Responsable Service à La Clientèle

1 week ago

Estrie QC, Canada PPD Group Full time

**Région**: Estrie

**Catégorie d'emploi**: Développement des affaires et service à la clientèle

**Unité d'affaires**: PPD UHMW

**Statut d'emploi**: Permanent temps plein

**Quart de travail**: Jour

Description du poste

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**Unité d’affaires**:
Situé à Sherbrooke depuis plus de 50 ans, PPD Industries d’UHMW est pionnier en Amérique du Nord pour ses procédés de moulage par compression directe, d’extrusion-bélier et d’usinage de haute précision de l’UHMW (polyéthylène de masse moléculaire ultra-élevée). PPD Industries d’UHMW est reconnu mondialement pour son expertise manufacturière de cette résine unique offrant la possibilité de pièces légères aux propriétés d’usure hors pair et résistantes aux variations de température et d’auto-lubricité.

**Dans le cadre de votre emploi, vous contribuerez à**:
Le responsable du service à la clientèle s’assure d’entrée les commandes dans le système, répondre aux demandes du client et de voir à faire respecter les normes de délai de production. Il est aussi responsable de faire le suivi avec le client en cas de problème ou de potentiel délai des commandes.
- Lors de la réception des commandes, valider les commandes et entrer les informations dans le système.
- Saisir et gérer les prévisions clients.
- S’assurer de respecter les délais demandés par les clients
- Lien entre les requis clients et la planification de production.
- S’assurer d'effectuer les suivis au niveau des livraisons avec les clients.
- Planifier les expéditions selon les requis clients.
- Gérer la logistique des douanes et du transport avec la responsable expédition/réception.
- Émettre les factures, les documents douaniers et les crédits.
- Mesurer et analyser le niveau de satisfaction des clients.
- Travail en collaboration avec les ventes.
- Maintenir une bonne relation avec les clients.
- Saisir toutes données reliées aux clients et commandes clients.
- Toutes autres tâches connexes demandées par son supérieur immédiat.

**Vous vous reconnaissez dans ce qui suit**:

- **Académique**:

- DEC administration et/ou expérience pertinente.
- **Expérience**:

- 2 ans d’expérience en relations clients et/ou logistique dans le secteur manufacturier.
- **Compétences particulières**:

- Connaissances en matière de CNC et de soudure;
- **Aptitudes**:

- Connaissance de la suite MS-Office
- Bilinguisme essentiel.
- Connaissance des règlements de douanes reliés aux exportations.
- Connaissances de la logistique et des modalités routières.
- Connaissances de base dans la gestion d’inventaire.

**Des avantages pour vous**:

- Emplois permanents et stables à l’année;
- Assurance collective avec participation de l’employeur;
- REER collectif avec contribution de l’employeur;
- Programme de référencement très avantageux;
- Programme d’aide aux employés partageable avec les membres d’une même famille.

**Culture**:
Le Groupe PPD transforme les plastiques, les polymères techniques et les composés d’élastomères en produits étonnants et durables destinés à de multiples industries, locales comme internationales.

Au sein du Groupe, vous aurez la possibilité d’évoluer selon vos intérêts et objectifs professionnels.

Innovants, agiles et en constante évolution, nous carburons à résoudre les défis dans le but de faire rayonner nos clients.

Nos valeurs encouragent la créativité, le plein potentiel et l’initiative de chacun des employés.

**Notre culture vous plaît ? Faites partie du Groupe PPD

  • Responsable Service à La Clientèle

    5 days ago

    Montréal, QC, Canada Association sportive et communautaire du Centre-Sud Full time

    **Description du mandat** Sous la responsabilité immédiate de la directrice des opérations, le titulaire du poste est responsable du service client de l’Association (deux comptoirs d’accueil) et est responsable de la supervision d’un responsable adjoint de fin de semaine et d’une équipe d’une quinzaine d’agents service client. **Principales...

  • Responsable service à la clientèle

    15 minutes ago

    Nicolet, QC, Canada Thermoform inc. Full time

    Responsable du service à la clientèle Thermoform – Unique à l'infini Depuis 1994, Thermoform est fièrement établie dans le parc industriel de Nicolet. Entreprise familiale et chaleureuse, notre mission est simple, mais profondément porteuse de sens : apporter du bonheur et de la beauté chez les gens. Nos actions sont guidées par des valeurs fortes...

  • Responsable service à la clientèle

    17 minutes ago

    Bécancour, QC, Canada Thermoform inc. Full time

    Responsable du service à la clientèleThermoform – Unique à l'infini Depuis 1994 , Thermoform est fièrement établie dans le parc industriel de Nicolet . Entreprise familiale et chaleureuse, notre mission est simple, mais profondément porteuse de sens : apporter du bonheur et de la beauté chez les gens . Nos actions sont guidées par des valeurs...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada La Fabrique Arhoma Full time

    **FAITES PARTIE DE L’ÉQUIPE ARHOMA!** Titre du poste : Commis au service à la clientèle Type de poste : Permanent - temps plein/temps partiel Salaire: 17$/h + Prime de 1$/h la fin de semaine Emplacement : 1700 rue Ontario E, Montréal, QC Horaire : Variable entre 5h30 et 20h00 du dimanche au samedi **Qui sommes-nous ?** Vous souhaitez évoluer...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    5 days ago

    Laurentides, QC, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Service à la clientèle** - Date de fermeture: Lieu : Réserve faunique des Laurentides (bureau administratif de Charlesbourg) Salaire : Classe 9 (51 452 $ - 93 550 $ annuellement) selon l’expérience Allocation quotidienne de soutien au transport de 10 $/jour Poste régulier (12 mois par...

  • RESPONSABLE LOGISTIQUE ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

    19 minutes ago

    Montréal, QC, Canada JUNO PHARMA CANADA INC. Full time

    OBJETIFS DU POSTE Le responsable du service clientèle est chargé de diriger et d'optimiser les opérations du service clientèle, la logistique et le contrôle de l'inventaire au sein des secteurs d'activité nationaux, internationaux et liés aux allergies de Juno Pharma Canada Inc. Ce poste garantit la prestation d'un service exceptionnel aux...

  • RESPONSABLE LOGISTIQUE ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

    18 minutes ago

    Montréal, QC, Canada JUNO PHARMA CANADA INC. Full time

    OBJETIFS DU POSTELe responsable du service clientèle est chargé de diriger et d'optimiser les opérations du service clientèle, la logistique et le contrôle de l'inventaire au sein des secteurs d'activité nationaux, internationaux et liés aux allergies de Juno Pharma Canada Inc. Ce poste garantit la prestation d'un service exceptionnel aux prestataires...

  • RESPONSABLE LOGISTIQUE ET SERVICE À LA CLIENTÈLE

    15 minutes ago

    Montréal, QC, Canada JUNO PHARMA CANADA INC. Full time

    OBJETIFS DU POSTE Le responsable du service clientèle est chargé de diriger et d'optimiser les opérations du service clientèle, la logistique et le contrôle de l'inventaire au sein des secteurs d'activité nationaux, internationaux et liés aux allergies de Juno Pharma Canada Inc. Ce poste garantit la prestation d'un service exceptionnel aux...

  • Responsable Du Service, Service à La Clientèle

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 208471 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **Responsable du service, Service à la clientèle (Montréal, QC) - 2 postes ouverts** **Objectif du poste** Contribuer au succès global de l’équipe Service à la clientèle au Canada en...

  • Service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Équipement National Énergie inc. - Anjou Full time

    Le (la) représentant(e) des ventes internes est responsable d'exécuter les tâches du service des ventes internes et les responsabilités associées, par exemple le bureau de commande, le contrôle des stocks (p. ex., achats locaux, l'exécution de rapports quotidiens et la prise des mesures nécessaires en fonction des renseignements qu'ils contiennent)....