Current jobs related to Coordonnateur(Trice) de Dossiers - Quebec Province - Xodus Travel Services Inc.
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Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full timeLe Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d'un(e) **Coordonnateur (trice) des services hospitaliers** pour travailler dans le Grand Nord dans les villages de la côte de la baie d’Hudson auprès des communautés. Travailler au Centre de santé Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée...
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Coordonnateur(Trice) Aux Communications
1 week ago
Quebec Province, Canada EspaceProprio Full timeDESCRIPTION DE L'OFFRE **Statut d'emploi**: Télétravail Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu’un emploi, c’est un lieu d’accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun se réalise et s’épanouisse avec nous, tout en transformant l’industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirants...
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Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full timeLe Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’un(e) **Directeur(trice) adjoint(e) à la direction des services professionnels** pour travailler en télétravail. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration...
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Quebec Province, Canada Centre de santé Inuulitsivik - Nunavik- Côte de la Baie d'Hudson Full timeLe Centre de santé et de service sociaux Inuulitsivik est actuellement à la recherche d’un(e) **Directeur(trice) adjoint(e) à la direction des services professionnels** pour travailler en télétravail. Travailler au Centre de santé et services sociaux Inuulitsivik (CSI), c’est faire partie d’une équipe dédiée qui a à cœur l’amélioration...
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Quebec, Canada Groupe ABS Full timeUne entreprise en géosciences recherche un(e) répartiteur(trice) et coordonnateur(trice) aux travaux de terrain pour gérer les opérations sur divers sites au Québec. Vous serez responsable de la planification et de l'optimisation des tâches pour le personnel de terrain. Le poste requiert de l'expérience en planification, une bonne gestion des...
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Quebec, Canada Groupe ABS Full timeUne entreprise en géosciences recherche un(e) répartiteur(trice) et coordonnateur(trice) aux travaux de terrain pour gérer les opérations sur divers sites au Québec. Vous serez responsable de la planification et de l'optimisation des tâches pour le personnel de terrain. Le poste requiert de l'expérience en planification, une bonne gestion des...
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Coordonnateur (Trice)
5 days ago
Quebec City, Canada Clinique de Psychologie Québec Full timeLa Clinique de Psychologie Québec est actuellement à la recherche d’un(e) **coordonnateur (trice)** pour ses 4 centres de services. **Vous** **êtes** **reconnu(e)** **pour** **votre** **leadership,** **votre** **service** **à la clientèle, votre écoute et vous avez des compétences en gestion ? Nous souhaitons vous rencontrer.** Pierre angulaire de...
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Coordonnateur(Trice) Des Opérations
1 day ago
Quebec City, Canada Les Immeubles Charlevoix inc. Full timeLe/la coordonnateur(trice) aux opérations joue un rôle clé dans la gestion efficace des activités quotidiennes de l’entreprise. Il/elle assure le bon déroulement des opérations liées aux activités de l'entreprise, en collaboration avec les clients, les fournisseurs et les partenaires externes. Son rôle est de soutenir les équipes sur le terrain,...
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Coordonnateur(Trice) Des Soins
1 day ago
Quebec City, Canada Cogir Immobilier Full timeCogir Immobilier est à la recherche d'une personne pour combler un poste de Coordonnateur(trice) des soins à temps plein dans une résidence privée pour aînés de la ville de Québec. **Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à**: - Voir au confort, bien-être et aux besoins généraux des résidents en respectant les normes de...
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Bibliothécaire Coordonnateur(Trice)
3 days ago
Quebec City, Canada ICQ - Institut canadien de Québec Full time**L’ICQ est un organisme culturel actif dans la capitale depuis 1848**. L’ICQ gère et anime le réseau de la Bibliothèque de Québec et la Maison de la littérature. Êtes-vous à la recherche d'un poste stimulant qui allie polyvalence, proactivité et dynamisme? Rejoignez une équipe où votre initiative est valorisée et où le travail collaboratif...
