Agent(E) de Collection de Crédit

Notre belle famille Cascades s’agrandit : l’équipe Cascades Centre d'affaires de Brossard est à la recherche d'un.e Agent.e de collection de crédit.

Chez Cascades, nous révélons le plein potentiel de nos employé.es. Tu auras donc le soutien nécessaire et de belles opportunités pour t’accomplir, évoluer en tant que professionnel.le et t’épanouir dans ton nouveau rôle.

Une carrière au sein d’une entreprise québécoise en croissance et d'une équipe en synergie, active et effervescente t’attire ?

Tu souhaites prendre ta retraite avec nous ? (Ok, on pousse un peu, mais on voit grand chez Cascades)

Ta place parmi nous est déjà réservée

**Pourquoi travailler chez Cascades Centre d'affaires de Brossard**
- Conciliation travail-famille;
- Travail hybride Présentielle / Télétravail (50-50);
- Assurances collectives & Régime de retraite avec contributions de l’entreprise;
- Régime de partage aux profits (pas une, mais deux fois par année);
- Programme d’aide aux employés (parce que la santé physique et mentale des Cascadeurs et Cascadeuses nous tient à cœur);
- Plan de gestion de carrière à long terme et Centre de formation (on te l’avait dit qu’on révélait le plein potentiel de nos gens);
- Environnement de travail axé sur le partage des connaissances et la valorisation des réussites individuelles et d’équipe

**Tes Responsabilités**

Sous la responsabilité du Coordonnateur services partagés, l'Agent.e de collection de crédit a pour mission d’effectuer un large éventail de tâches liées aux activités de collection et analyses de crédit. Vous êtes responsable de l'ouverture et de la gestion des comptes clients. Vous êtes aussi responsable de l'établissement des marges de crédit octroyée aux clients.

Concrètement, comme Agent.e de collection de crédit, tu auras comme mandat:

- D’assurer l’intégrité et l’exactitude des données saisies dans les systèmes d’information et les formulaires;
- Traitement des dossiers diligemment et avec toute confidentialité;
- Participer activement à l’atteinte des objectifs du département Crédit et l'Autorité des Marchés Publics(AMP);
- Identifier et dénoncer les différents risques encourus lors de la gestion des comptes à recevoir;
- Analyser les dossiers clients, octroyer les marges de crédit et les traiter dans les différents systèmes;
- Communiquer avec les clients et résoudre les problèmes de collection;
- Accompagner les clients pour trouver des solutions aux factures en souffrance;
- Effectuer les demandes de modifications des comptes clients dans le système informatisé;
- Répondre aux demandes ad hoc du spécialiste recouvrement;
- Aider le spécialiste et l’équipe à appliquer la structure de contrôle interne pour réduire les risques liés à l’exploitation et à la fraude.

**Ton bagage et tes forces**

Parler vrai et avoir du coeur au ventre sont des piliers de Cascades. Ces valeurs, nous souhaitons les retrouver chez nos futurs Cascadeurs et Cascadeuses

En tant qu' Agent.e de collection de crédit, tu pourras faire rayonner tes qualités et tes compétences.

Nous cherchons avant tout une personne qui possède les qualifications suivantes:

- Une rigueur et un souci de la discrétion exemplaire;
- De solides aptitudes en service à la clientèle et la capacité à travailler avec une diversité de partenaires;
- La capacité à surmonter les ambiguïtés et analyser les situations complexes;
- Une facilité à collaborer avec les membres de l’équipe et les collègues;
- Une grande autonomie;
- Le discernement qui permet d’assurer le suivi et la réalisation efficace des solutions compte tenu des priorités de l’entreprise;
- Un excellent anglais écrit et parlé;
- L’agilité nécessaire pour travailler avec différents outils technologiques;
- Connaissance de niveau intermédiaire du logiciel MS Excel;
- La connaissance du progiciel SAP ou autre ERP (un atout);
- Application des règles de confidentialité en tout temps.

li-hybrid #sourcedepossiblités #respectezvotrenature

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Options d'Achats d'Actions
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime d'Achat d'Actions
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Repos la fin de semaine

Lieu du poste : Télétravail hybride à Brossard, QC J4Y 3B7