Agente(E) Service Après-ventes

1 week ago

PointeClaire, Canada Ameublement Elran Full time

Vous recherchez un environnement agréable dans une entreprise familiale québécoise?

Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) service après-ventes pour compléter notre équipe.

**Description du poste**

Notre futur(e) collègue est appelé(e) à:

- Prendre les rendez-vous pour céduler les journées des techniciens
- Commander les pièces nécessaires suite aux visites des techniciens
- Entrer les factures à l'ordinateur suite aux visites des techniciens
- Suivre méthodiquement les dossiers en cours
- Gérer des plaintes
- Recevoir et faire les suivis des appels de service après-ventes
- Offrir un support complet et personnalisé au personnel technique dans la résolution de problèmes
- Négocier avec les clients pour arriver à une solution satisfaisante pour les deux parties
- Collaborer étroitement avec tous les départements administratifs
- Langue parlée et écrite: français (l'anglais est un atout pour des appels provenant de clients américains)
- 2 à 5 ans d'expérience en négociation avec des clients
- 2 à 5 ans d'expérience en gestion des plaintes
- Faire preuve d'une bonne écoute
- Connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et Teams)
- Courtoisie, discrétion et sens aigüe du service client
- Capable de travailler sur plus d'un dossier à la fois
- Esprit d'équipe

**Conditions**:

- Assurances complètes (maladie, dentaire, vie et invalidité) après 1 mois de service
- Programme de REER collectif et contribution de l'employeur
- Rabais d'employés
- Poste à temps plein (40 heures) et permanent
- Poste en présentiel seulement

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 50 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- Négociation: 2 ans (Obligatoire)
- Traitement des plaintes: 1 an (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent Service Client Après-Vente – Impact

    3 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Canada Full time

    Pay CompetitiveEmployment type Full-TimeJob DescriptionReq#: 649 Représentant(e) Service à la clientèle après-vente Mobilia est à la recherche d’un(e) candidat(e) motivé(e) et orienté(e vers solution pour combler un poste d'agent(e) de service à la clientèle après-vente. Relevant du Superviseur expérience client, l'agent(e) service à la...

  • Représentant des ventes, service après-vente

    3 days ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada TMH-Div of Toromont Ind Ltd. Full time

    La mission du représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification.En tant que...

  • Représentant des ventes, service après-vente

    19 hours ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Material Handling Manutention Toromont Full time

    Job DetailsDescriptionLa mission du représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de...

  • Représentants Des Ventes, Service Après-vente

    1 day ago

    Pointe-Claire, Canada TCAT Div of Toromont Industries Ltd Full time

    La mission du représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. **En tant que...

  • Superviseur (Se) Livraison Et Service Après-ventes

    7 days ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un(e) **superviseur(se), Livraison et Service après-vente** passionnée et orientée vers les résultats qui pourra se joindre à l’équipe. Nous souhaitons embaucher pour ce poste une personne offrant un livraison et service à la clientèle exemplaire, qui...

  • Comptes Majeure Représentant Des Ventes, Service Après-vente

    2 weeks ago

    Pointe-Claire, Canada TMH-Div of Toromont Ind Ltd. Full time

    La mission du représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de planification. **En tant que...

  • Comptes Majeure Représentant des ventes, service après-vente

    23 hours ago

    Pointe-Claire, Quebec, Canada Toromont Material Handling Manutention Toromont Full time

    Job DetailsDescriptionLa mission du représentant des ventes pour le service après-vente est d'établir, de qualifier et de maintenir le contact avec nos clients dans la région et d'augmenter les ventes de pièces et de solutions de service grâce à une expertise technique et à l'établissement de relations exceptionnelles avec les agents de...

  • Coordonnateur, Service Après-vente

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada TMH-Div of Toromont Ind Ltd. Full time

    Le coordinateur du service après-vente est responsable de toutes les fiches de travail, de l'ouverture à l'exécution, en fournissant un service client de qualité et en contribuant efficacement aux buts et objectifs du service d'entretien. **En tant que coordonnateur du service après-vente, VOUS aurez la possibilité de**: - Travailler au sein de l'une...

  • Representant (E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada Mobilia Full time

    Les Intérieurs Mobilia Inc., un chef de file en ameublement contemporain, est à la recherche d’un (e) **Agent(e) de service à la clientèle après-vente **qui pourra se joindre à notre équipe. Relevant du directeur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les valeurs et les...

  • Agent(E) - Immatriculation

    1 week ago

    Pointe-Claire, Canada CAA Québec Full time

    N° concours CAA01382 Titre du poste affiché Agent(e) - immatriculation Secteur d'activité Immatriculations Lieu de travail Pointe-Claire Nombre d'heures par semaine 30 heures POURQUOI CHOISIR CAA-QUÉBEC CAA-Québec est à la recherche d'un(e) Agent(e) en immatriculation pour compléter son équipe à son centre d'immatriculation de Montréal...