Adjoint.e Administratif.ve

En tant qu’adjoint.e administratif.ve chez Umbrella, tu contribueras activement au succès de l'organisation en mettant de l'avant tes compétences de communication et d'écoute, de service à la clientèle, de rédaction ainsi que d'organisation qui favoriseront non seulement la collaboration d'équipe, mais aussi la satisfaction des clients.

**Pourquoi nous choisir**

La famille Umbrella, c’est avant tout une ambiance de travail stimulante où nous sommes à l’écoute des employés et de leur progrès. Nous voulons sans cesse nous améliorer et c’est pourquoi nous avons une attitude positive qui facilite la collaboration dans les équipes. Nous pouvons toujours compter sur un collègue de travail pour nous aider dans le besoin. De plus, la monotonie ne fait pas partie de notre vocabulaire puisque notre environnement de services gérés est diversifié et en constant changement pour valoriser l’innovation de nos clients et leur efficacité.

**Voici à quoi peut ressembler ton quotidien**
- Assurer une expérience client significative et soignée en répondant aux communications téléphoniques et courriels des clients
- Créer les dossiers clients et en effectuer la mise à jour au système d’information régulièrement
- Accompagner les clients dans l’ouverture de leur demande de service et saisir les informations nécessaires au système d’information
- Participer à l’organisation logistique de déplacements, de rencontres ainsi que d’événements
- Rédiger, mettre en page, produire et réviser différents documents
- Collaborer aux processus comptables dont le suivi des comptes de dépenses, des feuilles de temps, des comptes clients, de la facturation et de la gestion d’inventaire
- Effectuer diverses commandes de produits, articles, matériels et licences
- Participer aux processus de ressources humaines notamment la dotation, la formation, la santé et sécurité, le développement organisationnel, etc.
- Contribuer à la notoriété de Umbrella en assistant au niveau du service client, des ventes et du marketing
- Soutenir le(s) gestionnaire(s) dans les tâches administratives au quotidien

**Ce dont tu as besoin**
- Posséder une expérience de travail d'au moins 2 ans dans un poste similaire ou toute autre combinaison d’expérience jugée équivalente
- Détenir une formation dans une discipline appropriée (administration, comptabilité, secrétariat, informatique, etc.)
- Détenir des connaissances intermédiaires des outils informatiques suivants : Microsoft 365 (suite bureautique), CRM, Acrobat Reader, Microsoft Windows et Antidote
- Détenir des connaissances des réseaux sociaux et des logiciels de création de contenu (un atout)
- Maîtriser la langue française et anglaise tant à l'oral qu'à l'écrit
- Avoir un sens hors pair du service à la clientèle, une grande discrétion, de la rigueur et du professionnalisme
- Savoir s'adapter dans un environnement sous pression et en constante évolution

**Ce que nous avons à t’offrir**
- Horaire de travail en mode hybride 3P/2T afin de favoriser le travail d’équipe
- Rémunération déterminée selon l’échelle salariale et en fonction des compétences et de l’expérience
- Programme de formation et de développement
- Conciliation travail et vie personnelle/familiale
- Assurances collectives incluant un compte santé et la télémédecine
- Cotisation de l'employeur à un REER collectif
- Stationnement gratuit et remboursement de dépenses
- Activités organisées par notre Club Social
- 3 semaines de vacances à l’embauche et 6 congés maladie/famille
- Service traiteur, café et collations pour tous
- Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but d’alléger le texte._