Current jobs related to Spécialiste en Soutien Technique - Montréal - Lightspeed Commerce (FR)
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Spécialiste Installation
19 hours ago
Montréal, Canada Worximity Full time**Nous recherchons un-e **Spécialiste installation & support technique**: **QUI SOMMES-NOUS?**: **Worximity Technologies est une entreprise en forte croissance qui a comme mission d'accélérer l'amélioration continue manufacturière à l'aide de technologies simples et évolutives.**: **Tu remets toujours les façons de faire en question pour trouver la...
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Spécialistes Du Soutien Technique
2 weeks ago
Montréal, Canada Distributel Full timeDistributel connecte les Canadiens aux gens, aux passions et aux priorités qui comptent pour eux. En nous mettant constamment au défi de simplifier, d’accroître l’utilité et d’humaniser la façon dont les gens font affaire avec nous, nous rehaussons l’expérience de nos clients à tout point de vue. Joignez-vous à une entreprise primée dans sa...
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Spécialiste Au Soutien Technique/ Technical
2 weeks ago
Montréal, Canada Opal-RT Full time**_*English follows*_** **OPAL-RT est à la recherche un Spécialiste au Soutien Technique!** **À propos d’OPAL-RT Technologies** **Dépassement et défis stimulants**: Dans le cadre de tes fonctions, tu auras la chance de côtoyer les sommités du domaine de la simulation et de travailler avec des outils à la fine pointe de la technologie. Tes...
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Spécialiste Au Soutien Technique
2 days ago
Montréal, Canada Opal-RT Full time**_*English follows*_** **OPAL-RT recherche un Spécialiste au Soutien Technique! (Contrat temporaire de 2 ans**)** **À propos d’OPAL-RT Technologies** **Dépassement et défis stimulants**: Dans le cadre de tes fonctions, tu auras la chance de côtoyer les sommités du domaine de la simulation et de travailler avec des outils à la fine pointe de la...
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Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble
20 hours ago
Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique à raison de 2 jours par semaine, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal. Le poste vous offre un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année, près d'une station de...
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Spécialiste en Soutien Informatique
1 week ago
Montréal, Canada Groupe Dermapure Inc. Full time**Description du poste** Le/la spécialiste en soutien informatique a comme principale mission d’offrir une assistance technique aux usagers concernant la configuration et l'utilisation des logiciels et des périphériques des postes de travail informatique. Il/elle réalise des travaux techniques ayant trait entre autres à l'installation, à l'entretien...
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Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal, tout près d'une station de métro. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, ainsi que 3 semaines de vacances par...
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Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé à Montréal, tout près d'une station de métro. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour, un stationnement ainsi que 3 semaines...
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Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble
2 weeks ago
Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier d'entretien d'immeuble. Vous ferez partie d'une équipe d'entretien technique multidisciplinaire dynamique et ultra sécuritaire, attitrée à un immeuble de grande superficie situé à Saint-Jérôme. Le poste vous offre une stabilité d'emploi, un stationnement ainsi qu'un horaire...
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Ouvrier(ère) de Maintenance Technique D'immeuble
19 hours ago
Montréal, Canada ROY Technique Full timeNotre équipe de recrutement est actuellement à la recherche d'un ouvrier de maintenance technique, afin de faire partie d'une équipe pour l'entretien d'un immeuble de très grande d'envergure situé Trois-Rivières. Le poste vous offre une stabilité d'emploi avec un horaire de jour ainsi que 3 semaines de vacances par année. **Description de...
Spécialiste en Soutien Technique
2 weeks ago
**Bonjour Merci de ta visite**
Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit
En tant que spécialiste en soutien technique chez Lightspeed, vous fournirez une assistance technique à temps plein pour notre logiciel de point de vente destiné aux restaurants. Vous ferez partie de notre équipe d'assistance à l'accueil conçue pour les clients ayant besoin d'aide avec le logiciel. Sous la responsabilité du chef d'équipe, vous serez amené à entrer en contact avec nos clients (restaurants, cafés, bars, hôtels) par téléphone, par courriel et par clavardage afin de leur offrir une expérience inoubliable.
**Ce dont tu seras responsable**:
- Fournir à nos clients un support technique et un service à la clientèle d'excellente qualité.
- Employer des techniques de résolution cohérentes pour repérer rapidement la source des problèmes des clients et apporter une solution rapide et appropriée.
- Documenter et suivre efficacement les difficultés rencontrées par les clients et les solutions apportées.
- Suivre les procédures de recours hiérarchique nécessaires.
- Assurer la liaison avec les chefs d'équipe pour gérer au mieux les situations quotidiennes afin de faire bénéficier les clients d'une meilleure expérience.
**Ce que tu apporteras à l'équipe**:
- 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite **en anglais et en français**:
- Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois : appels téléphoniques entrants, courriels, clavardages
- Aptitude à communiquer clairement au téléphone, en adoptant une attitude centrée sur le client
- Des facultés et un état d'esprit avérés pour la résolution des problèmes
- Personne ayant une grande facilité d'apprentissage et capable d'apprendre par ses propres moyens dans un environnement en constante évolution
- Disponible pour travailler du dimanche au jeudi, de 10h à 18h EST
**Critères appréciés, sans être indispensables**:
- Expérience dans le domaine de l'accueil ou connaissance du secteur
- Expérience ou intérêt en matière de matériel informatique et de réseaux
- Connaissance pratique de Mac OS X et iOS
- Expérience ou intérêt en matière de résolution de problèmes techniques
**Ce que tu y gagnes**:
- De multiples possibilités de croissance dans des rôles techniques ou axées sur la clientèle
- Beaucoup d'autonomie, culture de travail flexible et possibilité de travail à distance
- Exposition à une technologie moderne et éprouvée
- Des avantages et à-côtés incroyables, y compris l'équité pour tous les Lightspeeders
- Possibilité de faire partie d'une entreprise dynamique, en pleine croissance
- L'occasion d'apprendre, d'élargir vos compétences, de forger des relations exceptionnelles et de vous distinguer au sein de la famille Lightspeed, à la fois diversifiée et inclusive, une véritable réussite technologique au Canada.
- Un environnement qui encourage les initiatives et le leadership;
Lightspeed est fier d'être un employeur respectueux de l'égalité des chances et s'engage à créer un lieu de travail inclusif et sans barrières.
**À propos de nous**
Propulsant les commerces qui sont le moteur de l'économie mondiale, la plateforme de commerce tout-en-un de Lightspeed aide les commerçants à innover afin de simplifier, adapter et offrir des expériences client exceptionnelles. Notre solution infonuagique transforme et unifie les opérations en ligne et hors ligne, les ventes omnicanaux, l'expansion avec de nouveaux emplacements, les paiements internationaux, les solutions financières et la connexion aux réseaux de fournisseurs.
Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est inscrite à la fois à la bourse de New York (NYSE: LSPD) et à celle de Toronto (TSX: LSPD). Avec des équipes en Amérique du Nord, en Europe et dans la région Asie-Pacifique, la société dessert des entreprises des secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf dans plus d'une centaine de pays.
