Préposé.e à L'accueil

**QUI SOMMES-NOUS ?**

Culture 3R, c’est neuf lieux de diffusion de la culture, dont la mission est de **développer,** **promouvoir** et rendre **accessible** une offre culturelle et artistique diversifiée qui contribue au mieux-être et au développement de la communauté trifluvienne 

Génératrice d’impacts culturels, économiques et sociaux, Culture 3R est une intervenante de premier plan au cœur de la vitalité de son territoire.

**QU’EST-CE QUI NOUS DISTINGUE COMME EMPLOYEUR ?**

Culture Trois-Rivières est avant tout une organisation à **échelle humaine** centrée sur le mieux-être du personnel. Travailler chez Culture Trois-Rivières, c’est collaborer, **s’amuser** avec des passionnés de la culture sous tous ses angles et participer à **l’émerveillement**. Dans les coulisses du milieu culturel, on t’offre une conciliation travail-vie personnelle, de la flexibilité, un milieu de travail stimulant et une équipe sympathique et passionnée.

**TA MISSION**

Raconter autrement l’histoire, la mémoire et le patrimoine de la Ville de Trois-Rivières, tout en les préservant et en les mettant en valeur de manière décomplexée.

**À QUOI RESSEMBLERONT TES RESPONSABILITÉS**

Le ou la _**Préposé.e à l’accueil - Patrimoine**_ procède à l’accueil, informe les visiteurs dès leur arrivée à Boréalis ou au Manoir Boucher de Niverville et est responsable de l’ensemble des opérations du comptoir d’accueil.

**PLUS PRÉCISÉMENT **:

- Accueille les visiteurs, fais la promotion de la programmation, des expositions en cours et informe la clientèle de la tarification sur les services et les activités offerts ;
- Perçois les droits d’entrée, effectue le prêt de matériel et répond aux appels téléphoniques et aux courriels ;
- Informe et fais la promotion de toute l’offre touristique trifluvienne ainsi que celle de nos nombreux partenaires touristiques et muséaux auprès des visiteurs et, dans certains cas, procède à la vente de forfaits ;
- Maitrise le système de billetterie (Tuxedo) en effectuant notamment la vente de billets, les réservations et la gestion des cas particuliers comme la perte de billets ou les annulations ;
- Balance et effectue un rapport de caisse à la fin des quarts de travail ;
- Assure un traitement harmonieux des situations problématiques avec les clients ;
- Vois au bon fonctionnement et à la propreté de la boutique et de l’aire d’accueil ;
- Accomplis toutes autres tâches de même nature ou connexes.

**À PROPOS DE TOI**

Ton parcours et tes compétences
- Tu cumules au moins six (6) mois d’expérience pertinente au service à la clientèle ;
- Tu as une excellente maitrise de la langue française et tu peux t’exprimer dans un anglais fonctionnel ;
- Tu es souriant.e et courtois.e ;
- Tu démontres un souci du service à la clientèle de qualité et tu es apte à t’adapter à des clientèles variées ;
- Tu aimes travailler en équipe ;
- Tu détiens un très bon sens de l’organisation, tu es diplomate et apte à résoudre des problèmes.

**TES CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES**
- Emploi à temps partiel pouvant varier entre 10 et 30 heures durant l’été;
- Horaire variable (jours/soirs/fins de semaine) en fonction des besoins et des disponibilités;
- Salaire horaire débutant à 16,60 $, avec progression salariale annuelle en fonction de notre grille salariale;
- Lieux de travail : Musée Boréalis et Manoir Boucher de Niverville (saison estivale).
- Entrée en fonction : Dès que possible.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 16,60$ par heure

Avantages:

- Stationnement sur place

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de soir

Lieu du poste : En présentiel