveiller les performances des chauffeurs afin d’assurer des livraisons efficaces et ponctuelles
- Maintenir une communication constante avec les chauffeurs par téléphone et outils de messagerie interne
- Surveiller et répondre aux courriels opérationnels en temps réel
- Attribuer et ajuster les trajets en fonction des charges, de la disponibilité des chauffeurs et des exigences des clients
- Gérer une flotte de chauffeurs (horaires, présence, conformité)
- Surveiller et gérer les heures de service (HOS) des chauffeurs
- Planifier des itinéraires de livraison efficaces selon les politiques de l’entreprise et les besoins des clients
- Créer et gérer la documentation transfrontalière (ACE/ACI)
- Communiquer clairement avec les chauffeurs effectuant des livraisons nationales et transfrontalières (Canada-États-Unis)
- Mettre à jour les systèmes de répartition avec des informations précises en temps réel (expérience TMS un atout)
- Coordonner avec les équipes d’entrepôt, les clients et les départements internes
- Résoudre rapidement les problèmes de service ou les transmettre au besoin
- Maintenir des dossiers administratifs liés à la répartition et à l’utilisation de la flotte

**Qualifications**:

- Minimum de 2 ans d’expérience en répartition dans un environnement de transport ou de logistique
- Bonne compréhension des opérations de répartition, de la conformité des chauffeurs et des stratégies de routage
- Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire - le poste implique des communications avec des chauffeurs bilingues et des clients américains
- Maîtrise des systèmes de répartition et de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook, etc.)
- Excellentes compétences en multitâche, organisation et communication
- Capacité à évoluer dans un environnement dynamique, à travailler de façon autonome et en équipe
- Connaissance du système TMS AS400 est un atout
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**Join Our Team**

**Key Responsibilities**
- ** Plan, dispatch, and monitor driver performance** to ensure efficient and on-time deliveries
- Maintain constant communication with drivers through phone and internal messaging tools
- Assign and adjust trips dynamically based on load demands, driver availability, and customer requirements
- Help manage a fleet of drivers by overseeing schedules, attendance, and compliance
- Manage and monitor driver Hours of Service (HOS)
- Plan efficient delivery routes in accordance with company policies and customer needs
- Create and manage cross-border documentation (ACE/ACI)
- Communicate clearly with drivers performing both domestic and Canada-US cross-border deliveries
- Update dispatch systems with real-time and accurate information (TMS experience an asset)
- Coordinate with warehouse teams, customers, and internal departments
- Resolve service issues promptly or escalate when necessary
- Maintain administrative records related to dispatching and fleet utilization

**Qualifications**
- Minimum 2 years of dispatching experience in a transportation or logistics environment
- Strong understanding of dispatch operations, driver compliance, and routing strategies
- Fluency in French and English is mandatory - this position communicates with a bilingual driver base and US-based clients
- Proficiency with dispatch systems and Microsoft Office (Excel, Outlook, etc.)
- Excellent multitasking, organizational, and communication skills
- Ability to thrive in a fast-paced environment and work both independently and in a team
- Knowledge of AS400 TMS is an asset

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