Coordonnateur - Support Ti Et Infrastructures

Ayant pour mission de défendre les intérêts politiques et économiques des régions, la Fédération québécoise des municipalités (FQM) est la porte-parole des régions du Québec. Comptant environ 1 000 municipalités locales et municipalités régionales de comté membres, la FQM met également à la disposition des organisations municipales du Québec de nombreux services.

L’équipe des stratégies numériques et technologies appuie l’ensemble des directions dans leurs besoins d'affaires et voit à assurer la performance, l'intégrité et la sécurité des ressources informationnelles de la FQM.

Nous sommes donc à la recherche d’un coordonnateur TI dynamique et motivé pour faire partie d’une équipe engagée qui répond aux besoins des municipalités et des régions, contribue à l’atteinte des objectifs de l’organisation et participe à faire en sorte que le Québec de demain soit le Québec de toutes les régions.

**DESCRIPTION DU POSTE**

C’est sous l’autorité du directeur TI et développement logiciels, que vous travaillez aux maintiens et à la gestion des activités entourant le support aux utilisateurs, l’évolution et la sécurité des infrastructures, vous travaillerez aussi en étroite collaboration avec les partenaires externes et les équipes de développement et de projets de la FQM.

Vous assurez ainsi la transformation et la modernisation des systèmes d’informations de l’entreprise, en alignant les technologies avec les stratégies globales pour optimiser la performance et la compétitivité.

**PRINCIPALES RESPONSABILITÉS**

**Gestion et sécurité du parc informatique**
- Assurer la gestion et la sécurité du parc informatique en coordonnant les demandes de soutien interne, en répartissant les requêtes et demandes informatiques;
- Collaborer à l'élaboration et à la mise en œuvre des politiques, des règlements, des programmes, du plan de travail et des processus en rédigeant les différentes procédures et plans, et en émettant des directives;
- Maintenir une expertise à jour sur les tendances technologiques pour garantir une infrastructure avant-gardiste et sécurisée;
- Prendre en charge et piloter les projets d’infrastructure TI, assurer la livraison dans les délais et les budgets alloués;
- Superviser l'implantation, la gestion et l'exploitation des réseaux, des infrastructures informatiques et des systèmes de communication;
- Gérer l'inventaire et l'approvisionnement du parc informatique et des appareils de télécommunication avec les fournisseurs de services. Assurer la gestion et la programmation de l'inventaire de la téléphonie cellulaire.

**Ressources matérielles**
- Gérer l’inventaire des logiciels en respectant les règles établies et en assurant leur acquisition et renouvellement;
- Collaborer avec les directeurs des différents services pour analyser leurs besoins;
- Faire les demandes de soumission, négocier avec les fournisseurs, analyser les offres et faire des recommandations au directeur TI;
- Rassembler la documentation des ententes et contrats, et obtenir les autorisations nécessaires.

**Gestion des membres de l’équipe**
- Organiser et superviser les activités de l'équipe et Apporter un soutien et des conseils aux membres de l'équipe;
- Superviser et orienter la résolution de problèmes techniques;
- Conduire les initiatives de modernisation de l’infrastructure TI;
- Organiser et animer des réunions de travail avec les techniciens et les membres de l'équipe TI;
- Former et accompagner les membres de l'équipe pour garantir leur efficacité;
- Suivre de près les tâches prioritaires à réaliser.

**EXIGENCES DE L’EMPLOI**
- BAC en informatique et 8 ans d’expérience pertinente ou DEC en informatique 15 ans d’expérience pertinente;
- Capacité à développer une relation de confiance solides avec les partenaires et orienté vers le service à la clientèle;
- Expérience avérée dans la gestion d’infrastructures TI complexes;
- Compétences en leadership et une forte capacité à communiquer avec des parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation ainsi qu’avec des fournisseurs externes;
- Connaissance des concepts de stockage de données virtuel;
- Maitrise approfondie des produits Microsoft;
- Bonne expérience en gestion de projet TI en mode Agile, une certification est un atout;
- Très bonnes connaissances/expérience d’outils technologiques tels Azure DevOps, Sharepoint, virtualisation;
- Une certification Microsoft est un atout;
- Aisance avec le soutien à la résolution de problèmes informatiques;
- Connaissance de Zendesk, Ms Project, Asana est un atout;
- Bonne maîtrise du français écrit et parlé et bonne connaissance de l’anglais.
- Aux fins de dotation, toute combinaison de formation et d’expérience professionnelle et toute autre expérience jugée pertinente seront considérées._

**CONDITIONS DE TRAVAIL**

**Lieu de travail** : Québec

**Stat