Chef de Projet

Chef de projet

Le Chef de projet est un poste clé en contact avec les clients qui maintient nos relations avec les clients et gère la prestation efficace des services professionnels et de mise en œuvre de Portage CyberTech.

Dans ce rôle, vous serez responsable de superviser la livraison de bout en bout de nos solutions SaaS aux clients, en veillant à ce que les projets soient achevés à temps, dans les limites de la portée et selon les normes de qualité les plus élevées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes interfonctionnelles, y compris la gestion des produits, le développement et la réussite des clients, pour assurer la mise en œuvre réussie de nos solutions logicielles et la satisfaction du client.

Les principales responsabilités sont les suivantes:

- Gestion de l'exécution des projets : Diriger et gérer l'exécution des projets SaaS, en assurant le déploiement rapide et réussi de solutions logicielles aux clients.
- Communication avec les intervenants : Agir à titre de principal point de contact pour les clients et les équipes internes, en fournissant des mises à jour régulières sur l'état d'avancement du projet, les jalons et les risques.
- Optimisation des processus : Mettre en œuvre les meilleures pratiques, méthodologies et processus pour favoriser l'efficacité, la qualité et la cohérence à toutes les phases de livraison.
- Gestion des ressources : Allouez et gérez les ressources efficacement, en veillant à ce que les bons membres de l'équipe soient affectés aux tâches appropriées.
- Gestion des risques : Identifier, évaluer et atténuer les risques tout au long du cycle de vie du projet, en abordant de manière proactive les problèmes qui peuvent avoir une incidence sur les délais d'exécution ou la qualité.
- Collaboration : collaborez avec les chefs de produit, les développeurs et les équipes d'assurance qualité pour vous assurer que les exigences sont claires et comprises, et que la solution s'aligne sur les besoins des clients.
- Intégration et support des clients : Superviser le processus d'intégration pour les nouveaux clients, en s'assurant qu'ils sont bien soutenus pendant la mise en œuvre et reçoivent la formation nécessaire.
- Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration continue des processus de livraison, en cherchant des moyens d'améliorer l'efficacité, la satisfaction de la clientèle et la performance globale de l'équipe.Rapports et mesures : Suivre les principaux paramètres d'exécution et en rendre compte, en assurant la transparence et la responsabilisation à toutes les étapes du projet.

Qualifications requises:
Expérience : plus de 5 ans d'expérience dans la gestion de projet ou la gestion de la livraison, de préférence dans un environnement SaaS ou axé sur la technologie.
- Connaissances : Solide compréhension des produits SaaS, des méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, Waterfall) et des cycles de vie du développement logiciel.
- Compétences : Compétences exceptionnelles en leadership, en communication et en organisation avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément.
- Résolution de problèmes : Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec une approche proactive pour identifier les défis et fournir des solutions.
- Axé sur le client : Capacité démontrée d'établir de solides relations avec les clients, de comprendre leurs besoins et d'obtenir des résultats qui dépassent les attentes.
- Aptitude technique : Capacité à comprendre les aspects techniques de la livraison de logiciels et à collaborer efficacement avec les équipes de développement.Outils et logiciels : Maîtrise des outils de gestion de projet (p. ex., Jira) et familiarité avec les plateformes SaaS.

Qualifications préférées:

- Certifications : PMP, Scrum Master ou des certifications similaires sont un plus.
- Expérience de l'industrie : Expérience de travail dans une entreprise SaaS ou basée sur la technologie, en particulier dans des rôles en contact avec les clients.
- Études : Diplôme de premier cycle et/ou diplôme d'études collégiales et/ou 10 ans d'expérience dans l'accomplissement des tâches décrites dans cette description de travail.
- La fondation ITIL est souhaitable
- Parfaitement bilingue en anglais et en français

Cette description de travail donne un aperçu général du rôle et ne se veut pas une liste exhaustive de toutes les tâches et responsabilités. Les tâches peuvent évoluer ou changer en fonction des besoins de l'organisation.

Notre organisation est présente à travers le Canada.

Comme illustré dans la description des tâches, il implique notamment de communiquer, oralement et par écrit, avec les autres équipes de Portage situées partout au Canada et avec nos clients et partenaires internationaux. En effet, les clients et les partenaires internationaux représentent une partie importante de nos activités. À la suite d’une analyse, nous avons déterminé que les tâches liées au poste nécessitent la connaissance de l’anglais en plus d