Gestionnaire, Communications Marketing

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DAVIDsTEA is a leading branded retailer and growing wholesaler of specialty loose leaf tea, offering a selection of signature blends, single-origin teas, and tea-related gifts and accessories through our e-commerce platform and 20 Canadian retail stores. Based in Montreal, we focus on innovative flavours, wellness-driven ingredients, and organic tea. We’re making tea fashionable and fun, and we pride ourselves on offering both the best possible service to our customers and a positive work environment for our employees

**Job Summary**

Sounds like you? Keep reading

**Responsibilities**
- Guide campaign execution to maintain a strategic focus, leveraging data and analytics to optimize effectiveness.;
- Foster cross-functional relationships with social, marketing, and web to ensure consistent messaging consistency;
- Drive daily revenue targets and propose innovative strategies to meet business objectives;
- Oversee compliance with Canadian and US regulations;
- Monitor industry trends for continuous improvement;
- Manage deliverability and list health strategies;
- Architect and optimize automated flows (e.g., abandon cart, welcome series);
- Develop and maintain customer segmentation and personalization strategies;
- Create reports for executive stakeholders;
- Drive continuous improvement using data-driven decisions;
- Guide testing strategies and optimization programs;
- Own channel performance metrics and revenue targets;
- Lead platform optimization and technical best practices;
- Set strategy and develop end-to-end customer journeys.

**Requirements**:

- University degree in marketing or a related field;
- Excellent communication, project management, and multitasking abilities; strong attention to detail; and comfort working in a fast-paced environment;
- Ability to work collaboratively with a variety of internal teams;
- Capable of providing detailed performance evaluations and insights for digital marketing campaigns.

Sound good? Then join us in our mission of making the world smile— one cup at a time.
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**Aimez votre emploi**

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Nous sommes un détaillant chef de file et un grossiste en pleine croissance de thé en feuilles de spécialité offrant une sélection de mélanges signature, de thés d’origine unique et de cadeaux et accessoires liés au thé vendus par l’entremise de notre plateforme de commerce en ligne et de 20 boutiques au Canada. Établis à Montréal, nous privilégions des saveurs innovatrices, des ingrédients mieux-être et des thés biologiques. Nous rendons le thé tendance et amusant, et nous sommes fiers d’offrir à la fois le meilleur service possible à nos clients et un environnement de travail positif à nos employés

**Aperçu**

En tant que gestionnaire des communications marketing, vous assurerez la direction stratégique de nos programmes de courriels et de messages textes. Vous serez responsable de la stratégie générale, des revenus des canaux, de la conformité et des relations transversales tant en interne qu'en externe. Ce rôle associe leadership stratégique et expertise pratique pour stimuler la croissance des canaux et le développement des programmes, en veillant à ce que toutes les initiatives soient basées sur des données et orientées vers les résultats.

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**Responsabilités**
- Élaborer et diriger une stratégie marketing complète de courriels et de messages textes alignée sur les objectifs de l’entreprise;
- Guidage de l'exécution de la campagne pour maintenir un focus stratégique, en utilisant les données et les analyses pour optimiser l'efficacité;
- Favoriser les relations avec les équipes des réseaux sociaux, du marketing et du Web afin d’assurer la cohérence des messages;
- Créer des processus standardisés et des pratiques exemplaires pour le programme de courriels et de messages textes;
- Participer à la prise de décision stratégique pour le canal des courriels et des messages textes;
- Réaliser des objectifs de revenus quotidiens et proposer des stratégies innovantes pour atteindre les objectifs de l’entreprise;
- Veiller à la conformité aux réglementations canadiennes et américaines;
- Surveiller les tendances du secteur dans un but d’amélioration continue;
- Gérer les stratégies de livrabilité des communications et de pertinence des listes;
- Collaborer aux flux omnicanaux de courriels et de messages textes;
- Concevoir et optimiser les flux automatisés (par exemple, abandon de panier, série de bienvenue);
- Rechercher et mettre en œuvre des stratégies de courriels innovantes pour soutenir les objectifs de l’entreprise;
- Élaborer et maintenir des stratégies de segmentation et de personnalisation de la clientèle;
- Créer des rapports pour les membres de la direction concernés;
- Favoriser l’amélioration continue en s’appuyant sur des décisions fondées sur des données;
- Guider les stratégies