Agent(E) Administratif(Ve)

2 weeks ago


Montréal, Canada TAXELCO Full time

**Taxelco : vers un futur plus durable**

Taxelco est une entreprise québécoise qui mise sur la conception de solutions de transport innovantes et écologiques. Véritables leaders de la mobilité urbaine, nous visons l’électrification complète de l’industrie du taxi à Montréal, tout en assurant la qualité de nos services et de l’expérience client que nous offrons. Chez Taxelco, nous valorisons les moyens qui nous permettent de bâtir un futur plus durable, un déplacement à la fois

Joins toi à l’équipe Taxelco et viens travailler avec le plus grand répartiteur de taxis au Québec

**Sommaire des responsabilités**

L'agent(e) administratif(ve) - Service aux membres joue un rôle clé dans son département en assurant l’intégration complète des nouveaux clients de la compagnie. Il doit également veiller au respect et à l’utilisation des procédures établies par la compagnie afin d’assurer la satisfaction des clients. Il représente l'image et la culture corporative de l'entreprise, en agissant avec professionnalisme. Il joue également un rôle dans l’attribution des demandes qui nécessitent d’autres intervenants.

**Responsabilités spécifiques**
- Accueillir les clients (membres et les chauffeurs)
- Répondre aux demandes d’informations via courriels ou appels
- Effectuer l’ouverture et la fermeture de compte client
- Effectuer la gestion de la liste d'attente et effectuer l'adhésion de membres
- Intégrer les nouveaux clients en répondant à leurs orientations
- Être un partenaire avec l’équipe comptabilité. Vérifier l’exactitude des factures de membres et communiquer les ajustements
- Examiner et prendre en charge les besoins du véhicule du client
- Assurer le transfert de véhicule entre propriétaires
- Assurer un suivi efficace du matériel embarqué
- Agir comme agent de liaison entre les différentes équipes
- Toutes autres tâches connexes

**Qualifications demandées**
- 2 ans d'expérience dans un poste similaire
- Bilinguisme anglais/français
- Grande capacité de communication orale et écrite
- Faire preuve de minutie au niveau de l’entrée de données
- Démontrer un bon sens de l’organisation, de l’initiative et de l’autonomie
- Esprit d'équipe, bon discernement, capacité d’adaptation dans un environnement en changement
- DEP (AEC) en administration ou domaine connexe (un atout)

**Pourquoi nous choisir ?**
- Emploi permanent et temps plein/partiel après réussite de la probation de 3 mois;
- Horaire de 40 heures de jour par semaine du lundi au vendredi ;
- Assurances collectives après 3 mois d’emploi ;
- Lieu de travail situé au stimulant quartier du Technopôle Angus, facilement accessible par les transports en commun (Autobus, métro, bixi, Communauto libre-service).

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 20-40 par semaine

Salaire : 18,50$ par heure

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Horaires flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Expérience:

- administration: 1 an (Obligatoire)
- Service à la clientèle: 1 an (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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