Technicien(Ne) D'exploitation Sre

**Informations générales**:
**Technicien(ne) d'exploitation SRE**

**Laval**, **CANADA**

Type de contrat : CDI

Nature du contrat : Temps complet

**BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI BO**ULEVERSE L’UNIVERS DES LOGICIELS**

Berger-Levrault est un éditeur de logiciel international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à l’industrie.

Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents. Berger-Levrault est leader des ERP de Gestion Financière et Gestion des Ressources Humaines pour les secteurs public et parapublic en France et en Espagne. Acteur de proximité solide et pérenne, Berger-Levrault collabore avec ses clients et partenaires pour rendre le monde plus simple et plus sûr grâce à un numérique sécurisé et accessible à tous.

Engagés dans une transformation numérique responsable, les 2 000 collaborateurs de Berger-Levrault agissent au quotidien pour être à la hauteur des enjeux sociétaux, économiques et environnementaux de leurs clients par la création de solutions digitales de confiance.

**VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES**

La Direction « Infrastructure & Cloud Opérations » (I&O) a pour mission de gérer les hébergements du groupe Berger-Levrault : architecture, technologies, hébergement et opérations.
Elle est présente sur différents sites en France, Canada, Maroc.
Vous serez intégré.e dans l’équipe « SRE » qui a en charge l’exploitation, la supervision et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures.
Cette équipe est garante de la disponibilité des plateformes applicatives et à pour objectif de s’orienter progressivement vers de l’observabilité.

Vos principales responsabilités seront:
SUPERVISION DES ALERTES:

- Prendre en compte les évènements issus de la supervision:

- Analyser les évènements
- Qualifier les alertes
- Effectuer les premiers gestes de remédiation, Niveau 1 et 2, sur procédure ou sur expérience
- Escalader si besoin les évènements et incidents vers les équipes I&O et vers les BU

SUPPORT:

- Assurer le dispatch des demandes de service (support, change)
- Traiter les demandes de support infra Niveau 1 et 2

TRANSVERSE:

- Rédiger les procédures avec le support des analystes SRE

**CETTE OFFRE EST FAITE POUR VOUS ?**

**Tu possèdes l'expérience et les compétences suivantes**:

- Minimum 3 ans d'expérience dans des tâches similaires
- Sait utiliser et administrer les outils de supervision (Dynatrace, Zabbix, Grafana, etc.).
- Sait analyser et corréler des alertes de supervision
- Possède de bonnes connaissances des environnements Linux/Windows
- Sait comprendre et améliorer une procédure

**On dit de toi que tu es**:

- Possède la capacité à travailler en équipe et à transmettre son savoir
- A le sens du service
- Fait preuve de curiosité
- Bonne communication

**VOTRE FUTURE DREAM TEAM**

L'équipe TI Canada composée de 8 membres dynamiques a besoin d'une nouvelle corde à son arc. Tu es motivé et curieux? Alors postule dès maintenant

**ENVIE DE BOOSTER VOTRE CARRIERE ET VOTRE BIEN-ÊTRE ? DECOUVREZ NOS AVANTAGES SOCIAUX QUI VOUS DONNERONT LE SOURIRE **
- Télétravail ? Bien sûr En mode hybride pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
- Un été haut en couleurs Profitez d’un horaire d’été réduit à 34h vous permettant de profiter de l’été au maximum
- Une assurance collective complète, la télémédecine, un PAE et bien plus
- Et votre retraite ? L’employeur cotise à votre RPDB jusqu’à 5%

**NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : UNE EXPERIENCE CANDIDAT UNIQUE ET AUTHENTIQUE**

2 - Si votre profil nous fait lever un sourcil, attendez-vous à recevoir un appel pour un premier échange téléphonique

3 - Vous avez réussi à piquer notre curiosité Attendez-vous à ce qu'on vous propose un deuxième échange, que ce soit à distance ou dans nos locaux. Et naturellement, on ne vous laissera pas en plan, vous aurez une réponse de notre part, que cela soit positif ou

**Re**cruteuse** : Janie GAY**, Directrice Ressources Humaines

**DIVERSITE ET INCLUSION : CHEZ NOUS, C’EST PLUS QU’UNE POLITIQUE, C’EST UNE FORCE **

Nous nous engageons à:

- Accueillir et intégrer les talents uniques des personnes en situation de handicap
- Cultiver une culture d'inclusion où la différence est valorisée
- Sensibiliser et accompagner nos équipes aux enjeux de diversité

Parce que la singularité de chacun est une richesse, nous mettons tout en place pour que chaque collaboratrice et collaborateur puisse s'exprimer et s'épanouir pleinement.

**BIEN PLUS QU'UN JOB, UNE **AVENTURE