Superviseur Principal Des Opérations

Superviseur principal des opérations (**Numéro de l'emploi**: 2218559 )

**Description**

**Résumé de la description de poste**:
Transmettre un leadership pratique aux contributeurs individuels et à la main d’œuvre payée à l’heure afin d’assurer l’exécution des tâches et activités quotidiennes comprenant les livraisons pour les chauffeurs, le chargement/déchargement des semi-remorques, les opérations de transbordement et de service à la clientèle conformément aux objectifs de services et de coûts de l’entreprise. Superviser directement la majorité des procédés incluant la planification de la main d’œuvre et des équipements requis. Détenir la responsabilité de prendre les mesures correctives et les décisions de nature disciplinaire jusqu’au niveau de l’avertissement écrit. S’impliquer dans la procédure d’embauche et les rencontres avec les clients au besoin. Passer en revue les trajets des camions selon l’emplacement des comptes, le volume, les coûts, les exigences des clients et l’utilisation de flottes privée. Faire le point sur les commandes du jour pour déterminer s’il y a opportunité d’avoir recours à plus de véhicules de flottes privées en tenant compte des exigences décrites ci-haut.

**Principales responsabilités**:
**Ressources humaines**:

- Transmettre des normes de performance spécifiques et mesurables, faire les entrevues des salarié(e)s à taux horaire et faire les recommandations d’embauche, surveiller les présences, la productivité et autres indicateurs de performance et donner l’assistance et/ou la reconnaissance aux employé(e)s au besoin.

**Exploitation**:

- Superviser les opérations logistiques incluant le service à la clientèle, le chargement/déchargement des marchandises, la répartition et le contrôle des procédures et de la documentation appropriées. Évaluer et recommander les changements aux méthodes de travail privilégiées afin d’augmenter la productivité des opérations de répartition et d’entreposage. Participer à la formation du nouveau personnel, assurer la couverture de dépannage pour les tâches opérationnelles lorsque des employé(e)s prennent congé ou sont absent(e)s de leur quart de travail. Avoir des connaissances pratiques complètes des systèmes d’exploitation de l’emplacement afin d’assurer la conformité des opérations et la bonne résolution des exceptions. Compléter de façon précise et dans les délais prescrits tous les registres et rapports nécessaires.

**Finances**:

- Assurer la conformité aux politiques et procédures financières telles que l’exactitude et le contrôle de l’inventaire, des retours, des dommages, etc. Comprendre la relation entre la prise de décisions et la profitabilité. Contrôler de près les heures de travail et les activités des employé(e)s pour minimiser le temps supplémentaire et pour satisfaire ou surpasser les objectifs de productivité.

**Sécurité**:

- S’assurer que la gestion et les activités quotidiennes des employé(e)s soient conformes à la stratégie de sécurité de l’emplacement, leur fournir les communications, la formation, les commentaires et les directives pour une exécution sécuritaire des tâches. Assurer la conformité à toutes les politiques et procédures applicables émises par les organismes de réglementation et à celles de l’entreprise.

**Croissance / expérience vécue par les clients**:

- Comprendre les objectifs spécifiques à l’emplacement, s’assurer que les clients connaissent notre engagement à les aider à rencontrer leurs objectifs. Identifier les secteurs pouvant bénéficier d’efforts d’amélioration continue.

**Flotte/biens de l’entreprise**:

- Planifier adéquatement les assignations de travail pour assurer l’utilisation efficace de la flotte et des équipements d’entrepôt. Travailler avec les salarié(e)s à taux horaire pour s’assurer qu’ils/elles comprennent la manière d’utiliser l’équipement de façon sécuritaire et efficace.

**Qualifications**

**Qualifications requises**:

- De 2 à 4 années d’expérience fonctionnelle pertinente
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Diplôme universitaire un atout
- Fortes aptitudes à communiquer par écrit/oralement et compétences organisationnelles
- Compétence de pointe avec logiciels d’ordinateur incluant Microsoft Word, Excel, Outlook et PowerPoint
- L’assiduité et la ponctualité prévisibles sont essentielles à ce poste

**Exigences physiques**:

- Les exigences physiques et mentales décrites dans ce document sont requises pour qu'un(e) employé(e) puisse réussir dans l'accomplissement des fonctions essentielles liées à ce poste. Des accommodations raisonnables peuvent être faites pour permettre aux personnes affectées par des incapacités d'effectuer les fonctions essentielles.
- L’employé(e) devra pouvoir : lire, communiquer oralement et par écrit, se rapp