Current jobs related to Soutien Technique - Ottawa - National Judicial Institute
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Spécialiste Du Soutien Technique
1 week ago
Ottawa, Canada Senate of Canada Full time**Spécialiste du soutien technique** **Direction**: Services d’information **Classification**: SEN 7: 75 404 $ - 95 409 $ **Type d’emploi**: Nomination pour une durée indéterminée (permanent, à temps plein) **Lieu de travail**: Ottawa, Ontario, Canada **Date de clôture**: Dimanche 16 mars 2025 **À propos du Sénat** Le Sénat joue un rôle...
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Analyste de Soutien
2 weeks ago
Ottawa, Canada NAV Canada Full timeTitre de l'offre d'emploi Analyste de soutien Catégorie d'emploi Exigence linguistique Bilingual / Bilingue Type d'accord de travail flexible Hybrid / Hybride Date de fin de recrutement 2025-03-07 Niveau PIPSC-3 Échelle salariale $107,682 - $135,272 Sommaire du poste En tant que membre du groupe Solutions d’affaires de l’entreprise (EBS)...
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Ottawa, Canada NSERC Website Full timeLieu Ottawa (Ontario) Sommaire du poste En tant que première intervenante ou premier intervenant, fournir des services de soutien technique aux utilisatrices et utilisateurs et donner des conseils à la clientèle interne et externe des deux organismes. Le niveau de soutien est déterminé en fonction de la complexité des problèmes, selon qu’il s’agit...
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Ottawa, Canada Bank of Canada Full time**Responsable du soutien technique, Services liés aux bases de données et aux intergiciels** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au...
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Analyste en Soutien Technique Informatique
2 weeks ago
Ottawa, Canada Lockheed Martin Corporation Full timeOttawa (Ontario) - 13485BR **À propos du poste** - Assistance bureautique chargée de résoudre les problèmes matériels et logiciels de l’utilisateur final, les problèmes informatiques, de réseau, de téléphonie et de compte - Entretenir les salles de conférence et les équipements audiovisuels (projecteurs, téléviseurs, etc.) et répondre aux...
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Spécialiste, Soutien National
2 weeks ago
Ottawa, Canada Defence Construction Canada Full timeQui peut postuler?: **Le grand public et les employé(e)s de CDC** - Fourchette salariale: **106,763 $ - 138,792 $** - Horaire de travail: **Permanent** - Durée du contrat: - Niveau de sécurité: **Secret** - Exigences linguistiques: **Préférence sera accordée aux personnes bilingues** - Date de clôture: **18/09/2025** -...
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Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time**Type d’emploi**: Employé **Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée): 6 **Famille d’emplois**: Soutien TI **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: IT Service Management, Helpline **Campus**: Campus principal **Affiliation syndicale**: PTIUO **Date d’affichage**: September 12, 2024 **Date de...
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Ottawa, Canada University of Ottawa Full time**Note**: L’horaire de travail de ce poste sera de 11h45 à 20h00 L’Université d’Ottawa — Un carrefour d’idées et de cultures L’Université d’Ottawa compte une communauté dynamique de plus de 50 000 étudiants, professeurs et employés administratifs qui vivent, travaillent et étudient en français et en anglais. Notre campus est un...
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Conseiller Technique – Règlements Médicaments
3 weeks ago
Ottawa, Canada Manulife Insurance Malaysia Full timeUne entreprise d'assurance recherche un conseiller technique en règlements d’assurance médicaments qui sera chargé de traiter les demandes de règlement et de fournir un soutien technique à ses clients. Le candidat idéal a des études postsecondaires en pharmacie ou soins infirmiers, une connaissance approfondie des systèmes de traitement, et des...
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Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time**Type d’emploi**: Employé **Durée en mois**(pour les emplois à durée déterminée): N/A **Famille d’emplois**: Soutien en laboratoire **Nombre de postes à pourvoir**: 1 **Faculté/Service - Département**: Laboratoire de l’École de SIGE **Campus**: Campus principal **Affiliation syndicale**: PTIUO **Date d’affichage**: January 30,...
Soutien Technique
5 hours ago
L’Institut national de la magistrature (INM) est un organisme à but non lucratif indépendant et bilingue situé à Ottawa et dont le mandat est la coordination et la prestation de formation judiciaire aux juges partout au Canada.
