Coordonnateur(Trice) de Crédit

6 days ago


Brossard, Canada Automobile en direct.com Full time

Le département BDC chez Automobile En Direct, ça mange quoi en hiver (et toutes les autres saisons) ?

Le BDC, c’est notre **centre d’appel spécialisé dans la gestion des clients**.

C’est un département crucial où nos agents de liaison font le pont entre nos succursales et nos clients en leur offrant un service de haute qualité.

Nos agents travaillent principalement au téléphone et sur le web.

C’est pourquoi nous sommes fiers de dire haut et fort que notre département BDC est hyper moderne et hautement technologique. Tous les outils ont été mis en place pour que nos agents puissent œuvrer dans l'agilité la plus totale

Notre BDC, c’est aussi un environnement particulièrement dynamique où l’ambiance de travail est plutôt électrisante (hype ?)
- Club social innovateur (Activités organisées, party de Noël, activités de groupe, etc.)
- Reconnaissance de l’excellence et de la constance
- Nos fins de semaine de rêves
- Rabais pour les employés à l’achat d’un véhicule et de pièces
- On ne met pas de frein à ta carrière, on la fait passer en 5e vitesse
- Programme de formation et développement
- Environnement moderne, technologique et stimulant
- Programme d’assurances collectives complète et fond de pension
- Stabilité d’emploi et conciliation travail-famille

**À quoi ressemblera ta journée de travail ?**
- Analyser et comprendre les bureaux de crédit;
- Contacter les clients pour recueillir tous les documents requis;
- Entrée de données dans le CRM;
- Suivi des clients;
- Trouver des solutions;
- Transférer les dossiers en succursale
- Remplir les demandes de financement Dealertrack
- Analyser un dossier de crédit
- Convertir/créer les demandes dans un CRM
- Obtenir les informations des clients afin de monter le dossier pour l’approbatrice
- Recueillir les documents nécessaires
- Faire un suivi avec les clients à tous les jours (courriel, texto)
- Planifier les rendez-vous en succursale avec les clients
- Répondre aux courriels et SMS entrants
- Transférer les dossiers via courriel aux personnes concernées en concession
- Faire les statistiques/livraisons (KPI)
- Créer les dossiers dans DMS (Impaknet)
- Répondre au clavardage en ligne

**Le poste est pour toi si**:

- Parfaitement bilingue (Anglais, Français);
- Expérience dans la vente automobile (un atout);
- Expérience au service à la clientèle;
- Dynamique;
- Travailleur d'équipe;
- Être disponible de soir et de fins de semaine.

Ce nouveau défi vous intéresse?

Saisissez l’occasion et faites parvenir votre CV.

Le masculin est utilisé afin d’alléger le texte.

Type d'emploi : Temps plein

Schedule:

- 8 Heures



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