Agent Principal ou Agente Principale, Administration Des études

**Type d’emploi**:
Employé

**Durée en mois**(pour les emplois à durée déterminée):
9

**Famille d’emplois**:
Administration des études

**Nombre de postes à pourvoir**:
1

**Faculté/Service - Département**:
Faculté des sciences sociales_Agents principaux_BEPC

**Campus**:
Pavillon des Sciences sociales

**Affiliation syndicale**:
PSUO

**Date d’affichage**:
July 17, 2025

July 28, 2025

**Heures par semaine**:
35

**Classe salariale**:
SSUO Grade 08

**Échelle salariale**:
$64,865.00 - $81,935.00

Au sujet de la Faculté des Sciences Sociales
La FSS offre, en français et en anglais, des programmes de baccalauréat, de maîtrise et de doctorat répartis dans neuf départements, écoles et instituts. Avec ses quelque 10 000 étudiantes et étudiants, ses 260 professeurs réguliers, son vaste choix de programmes et ses centres de recherche, la Faculté des sciences sociales occupe une place privilégiée au cœur de l’Université d’Ottawa. Les étudiants diplômés de la Faculté, encadrés par des chercheurs chevronnés, mènent des travaux de fine pointe dans ses nombreux programmes de maîtrise et de doctorat. Avec son complément d’une centaine d’employés administratifs, la faculté est fière d’offrir un environnement de travail collaboratif qui favorise la pensée inspirée, l’ingéniosité créative et l’excellence.

**Raison d’être du poste**:
Sous la supervision de la Coordonnatrice responsable de l'administration des études, agir en tant que premier point de contact pour les étudiantes et étudiants en recevant et en anticipant les différentes demandes des étudiantes et des étudiants, en accusant réception de ces demandes, en y donnant suite et en assurant un service à la clientèle de qualité supérieure à la moyenne pour attirer, conserver et maintenir des groupes d'étudiants en nombre suffisant dans tous les programmes d'études. Accomplir des tâches administratives, comme évaluer les demandes, formuler des recommandations, approuver certaines demandes et assurer un suivi auprès des étudiantes et étudiants, de ses collègues et des autres facultés. En qualité d'ambassadrice ou d'ambassadeur de l'Université et de la faculté, assister aux cérémonies de collation des grades et à divers événements afin de promouvoir les services de l'Université d'Ottawa et de la faculté.

**Vos responsabilités principales seront**:

- Évaluer les besoins des étudiantes et étudiants en analysant, interprétant et traduisant ces besoins pour déterminer les politiques et procédés à mettre en œuvre.
- Planifier des interventions en fournissant diagnostics et recommandations pour résoudre les problèmes rencontrés.
- Exécuter les interventions en apportant les renseignements nécessaires qui guideront les méthodes utilisées.
- Assurer le suivi des dossiers afin de garantir le respect des calendriers scolaires et administratifs.
- Analyser les dossiers conditionnels et assurer leur suivi pour le respect des échéances des admissions.
- Être le premier point de contact pour recevoir, accuser réception et donner suite aux demandes de changement de programme.
- Recevoir et traiter les demandes, déterminer l’admissibilité, approuver les choix des étudiantes et étudiants spéciaux et de première année, et compléter les démarches.
- Évaluer les dossiers, saisir les informations dans les systèmes pertinents.
- Identifier les étudiantes et étudiants en difficulté ou à risque et transmettre les informations aux collègues pour intervention.
- Gérer les demandes liées à la mobilité, déterminer l’admissibilité et coordonner les choix de cours pour faciliter la transition.
- Évaluer les dossiers pour la remise des diplômes et représenter l’Université lors des cérémonies.
- Déterminer l’admissibilité aux programmes/services et collaborer avec d’autres associations (coop, immersion) pour assurer la qualité.
- Coordonner le choix de cours, mettre à jour les séquences, assurer l’horaire dans le SIS, gérer les limites d’effectifs et ajuster si nécessaire.

**Ce que vous apportez**:

- Connaissance de l’administration normalement acquise dans le cadre d’une formation postsecondaire et de plusieurs années d'expérience dans un rôle semblable.
- Connaissance des programmes scolaires de niveaux secondaire et collégial, du premier cycle et des cycles supérieurs
- Connaissance et expérience de l'interprétation, de la communication et de la mise en oeuvre des procédures, politiques et méthodes
- Expérience de la collecte et de l’analyse de données et de la rédaction de rapports administratifs et statistiques
- Expérience en résolution de problèmes et prise de décisions
- Expérience de la prestation de services à la clientèle
- Expérience de la mise en oeuvre de stratégies et de plans d'activités pour des étudiantes et étudiants
- Expérience pratique de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Access), du traitement de texte, de Windows et d'Internet
- Capacité de composer avec des priorités conflictuelles et de respecter des délais serrés dans un milieu de travail o