Représentante bilingue du service à la clientèle à distance

Vous souhaitez faire carrière dans le secteur de l'assurance ?Vous êtes bilingue (anglais et français) et souhaitez évoluer au sein d'une organisation réputée ?Vous avez de la chance Nous recrutons actuellement des représentants du service à la clientèle bilingues désireux de développer leurs compétences, d'évoluer au sein de l'entreprise et de bâtir une carrière durable dans le secteur de l'assurance.Lieux :Nous sommes actuellement à la recherche de talents situés à Ottawa pour ce poste. Il s’agit d’un emploi à distance, et les candidats de partout au Canada sont encouragés à postuler, puisqu’ils pourraient également être considérés pour cette occasion en télétravail.Date de début : 24 novembre 2024Avantages- 44,000$ - 50,500$ Salaire annuel- Temps plein, poste permanent- Mode de travail hybride ( 4 jours à la maison et 1 jour au bureau situé a Montreal)- Formation rémunérée de 4 à 6 semaines, suivie de 2 à 3 semaines de mentorat- 3 semaines de vacances payées et 3 jours personnels payés- Horaire du lundi au vendredi - Fin de semaine libre - Régime de retraite- Possibilité de participer au programme d'actionnariat- Plan de primes- Programme de remboursement des frais d'études 2 000 $ (par an)- Possibilités d'avancement professionnelResponsabilités-Etre en mesure de fournir des réponses précises aux membres existants et aux nouveaux membres tout en maintenant le plus haut niveau de service à la clientèle.-Résoudre efficacement les problèmes posés par les appels téléphoniques et les courriels à l'aide de divers systèmes et outils, et ce dans les meilleurs délais.-Doit être disponible pour travailler entre 8 h et 20 h (heure de l’Est).Qualifications- Solides compétences en matière de communication en anglais et en français ( Obligatoire)- Doit être en mesure de passer le contrôle de sécurité renforcé du gouvernement fédéral.- Doit posséder de solides compétences en informatique et pouvoir utiliser plusieurs écrans et systèmes en même temps. (multitâche)- Solides compétences en matière de résolution de problèmes- Expérience en matière de service à la clientèle ou de centre d'appels requise- Capacité à travailler sous pression- Diplôme d'études secondaires requisSommaireSi vous souhaitez vous lancer dans une carrière qui vous apportera à la fois satisfaction personnelle et épanouissement professionnel, ce poste est fait pour vous Seules les personnes sélectionnées pour un entretien seront contactées. Merci de l'intérêt que vous portez à ce poste Pour manifester votre intérêt pour ce poste, veuillez envoyer votre CV à nandhana.premkumar@randstad.ca avec pour objet « Poste de chargé de clientèle bilingue - Compagnie d'assurance ».Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.