Au sein de l'organisation, une équipe d'avocats soutient les différents comités relativement au contenu et à la pédagogie, tandis que des planificateurs de réunions supervisent tous les éléments logistiques des colloques. Dans le cadre de son cursus, l'INM offre plus de 70 programmes de formation judiciaire par an. En outre, l'Institut fournit aux membres de la magistrature un nombre de ressources pédagogiques, notamment des guides de formation judiciaire, des cahiers d'audience électroniques, des publications, des modules pédagogiques facilitant la conception des programmes ainsi qu'une bibliothèque judiciaire en ligne.
L’Institut national de la magistrature (INM) souhaite pourvoir le poste de soutien technique à durée indéterminée basé à Ottawa.
RESPONSABILITÉS
Soutien technique
2. Fournir un soutien pour les ordinateurs de bureau munis de Windows 10 et 11, y compris le soutien pour Microsoft Office;
3. Collaborer avec les personnes-ressources des fournisseurs pour résoudre les problèmes techniques touchant l’équipement des ordinateurs de bureau, les imprimantes et les logiciels;
4. Identifier et résoudre les problèmes matériels et logiciels rapidement et efficacement. Collaborer avec l’équipe de TI et le fournisseur de services gérés pour soumettre les problèmes complexes à l’échelon supérieur et les résoudre;
5. Répondre aux demandes de renseignements concernant les imprimantes et passer des appels de maintenance, commander les fournitures et rendre compte de l’utilisation;
6. Installer divers équipements et meubles de bureau.
Formation
2. Créer des guides de l’utilisateur final et de la documentation sur les processus pour la base de connaissances de l’équipe de TI, et les tenir à jour;
3. Créer des présentations et animer des séances de formation sur l'utilisation des ordinateurs, des tablettes, des téléphones portables et des logiciels;
4. Administrer la formation de sensibilisation à la sécurité par un prestataire tiers;
5. Tenir des registres des séances de formation comme il convient.
1. Assister l'Administrateur(-trice) des systèmes dans l’installation, la configuration et la maintenance des serveurs;
2. Gérer la péritéléphonie Microsoft Teams, ajouter ou supprimer des utilisateurs;
3. Recueillir et enregistrer les informations sur les actifs provenant des systèmes des utilisateurs finaux;
4. Ajouter et supprimer des utilisateurs d’Active Directory et de Microsoft 365.
Logistique et administration
1. Gérer les comptes de téléphone cellulaire;
2. Assurer la liaison et la coordination avec les fournisseurs respectifs;
3. Veiller à ce que la documentation informatique soit mise à jour et maintenue;
4. Tenir des registres précis des actifs de TI, notamment les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables et les périphériques. Coordonner la gestion et l’élimination des stocks;
5. Aider à l’acquisition des actifs.
QUALIFICATIONS
Qualifications essentielles
1. Diplôme en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe, de préférence;
2. Minimum deux ans d’expérience en soutien technique et médiatique et en installation de logiciels et de matériel, entre autres domaines;
4. Expérience en résolution de problèmes matériels et logiciels;
5. Connaissance des concepts et protocoles de mise en réseau;
6. Souci des besoins de la clientèle et capacité à communiquer d’une manière claire et professionnelle;
7. Maîtrise de l’anglais (lu, écrit et parlé).
Qualifications souhaitables
1. Expérience de travail dans un organisme sans but lucratif;
2. Maîtrise du français et de l’anglais (lu, écrit et parlé);
3. Maîtrise approfondie des logiciels de gestion de projet, comme Asana.
COMPÉTENCES
1. Présenter les informations avec professionnalisme et intégrité, de manière claire et concise;
2. Établir des relations avec les collègues et les clients en faisant preuve de jugement et de courtoisie;
3. Respecter les délais, travailler dans un environnement dynamique et effréné et faire constamment preuve de sa capacité à travailler en équipe.
4. Aptitude à structurer les tâches pour gérer les activités opérationnelles, à observer les politiques et à faire preuve d'un bon jugement.
5. Être en mesure de respecter les procédures, les processus opérationnels et les normes de qualité, ainsi que de formuler des recommandations d'amélioration.
6. Respecter l'éthique et la discrétion professionnelles; préserver les informations sensibles et confidentielles.
RÉMUNÉRATION
**Ce que nous offrons**:
- Un environnement de travail hybride, avec des journées de travail au bureau - permettant de combiner les avantages du travai
