Gestionnaire Principal Amélioration Continue

**Titre du poste**: Gestionnaire principal amélioration continue
**Numéro de la demande**:28488
**Catégorie d'emploi**: Administration
**Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071)
**Département**: Marketing et commerce électronique
**Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM)
**Province**: Canada : Quebec
**Type d'emploi**: Permanent

**SOMMAIRE**:
Relevant du directeur principal des opérations - commerce électronique, le gestionnaire principal amélioration continue a pour mission d’instaurer, de structurer et de promouvoir une culture d’amélioration continue et d’efficacité. Il initie des activités de résolution de problème dans une optique d’assurer l’excellence et la qualité. Il supporte son gestionnaire dans l’instauration de différents projets clefs et gère la gestion du changement. Il joue un rôle clef dans le développement de nouvelles méthodes de travail.

**RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES**:

- Développer et soutenir les meilleurs pratiques de procédures opérationnelles standardisées (SOP).
- Développer et participer à l’implantation d’indicateurs de performance (KPI).
- Initier et superviser un programme d’amélioration continue et les activités de contrôle de qualité s’y rattachant.
- Participer au déploiement/implantation d’un nouveau système WMS (warehouse management system) dans notre centre dédié à la préparation des commandes.
- Participer activement à l’identification et la sélection de nouvelles technologies afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle (Opération/Transport).
- Planifier les différents changements du point de vue organisationnel.
- Analyser les processus en place et proposer des recommandations d’amélioration.
- Recommander des objectifs d’efficacité opérationnel (Opération/Transport).
- Contribuer à la résolution de problèmes techniques (processus opérationnel, transport, configuration des systèmes).
- Diriger la gestion du changement lors de l’implantation de nouvelles technologies/processus et en assurer le déploiement.
- Définir les objectifs stratégiques en matière d’amélioration continue et de contrôle de qualité.
- Développer des agents de changements au sein des différentes unités (Opération, Transport).
- Créer et mettre en place des méthodologies d’amélioration continue (Lean,Lean Six sigma).
- Identifier et diriger les équipes pour réduire les gaspillages ou les tâches à non-valeur ajoutée.
- Assurer le leadership de l’amélioration continue (évènements kaizen, programme 5S, cartographie de chaine de valeur, etc.).
- Définir les standards opérationnels basés sur des études de temps et mouvement.
- Mesurer la création de valeur et travailler de façon continue à la recherche d’opportunités d’amélioration de processus et de réduction de coût.
- Élabore le matériel de formation dont la cartographie des processus.

**CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ**:

- BAC en ingénierie, gestion des opérations, en logistique ou toute combinaison d’expérience et de formation
- Plus de 10 ans d’expérience en gestion opérationnelle et en amélioration continue
- Détenir une certification Green Belt (Lean Six Sigma) au minimum ou expérience équivalente
- Expérience en commerce électronique (un atout)
- Expérience dans un rôle d’influence
- Maîtrise de la suite office, SAP (un atout)
- Bilinguisme (Français et Anglais)

**COMPÉTENCES**:

- Orientation vers un travail/service de qualité
- Gestion du changement
- Gestion d’équipe de travail
- Structuré et rigoureux
- Capacité à travailleur sur des dossiers multiples avec partenaires externes et internes
- Capacité à travailler sous pression
- Prise de décisions
- Communication interpersonnelle
- Motivation
- Autonomie
- Capacité d'adaptation
- Maîtrise de soi

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