Coordonnateur(Trice) de Dossiers
2 weeks ago
**Qui nous sommes**
Xodus Travel Services Inc. a été fondée avec une mission bien claire : résoudre les limites du secteur de l'assurance voyage au Canada, qui sont devenues particulièrement évidentes pendant et après la pandémie mondiale. Bien conscient des défis sans précédent qui se présentent tant aux voyageurs qu’au secteur des assurances, Xodus s’engage à transformer le paysage de l’assurance voyage afin de garantir aux Canadiens l’accès à une couverture complète et réactive ainsi qu’à une assistance adaptée dans un monde en constante évolution. Faites partie de la solution et joignez-vous à notre équipe
**À propos du poste**
En tant que Coordinateur/ Coordinatrice de dossiers vous êtes une bouée de sauvetage pour les voyageurs canadiens qui rencontrent des situations d’urgence à l’étranger. Vous accompagnerez nos demandeurs dès le début de leur urgence médicale, jusqu’à ce qu’ils puissent, en toute sécurité, regagner leur domicile ou poursuivre leur voyage. Les Coordonnateurs de dossiers ont des compétences de pensée critique, sont orientés vers l’action et sont capables de gérer des situations complexes avec le soutien de leur équipe. Vous êtes motivé pour fournir une assistance fiable et empathique à nos assurés à l’étranger dans les limites de leur couverture d'assurance voyage.
**Remarque**: ce poste exige une flexibilité horaire, incluant, sans s’y limiter, des quarts de jour, d’après-midi, ainsi que certains week-ends et nuits.
**Vos responsabilités**
- Devenir un expert de la communication multicanale, en jonglant aisément entre les discussions en ligne, les courriels, le téléphone et les plateformes numériques émergentes afin de répondre aux clients là où ils se trouvent.
- Accompagner et rassurer les voyageurs en détresse, en gardant une attitude calme et empathique tout au long de chaque appel et dossier.
- Collaborer avec les membres d’autres équipes formées dans le domaine médical pour identifier les risques, résoudre des problèmes complexes et élaborer une stratégie et un plan de mise en œuvre appropriés.
- Interagir de manière efficace avec une variété de systèmes de santé et de prestataires de services à travers le monde.
- Coordonner les paiements versés aux demandeurs et aux prestataires de soins de santé/hôpitaux en utilisant divers moyens de paiement.
- Assurer la coordination avec les sociétés de transport médical pour organiser le transfert des patients en toute sécurité jusqu’à leur domicile.
- Répondre aux questions et aux réclamations avec une attitude professionnelle en mettant à profit votre connaissance des produits et des services.
- Développer continuellement vos connaissances des tendances voyage, des produits d’assurance et des technologies numériques.
**Vos compétences et atouts**
- Diplôme d'études collégiales ou baccalauréat
- Connaissance de l’assurance voyage, de la gestion des demandes, et/ou le service à la clientèle sont préférées.
- Expérience en centre d'appels (un gros plus).
- Des connaissances en terminologie médicale ou en administration des soins de santé. (un gros plus)
- La maîtrise d'une deuxième langue (anglais, espagnol) serait un atout.
**Vos avantages**
- Salaire compétitif avec avantages santé et dentaires.
- Horaires de travail flexibles qui s’adaptent à votre réalité.
- 3 semaines de vacances dès l'embauche.
- Congés maladie rémunérés.
- Formation professionnelle et accompagnement au développement de carrière
- Milieu de travail solidaire et collaboratif.
**Ce qui est important pour nous**
- Anticiper les défis et les opportunités : Nous cherchons quelqu’un qui est capable de prévoir les problèmes et les opportunités, agir avec un sentiment d'urgence et de prendre la responsabilité de leur travail et de leurs résultats.
- Résoudre les problèmes de façon créative : Nous cherchons quelqu’un qui peut penser différemment, générer des idées novatrices et trouver des solutions efficaces à des problèmes complexes et dynamiques.
- Comprendre et dépasser les attentes du client et du demandeur : Nous cherchons quelqu’un qui peut écouter et faire preuve d’empathie envers nos clients et nos demandeurs, qui fournit des produits et des services de haute qualité et qui cherche continuellement à s’améliorer.
- Avoir l’esprit d’équipe : Nous cherchons quelqu’un qui peut bien collaborer et communiquer avec les autres, qui respecte la diversité et l’inclusion et qui contribue à un milieu de travail positif et solidaire.
Xodus Travel Services Inc. est un employeur qui garantit l’égalité d'accès à l'emploi. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif pour tous les employés.
