Current jobs related to Agent(E) de Service Clientèle - SaintLaurent - Adfast Canada Inc.

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Trois (3) jours par semaines) **Description: **Presse Commerce, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle, bilingue....

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Rejoignez une Équipe dynamique en tant qu'Agent Service Clientèle Bilingue chez Express Mag! Vous avez un talent pour la communication et...

  • Agent(E) D'accueil

    1 week ago

    Saint-Hubert, Canada Academie arts Martiaux TEAM 360 MMA Full time

    **Agent d’Accueil - Service à la clientèle** **(Saint-Hubert, Québec)** Académie Arts Martiaux BrTEAM360MMA est ouvert depuis 2005, comptant actuellement plus de 350 membres provenant de partout sur la rive-sud de Montréal. L’esprit de famille est au rendez-vous dans notre centre, accompagné d’un service professionnel hors pair et d’une...

  • Agent de Service Clientèle

    13 hours ago

    Saint-Laurent, Canada La Maison André Viger Inc. Full time

    Agent de service Clientèle / Service Technique - Création de fichiers clients, soumissions et factures a partir du logiciel Aramis - Répondre au téléphone - Céduler des appels de service et des ramassages d équipements Faire des bons d appels de service,de livraison et de ramassage - Utilisation du Google Calendar et de la boite courriel Outlook -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    6 days ago

    Saint-Laurent, Canada Adfast Canada Inc. Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. **Adfast est présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) service client!** **Descriptions de...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 days ago

    Saint-Laurent, Canada Adfast Canada Inc. Full time

    Travailler chez Adfast, c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique qui a débuté il y a plus de 40 ans. Nous sommes un fabricant de adhésifs, scellants et mousses isolantes éco-responsables pour la construction de bâtiments durables. Adfast est certifiée vitrine de l'Industrie 4.0 par le ministère de l’Économie et de l'Innovation,...

  • Agent Service à La Clientèle Et Aux Ventes

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent service à la clientèle et aux ventes**: Emploi - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Presse Commerce, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un (e) agent (e) bilingue, au service à la clientèle et aux...

  • Agent de Service à La Clientèle Bilingue

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Ceratec Full time

    Accompagné d’une équipe dynamique et dévouée, notre nouvel agent assurera un service à la clientèle courtois et professionnel tout en démontrant une attitude positive au travail. Étant un excellent collaborateur, cette personne positionne le client au cœur de ses priorités et aligne ses actions en concordance avec les commis d’entrepôt à...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Eustache, Canada JPF Formation Professionnelle 2000 Full time

    Vous êtes à la recherche d'un emploi stimulant au sein d'une équipe stable et amusante? Voici l'emploi idéal pour vous. École de conduite J.P.F. Formation professionnelle 2000 recherche deux (2) agent(e) - service à la clientèle à temps plein. C’est VOTRE chance de joindre une entreprise familiale apprécié ainsi qu’une équipe formée de...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Boiron Canada inc. Full time

    Tu es intéressé par un travail au service à la clientèle? Boiron Canada a une place pour toi dans son équipe! Fais-nous parvenir ton cv. Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) agente au service à la clientèle. Plus précisément; Tu relèveras de la chef d'équipe du service à la clientèle. Les activités principales sont -la saisie...

Agent(E) de Service Clientèle

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Adfast Canada Inc. Full time

Adfast Canada inc. est une entreprise montréalaise manufacturière de produits d'assemblage avec plus de 40 ans d’expertise. Certifiée Vitrine 4.0 par le Ministère de l’Innovation et de l’Économie dû à ses usines de production hautement technologiques et automatisées, l’entreprise en croissance travaille maintenant sur la transformation intelligente de ses entrepôts, sa chaine logistique, et sa plateforme de commerce en ligne afin de rivaliser avec les plus gros joueurs mondiaux. L’entreprise privée compte plus de 160 employés et11 bureaux à travers l’Amérique du Nord.

