Représentant(E) Aux Ventes Internes

**À propos de nous**

Un leader mondial des gaz, des technologies et des services pour l'industrie et la santé. Grâce à la passion et à la diversité de ses habitants, Air Liquide tire parti de la transition de l'énergie et de l'environnement, des changements dans les soins de santé et la numérisation, et offre une plus grande valeur à toutes ses parties prenantes. Rejoignez-nous pour une expérience stimulante

**Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ?**

Ce poste vous amènera à nouer des relations durables avec les clients et à collaborer au développement des marchés commerciaux. Vous aurez la possibilité d'évoluer dans une organisation où la collaboration et la satisfaction du client sont au cœur de notre activité. Nous offrons un poste clé à une personne exceptionnellement centrée sur le client

En tant que service clientèle de première ligne dans nos magasins de détail, vous aurez l'occasion de:

- Écouter activement les clients pour les conseiller sur les produits, les prix et la disponibilité afin de satisfaire leurs besoins. Répondre aux questions techniques.
- Recevoir et traiter les commandes des clients (téléphone, courrier électronique, télécopie, etc.).
- Préparer des devis et des appels d'offres standard.
- Apporter son soutien aux responsables de comptes locaux pour les activités de back-office.
- Effectuer des appels téléphoniques à froid pour les clients du réseau et des appels éclair dans certains segments du marché.
- Assurer le suivi après-vente pour garantir la satisfaction du client
- Organiser la présentation des produits dans le magasin
- Identifier et respecte notre engagement envers nos clients et veille à ce que les livraisons soient effectuées en temps voulu.
- Traiter et confirmer les bons de livraison.
- Communiquer avec l'équipe logistique pour assurer le réapprovisionnement des cylindres.
- Utiliser vos connaissances et votre expérience en matière de soudage pour livrer des produits à nos clients et les aider à trouver les fournitures adaptées à leurs projets et à leurs besoins professionnels.
- Apprendre de nouveaux systèmes informatiques, ce qui vous permettra de fournir des informations, des prix et des devis précis à nos clients.
- Apprenez à suivre les commandes/cylindres et élargissez vos connaissances en matière de logistique.
- Planifier les itinéraires de livraison et suivre avec diligence les politiques de sécurité de ALC.
- Travailler dans un environnement propre et organisé en entretenant nos présentoirs de produits.
- Apprendre à connaître notre clientèle, tant sur le terrain qu'en effectuant des livraisons, se renseigner sur nos produits et bénéficier du mentorat de notre équipe de vente externe et de nos gestionnaires afin d'accroître vos possibilités d'avancement
- Livraison de bouteilles et d'articles divers.

**Êtes-vous un MATCH ?**
- 2 à 5 ans d'**expérience dans l'industrie**, le **service à la clientèle** ou la **vente de produits de soudage ou industriels**, ou toutes autres tâches connexes.
- La connaissance de base des procédés et des produits de **soudage** est un atout.
- Bonne connaissance des **systèmes informatiques **et de la suite Google ou intéressé à l'apprendre
- Curieux(se) et débrouillard(e)
- Diplôme d'études secondaires
- **Permis de classe 5**, dossier de conduite vierge
- Attitude positive et souci du service à la clientèle
- Une expérience du **chariot élévateur **à fourche serait également un atout.
- Capacité à soulever **50 livres.**

**Nos différences font notre performance**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaire:

- 8 Heures
- Quart de jour

Expérience:

- manipulation des chariots élévateurs: 1 an (Obligatoire)
- soudage: 1 an (Obligatoire)
- ventes ou service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)

Permis/certificat:

- permis de classe 5 et d'un dossier de conduite vierge (Obligatoire)