Responsable Développement Commercial

Fondé en 2008, le Groupe Barroco est animé par une passion pour la gastronomie, les cocktails, la musique, le vin, le design et les bons moments.

Avec 3 restaurants (Barroco, Foiegwa, Trattoria Fugazzi), 3 comptoirs à pizza (Fugazzi Presto), 3 bars à cocktails (Atwater Cocktail Club, Milky Way, Bon Délire) et 1 cuisine centrale, soutenus par le bureau chef, notre objectif est d'innover constamment et de créer des espaces pour répandre notre amour de l'hospitalité.

Nous sommes à la recherche d'un(e) **Responsable Développement Commercial & Relation Client** pour se joindre à notre belle équipe.

**Votre mission**

En tant que Responsable Développement Commercial & Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans l’expansion de nos établissements en orchestrant des expériences uniques et inoubliables pour nos clients et partenaires. Vous serez au cœur de la création et de la promotion d’offres innovantes, tout en développant des relations solides grâce à un service personnalisé et une communication efficace. Votre sens de l’organisation, votre créativité et votre dynamisme seront essentiels pour relever de nouveaux défis.

**Vos responsabilités**
- Encadrer et accompagner le département du service à la clientèle, notamment sur la prise de réservations.
- Développer activement les ventes d’événements privés et de groupes par une prospection ciblée et performante auprès de nouveaux clients (entreprises, agences, comités d’entreprise, anciens clients).
- Prioriser la conversion des prospects en réservations fermes, avec un suivi rigoureux du portefeuille clients et des résultats via les outils CRM.
- Promouvoir et vendre des offres attractives (menus, formules, services traiteur) adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
- Entretenir et développer des relations privilégiées avec les partenaires clés (concierges, clients VIP, entreprises) pour fidéliser et maximiser les ventes récurrentes.
- Assurer une veille active sur les opportunités locales (salons, festivals, partenariats) pour alimenter le pipeline commercial.
- Suivre la performance commerciale (taux de conversion, volume de ventes, satisfaction client) et proposer des actions correctives si nécessaire.
- Superviser la coordination opérationnelle des événements en collaboration avec l’équipe dédiée, en veillant à la qualité de l’expérience client avant, pendant et après l’événement.
- Participer à l’amélioration continue des offres et des processus, en lien avec l’équipe culinaire et les autres parties prenantes.
- Toute autre tâche connexe associée au poste.

**Votre Profil**
- 5 ans d’expérience dans le secteur de l’hospitalité
- 2 ans en vente/commerce
- Sens du service client, excellentes qualités relationnelles et de communication;
- Organisation, rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle;
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM (libro, suite google, Asana, etc);
- Créativité et force de proposition.

**Ce que nous offrons**
- Temps plein en qualité de **travailleur autonome**:

- Salaire compétitif et évolutif **+ bonus**en fonction de la performance
- Un rabais généreux au sein de nos établissements
- Une culture d’entreprise unique mettant en avant nos valeurs et notre engagement envers nos employés et prestataires (évènements d'entreprise, fêtes soulignées, cours de boxe offert chaque semaine, l'accès à des ressources d'aide en cas de besoin, etc)
- Un environnement de travail dynamique et **hybride**

Vous êtes passionné(e) par l’événementiel, le développement commercial et l’expérience client ? Vous souhaitez contribuer activement à la croissance d’un acteur de l’hospitalité montréalaise ?

A bientôt pour une nouvelle carrière au sein du Groupe Barroco

Type d'emploi : Temps plein, Permanent, Pigiste / Freelance

Rémunération : à partir de 65 000,00$ par an

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- Tenue Décontractée

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Toutes les fins de semaine

Lieu du poste : En présentiel