**Adfast est présentement à la recherche d’un(e) Agent(e) service client**

**Descriptions de poste**

Sous la responsabilité de la Vice-Présidente Service Client, le titulaire du poste a comme principale responsabilité d’assurer la satisfaction des clients, d’interagir et d’établir des relations de confiance avec la clientèle en répondant aux besoins de cette dernière efficacement et avec enthousiasme.

**Conditions de travail**:
Horaire : Lundi au Vendredi, 40 heures par semaine, en Présentiel au comptoir client

Statut : Permanent

Avantages sociaux : Assurances collectives, programme de REER

**Principales tâches et responsabilités**:

- Répondre aux appels entrants (50 %) et aux courriels entrants (50 %) des clients du Québec, autres provinces canadiennes, États-Unis.
- Coordonner les demandes des clients et en assurer le suivi;
- Rediriger les appels si nécessaire afin de répondre rapidement aux questions des clients;
- Prendre les commandes et vérifier les produits, les prix, les quantités et assurer les conditions de transport et de livraison ;
- Envoyer des confirmations de commandes aux clients ;
- Faire le suivi des commandes et, au besoin, faire des ajustements;
- Travailler avec ERP (Microsoft D365) et CRM (Salesforce) et plateforme de commerce électronique;
- Enregistrer les prix de vente ;
- Gérer les réclamations et préparer les notes de crédit;
- Travailler en collaboration avec les équipes des ventes, des achats et de l'expédition

**Exigences**:

- DEC en administration ou DEP en vente (un atout)
- Forte expérience en service clients;
- Bilinguisme français/anglais est essentiel;
- Excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite);
- Maîtrise de la suite Office (Word, Excel) ;
- Connaissance de la plateforme CRM Salesforce (atout).

**Compétences recherchées**:

- Sens de la débrouillardise et posséder un bon jugement;
- Faire preuve de dynamisme et de positivisme;
- Posséder une approche organisée et structurée (quotidien multitâches);
- Faire preuve de patience, minutie et rigueur;
- Habileté à communiquer et échanger de manière professionnelle, sens de l’écoute;
- Capacité à s’adapter aux changements en cours;
- Facilité d’apprentissage;
- Stimulé par des nouveaux défis;
- Disposition à travailler de façon autonome ou en équipe;
- Excellentes capacités d’analyse et de suivi.
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- Working at Adfast means being part of a human and technological adventure that began over 40 years ago. We are a manufacturer of eco-friendly adhesives, sealants and insulating foams for sustainable building construction.

Adfast is certified as an Industry 4.0 showcase by the Ministry of Economy and Innovation, due to the interconnectedness of its multiple software, machines and highly automated production lines. True to our pioneering spirit, what sets us apart and reflects our DNA is imagination, ingenuity, boldness, innovation as well as excellence in chemical and mechanical engineering. Adfast was recognized for its overall performance and continued growth by receiving the prestigious Canada's Best Managed Companies award. Today, Adfast is a privately held company with nearly 150 employees and 10 offices.

**Adfast is currently seeking a Customer Service Agent**

Under the supervision of the Vice-President of Customer Service, the main responsibilities of this position are to ensure customer satisfaction, interact and build trusting relationships with customers by meeting their needs efficiently and enthusiastically.

**Working Conditions**:
Schedule: Monday through Friday, 40 hours per week, Day shift, In-person at the customer counter

Status : Permanent

Benefits: Group insurance, RRSP program

**Main tasks and responsibilities**:

- Coordinate and follow up on customer requests
- Redirect calls if necessary to quickly answer customer questions
- Take orders and verify products, prices, quantities and ensure shipping and delivery conditions
- Send order confirmations to customers
- Follow up orders and make adjustments if necessary
- Work with ERP (Microsoft D365) and CRM (Salesforce) and e-commerce platforms
- Record sales prices
- Manage claims and prepare credit notes
- Work in collaboration with sales, purchasing and shipping teams.

**Job Requirements**:

- DEC in administration or DEP in sales (an asset)
- Strong experience in customer service
- Bilingualism French/English essential
- Excellent communicati