Responsable Des Garanties

2 days ago


Joliette, Canada Techno Diesel Full time

_**Tu as un grand sens de l’autonomie et tu as de la facilité avec les outils technologiques? Tu as à cœur de bien faire les choses et tu aimes être dans l’amélioration continue? Tu recherches un nouveau défi permettant l’acquisition de connaissances et compétences? Nous recherchons quelqu'un comme toi pour se joindre à l'équipe**_

**TES RESPONSABILITÉS**

**Sous la responsabilité de la Responsable innovation et amélioration continue, les principaux mandats sont**:
**RÉCLAMATIONS**
- Rédiger, présenter et suivre les réclamations reliées à la garantie des manufacturiers ;
- Connaître les conditions de réclamations du manufacturier ou du distributeur ;
- Rester à jour sur les différentes garanties et les procédures ;
- Suivre les procédures en place pour les demandes de réclamations ;
- Faire les suivis des écarts de paiement ;
- Effectuer des suivis rigoureux sur les dossiers de réclamations en suspens, en cours et à annuler ;
- Faire la gestion des pièces à retourner ;
- Être la personne contact avec nos différents manufacturiers et distributeurs.

**SOUMISSIONS**
- Établir les besoins du client et coordonner l'ensemble des étapes de l'estimation ;
- Rechercher des pièces et des produits spécifiques afin d'établir un prix ;
- Dresser la liste des travaux à effectuer ainsi que des pièces requises pour accomplir les travaux ;
- Sortir les prix et proposer les pièces et les services complémentaires à offrir aux clients.

**TON PROFIL**
- Disponible à aider et à trouver des solutions ;
- Sens de l'organisation et de l'analyse ;
- Rigueur et discipline ;
- Facilité avec les outils technologiques ;
- Sens de l'autonomie et de l'initiative.

**TES COMPÉTENCES**
- Tu possèdes de l'expérience dans un rôle similaire (un atout) ;
- Tu possèdes des connaissances en pièces de véhicules lourds ;
- Tu possèdes de l'expérience en facturation ;
- Tu as une bonne maîtrise de la suite Office et tu as de la facilité avec les outils informatiques ;
- Tu es bilingue (bonne base en anglais).

**TES AVANTAGES**
- Poste flexible de 40h/semaine, possibilité de télétravail ;
- Assurances collectives, Régime de retraite avec contribution de l'employeur ;
- Offre de formation et développement des compétences compétitives ;
- Télémédecine ;
- Allocations MIEUX-ÊTRE - _Techno Dollars_ (soins santé, bottes, lunettes, vêtements, activités physiques).

Téléphone : 450-759-3709 poste 2235 / Télécopieur : 450-759-9824

Ville de Joliette

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel



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