Adjoint.e Administratif.ve Et Service Clientèle en Magasin

**Groupe MUST Société**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **MUST, Maison Corbeil, Ligne Roset, Home Société, La Galerie du Meuble et Jardin de Ville**, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d’intérieurs et d’extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario.

Nous sommes à la recherche **d’un.e Adjoint.e administratif.ve et service clientèle en magasin à temps plein** pour compléter notre équipe chez **MUST Griffintown.**

Sous la responsabilité de la direction des ventes, cette personne sera le premier point de contact entre les clients et le magasin. Elle doit donc s’assurer que ces derniers vivent une expérience de magasinage exceptionnelle en les accueillant de façon dynamique et en répondant à leurs questions promptement et avec exactitude.

**Votre rôle en tant qu’adjoint.e administratif.ve et service clientèle en magasin chez MUST Griffintown**
- Accueillir la clientèle en magasin de façon professionnelle et courtoise;
- Traiter les demandes de renseignements téléphoniques et par courriel provenant des clients et des différents départements;
- Analyser les cas de services à la clientèle et offrir des solutions aux clients en prenant en considération le degré de sévérité et d’urgence de la situation;
- Effectuer des tâches administratives variées : fermeture des caisses du jour, suivi des dossiers clients, prise de paiements, etc.;
- Offrir un soutien administratif pour l'équipe des ventes (ex: préparation des contrats).
- Envoyer les demandes de livraison au département.

**Chez Groupe MUST Société, nous prenons grand soin de nos collègues et offrons les avantages suivants**:

- Un salaire compétitif, selon l'expérience;
- Un emploi **permanent, à temps plein;**:

- Un régime d'**assurances collectives complète** (incluant dentaire) avec cotisation de l'employeur;
- Une **cotisation REER** avec contribution de l’employeur.
- Programme santé bien-être aux employés.
- La chance unique de faire partie d'une entreprise à l'avant-garde et au-devant des tendances;
- Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux ;
- Des **rabais employés** généreux;
- Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d'avancement dans le groupe sont multiples.

**Ce poste d'adjoint.e administratif.ve et service clientèle en magasin chez MUST Griffintown est pour vous si**:

- Vous détenez au moins **5 ans d'expérience dans un poste similaire**, préférablement dans le domaine du commerce de détail;
- Vous avez le sens de l'organisation et faites preuve d'autonomie et de dynamisme;
- Vous possédez une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS Office;
- Vous êtes une personne discrète et soucieuse du détail;
- Vous avez des d’excellentes aptitudes en communication et négociation;
- Vous êtes à l’aise à travailler sous pression;
- **Vous êtes bilingue (anglais/français) autant à l'oral qu'à l'écrit*.**

Vous pensez être la personne que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre CV via ce site. Nous avons hâte de vous rencontrer

**Laurence & Mélanie**
- *La capacité de s’exprimer en anglais est requise afin de communiquer avec notre clientèle unilingue anglophone ainsi que nos fournisseurs et collègues qui se situent à l’extérieur de la Province de Québec._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 18,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Montréal, QC: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Expérience:

- support admistratif: 5 ans (Souhaité)
- Service à la clientèle: 5 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel