Gestionnaire de Compte Et de Projet

2 days ago


Blainville, Canada Openmind Technologies Full time

**Que dirais-tu si on t’offrait la possibilité**
- D’intégrer une équipe passionnée de technologie qui travaille en mode collaboratif
- De mettre à profit ton expertise dans des projets stimulants et diversifiés pour des clients d’envergure
- D’être challengé au quotidien pour t’aider à progresser
- De profiter d’opportunités d’avancement concrètes au sein d’une entreprise en pleine croissance

Ça te parle ? Continue

L’expertise des équipes MSP c’est d’assurer l’évolution technologique de nos clients par la veille et par l’impartition des services informatiques. En des termes simples, on identifie des problématiques, on les solutionne et on émet des recommandations.

**Notre mission**: être une escouade anti-feu plutôt qu’une équipe de pompiers. #proactivité

Le MSP, c’est une équipe où ça bouge. Aucune journée n’est identique parce qu’on travaille avec plusieurs environnements clients différents. Pour t’y plaire, tu dois aimer apprendre, t’adapter et être en mode solution.

**Ta mission**: De par ta nature « proactive » et ton souci d’offrir un service d’excellence, tu t’assures que nos clients vivent une expérience positive. Tu agis également comme agent de liaison entre le client et l’équipe technique.

**Ton quotidien**

**Gestion de comptes **existants et nouveaux: 60 % de ton temps
- Préparer, présenter et faire le suivi des soumissions et des offres de service
- Gestion du calendrier des communications clients
- Planification des budgets TI
- Planifier, organiser et animer les rencontres de comités de gouvernance, planification TI, rencontre de démarrage, etc.
- Bâtir les profils de comptes (canvas client)
- Gestion des activités d’intégration des nouveaux clients (onboarding)
- Renouvellement des ententes commerciales
- Résolution de situations problématiques, irritants ou insatisfaction client

**Gestion de projets** existants et nouveaux : 30% de ton temps
- En collaboration avec l’équipe technique, analyser les besoins des clients et identifier les opportunités d’évolution
- Préparer les soumissions
- Préparation des rencontres de démarrage d’analyse (kick off)
- Établir la feuille de route des projets et le découpage des tâches de l’équipe technique
- Gestion du calendrier de production
- Rencontre de revue de projet (état d’avancement des projets)
- Facturation

**Rôle-conseil** : 10% de ton temps
- Assister par l’équipe technique, s’assurer que notre clientèle possède une infrastructure actualisée et qu’elle soit informée des innovations technologiques.

**Tes super pouvoirs**
- 3 à 5 ans d’expérience en gestion de comptes et/ou de projets
- Diplôme d’études collégiales dans une discipline pertinente (ex. : vente, administration). On est ouvert au profil atypique.
- Expérience pertinente en gestion de clientèle
- Maîtrise de la suite MS Office
- Certification en gestion de projet (atout)
- Connaissance du monde des TI (atout)
- Connaissance de la réalité MSP (atout)

**Un mot du président**

Notre président a de la jasette, mais surtout, de l’ambition. Découvre dans cette courte capsule vidéo ce qui t’attend si tu décides d’embarquer dans l’aventure.

**Mets ton expertise à profit ? Embarque **

**Pas convaincu de cocher toutes les cases ?**

Rendu ici, qu’est-ce que tu as à perdre ? Ce que tu ne sais pas, on va te l’apprendre. Simple de même



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