Superviseur Département de Location

**Superviseur département de location**

Tu aimerais avoir un job qui combine service clientèle et travail dynamique, en période de haute saison.

Tu veux apprendre et sentir que tu peux évoluer à travers ton emploi.
VanLife MTL t’offre la chance de te joindre à son département de Location.
On cherche un leader positif, qui est capable de motiver une équipe.
Une personne débrouillarde et imaginative qui arrive à se réinventer au quotidien.
Une personne qui n’a pas peur des défis, des nouvelles responsabilités et qui est capable de bien communiquer.

**Rôle et responsabilités**

**Gestion de la flotte de véhicules de location ainsi que de son équipe (70%)**:

- Répartir de manière prioritaire les tâches de la journée.
- Travailler en étroite collaboration avec l’équipe de ménage et s'assurer que le nettoyage des vans de location s’effectue de manière extrêmement rigoureuse.
- Être responsable de l'inspection finale de chaque véhicule avant la livraison au client.
- S'assurer que toutes les vans de location soient prêtes à l'arrivée des clients (savoir bien planifier son horaire en fonction du nombre de véhicules à nettoyer).
- Veiller à l’état des véhicules : immatriculations, assurance, lettrage, entretiens, réparations, mécanique, esthétique, etc.
- Faire l'inventaire des produits, équipement, matériaux requis pour les vans.
- Tenir les espaces de travail propre et ordonné. Classer, ranger et nettoyer les espaces de travail, l’entrepôt ainsi que les bureaux administratifs.
- Préparation des vans usagées à la vente, s’assurer de l’état du véhicule et du bon fonctionnement de tous les équipements.
- Participer à l’hivernisation de la flotte de location avec l’équipe de Fabrication.
- Au besoin, instaurer de nouveaux processus ou de nouveaux équipements afin d’optimiser les opérations.

**Gestion du service à la clientèle et administration générale (30%)**:

- Accueil, départ et retour du client.
- Répondre via courriel aux questions des clients sur notre département.
- Communication inter-départements service administratif dpt location ainsi que les départements de ventes et de fabrication.
- Capacité à lire et comprendre le système de réservation CheckFront; coordination des départs et des retours avec la responsable du dpt de location;
- Gestion des imprévus sur la route, au besoin être disponible par téléphone pour répondre à des questions en lien avec les véhicules, etc.;
- Rester informé des prix de location, des conditions et modalités des contrats, des inclusions et des accessoires disponibles en extras, etc.
- Facturation : faire les suivis, s’il y a lieu des ajustements, contraventions, réparations à charger au client.

**Compétences requises**
- Capacité à gérer une équipe
- Auntonomie et débrouillardise
- Leadership et bonne communication
- Bon sens de l’observation et du détail
- Excellent esprit d’équipe
- Attitude positive
- Capacité à travailler de longues heures
- Habileté manuelle
- Aime le travail physique
- Énergique

**Avantages de la compagnie**
- 4 jours de vans offertes ainsi que des réductions sur nos services
- Participation à notre festival Ka Halawai
- 5 à 7 organisés tout au long de l’année
- Rejoindre une belle gang, une grande famille

Une formation interne de 2 mois est requise afin de connaitre au mieux tout le savoir-faire et les valeurs de notre compagnie.

Le salaire indiqué concerne la période de formation.

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel

Salaire : à partir de 18,00$ par heure

Avantages:

- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Flexible Language Requirement:

- Anglais non requis

Horaires de travail:

- 8 Heures