Chef / Cheffe de Secteur - Accueil Et Admission (Hgm Et Hnm)

**Description de l’organisation**

Affilié à la Faculté de médecine et des sciences de la santé de l’Université McGill, le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) est un centre hospitalier universitaire qui dispense une concentration de soins tertiaires et quaternaires, ainsi qu'un volume de soins primaires, secondaires, palliatifs et de soutien aux patients de la région métropolitaine de Montréal et les régions du Québec en raison de son rôle de chef du RUISSS McGill. Il se distingue par ses établissements pour adultes et le pédiatrique, et par son effectif exceptionnel de plus de 17 000 personnes, y compris au-delà de 1400 médecins et de 650 chercheurs. Il enseigne et forme des étudiants, des résidents et des chercheurs, et mène des recherches fondamentales, cliniques et évaluatives pour accélérer les découvertes et innovations qui amélioreront la santé humaine et nos connaissances grâce à l'Institut de recherche du CUSM. Le CUSM s'efforce de servir les patients pédiatriques et adultes dans la langue avec laquelle ils sont le plus à l'aise, en faisant appel à des interprètes ou à du personnel parlant différentes langues et en s'appuyant sur les principes d'équité, de diversité et d'inclusion, ainsi que sur des programmes de formation et de sensibilisation. L’organisation de soins est structurée autour de missions cliniques : la Santé des femmes, la Santé mentale, l’Hôpital de Montréal pour enfants, les Neurosciences, la Chirurgie, la Médecine et les Soins du cancer. Il y a également l’Hôpital de Lachine et le Centre d’hébergement Camille-Lefebvre, en plus des divers autres services comme les urgences, les services périopératoires, l’imagerie diagnostique et interventionnelle, la pharmacie, ainsi que la grappe OPTILAB-CUSM. Ceux-ci sont déployés de façon complémentaire et coordonnée.

**Description du poste**

** CONCOURS RÉSERVÉ AUX ÉTABLISSEMENTS DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS) INTÉGRÉS À SANTÉ-QUÉBEC LE 1er DÉCEMBRE 2024. **

**SOMMAIRE DU POSTE**
Sous la direction de la cheffe de service d’accueil et d’admission du Centre universitaire de santé McGill, sites adultes, le titulaire du poste participe à l’administration courante des centres d’activités et est appelé à remplacer celle-ci durant ses absences régulières. Il donne un support administratif et technique à la cheffe de service d’accueil et d’admission et l’assiste dans le développement, l’implantation et la gestion des politiques et procédures.

**FONCTIONS GÉNÉRALES**
**Responsabilité de gestion stratégique organisationnelle**
- Assiste la cheffe de service à la définition du rôle, des objectifs et des priorités de sa direction en conformité avec la mission, les orientations et les priorités de l’établissement ;
- Évalue et adapte la quantité et la qualité des services offerts, émet des recommandations à la cheffe de service ;
- Développe et respecte les indicateurs clés de performance de leur secteur ;
- Utilise Clinibase pour créer de nouvelles unités et de nouveaux lits selon les besoins de l'établissement ;
- Gère l’ensemble des ressources sous sa responsabilité en ayant pour but l’atteinte des objectifs au sein de son secteur dans le respect des valeurs du CUSM, de sa direction et du service dont il fait partie ;
- Résout les problèmes ponctuels de fonctionnement interne, propose et applique des solutions préventives et correctives ;
- Procède aux vérifications requises en lien avec l’assurance qualité, conformément aux politiques et procédures de son service ;
- Responsable de l'établissement des priorités et de la prise de décisions appropriées lors d’évènements imprévus, y compris les codes d'urgence et ce dans le respect des protocoles d'urgence existants, ce qui inclut d'assurer une bonne communication avec les autorités compétentes.

**Responsabilité de gestion des ressources humaines**
- Recueille des informations et transmet ses observations en ce qui concerne les besoins en ressources humaines de son secteur ;
- Assure la sélection et l’embauche de son personnel, selon les besoins, en collaboration avec son supérieur immédiat et la direction des ressources humaines ;
- Assure l’orientation, la formation, la participation, la motivation et le développement des compétences des employés ;
- Assure une répartition des ressources de ses secteurs optimisant la continuité des services offerts tout en respectant les horaires de travail ;
- Est responsable du programme d’amélioration continue des performances et de la qualité de son secteur, effectue du coaching auprès de son personnel et complète les suivis appropriés ;
- S’assure d’un climat de travail productif et qui encourage un climat de confiance à l’intérieur du service et auprès de la clientèle desservie ;
- Participe au développement de plans de contingence afin d’assurer la continuité des services pour toute situation d’urgence ;
- Identifie et met en place les conditions de base favorisant l’implication, la responsabilisation et l’engagement de tout son