Chef(fe) de comptes majeurs

Job DescriptionThe PositionTerritory:  Hospitals located in Ontario west/south and Cancer agencies from Manitoba, Saskatchewan, Alberta and British-Colombia.Reporting to the Oncology Biosimilar Commercial lead, the Key account manager (KAM) is responsible to build strategic, mutually beneficial relationships between the Organon and its key customers. The Key Account Manager (KAM) will build trust between Organon and the key oncology centers by focusing on delivering value to both organizations and creating account plans with the customers. The KAM will also have to drive the uptake of our Biosimilars Oncology products, achieve the sales and business objectives on his/her territory while being responsible for developing and maintaining a long-term relationship with the customers. He/She will oversee customer account management, including negotiating contracts and agreements to maximize results.In this role, the Key Account Manager will liaise with cross-functional internal teams (including Patient Support Programs, Access, Policy & Pricing, Marketing, Pharmacovigilance, Medical) to improve the entire customer experience. He/She handles customer requests and/or complaints, find solutions to their challenges, and maintain a positive relationship between both parties for future business ventures.As part of the role, the KAM will have to develop (in collaboration with internal cross functional team):Short-Mid-Long-term strategies in Oncology/BiosimilarValue added services (including Value-based pricing solutions & Group Purchase Organization (GPO) relations)Tactical plans adjusted for each strategic account& analysis of possibility of success.A mutually beneficial customer experience that will result in a strong partnershipResponsibilitiesIdentify the key accounts and serve as the lead point of contact for all customer inquiriesDemonstrate ownership of the assigned territory by fully understanding its health care ecosystem, identifying key opportunities that will benefit both parties (Organon & account)Negotiate contracts and close agreements to maximize profits in each account/Cancer AgencyIdentify new opportunities and create new services/solutionsDevelop trusted advisor relationships with key accounts, customer stakeholders and executive sponsorsEnsure the timely and successful delivery of our solutions according to customer needs and objectivesClearly communicate the progress of initiatives to internal and external stakeholdersDevelop new business with existing clients and/or identify areas of improvement to meet sales quotasForecast and track key account metrics (e.g. quarterly sales results and annual forecasts)Prepare reports on account statusCollaborate with internal teams to identify and grow opportunities within territoryDemonstrate Organon’s Leadership Standards in all interactions with customers, colleagues, and all other stakeholders. Complete tasks in a manner fully consistent with company standards, policies and procedures, as well as applicable laws and regulations.Required Education, Experience, and Skills Bachelor’s Degree in Business, Marketing or other related discipline.Proven track record in pharmaceutical sales (min 5 years of experience) and work experience as Account manager.Experience in Oncology (3 years minimum) covering the Ontario cancer centers (Hospital, cancer centers, etc.) and/or Cancer agencies in western provinces.Demonstrable ability to communicate (verbal & written), present and influence key stakeholders at all levels of an organization.Capacity to synthesize information, identify opportunities and communicate to executivesExcellent listening, negotiation and presentation abilitiesGood business acumen with strong strategic thinking and analytical skills.Highly knowledgeable about pharmaceutical processes and potential offeringsEffective collaborator (has strong team-building skills and knows how to pull internal resources for success) and Project Management skills (good at organizing the team and ensuring that work is completed)Able to rapidly develop durable customer relationships and build a stakeholder network.Agile in a competitive and fast-paced market space.Good knowledge of the industry standards, laws and regulations.Proficiency with CRM software (e.g. Salesforce) and MS Office (particularly MS Excel)Ability to travel provincially and nationally-occasionally internationally.Valid Driver’s license.Language:  EnglishPreferred Education, Experience, and SkillsExperience in the Oncology Biosimilars market is a strong asset.Preferred candidate location: OntarioBilingual is an assetPositionTerritoire : Hôpitaux situés dans l'ouest/sud de l'Ontario et agences de cancérologie du Manitoba, de la Saskatchewan, de l'Alberta et de la Colombie-Britannique.Relevant du Chef de la Commercialisation des Biosimilaires en Oncologie, le/la chef(fe) de comptes majeurs est responsable d'établir des relations stratégiques et mutuellement bénéfiques entre l'Organon et ses clients clés. Le/la chef(fe) de comptes majeurs renforcera la confiance entre Organon et les principaux centres d'oncologie de lutte contre le cancer en se concentrant sur la création de valeur pour les deux organisations et en créant des plans de compte avec les clients. Le/la chef(fe) de comptes majeurs devra également piloter l'adoption de nos produits Biosimilaires Oncologiques, atteindre les objectifs commerciaux et commerciaux sur son territoire. Il/Elle supervisera la gestion des comptes clients, y compris la négociation des contrats et des accords pour maximiser les résultats.Dans ce rôle, le/la chef(fe) de comptes majeurs assurera la liaison avec les équipes internes interfonctionnelles (y compris les programmes de soutien aux patients, l'accès, la politique et la tarification, le marketing, la pharmacovigilance, le médical) pour améliorer l'ensemble de l'expérience client. Il/Elle traitera les demandes des clients, trouvera des solutions à leurs défis et entretiendra une relation positive entre les deux parties.Dans le cadre de ce rôle, le/la chef(fe) de comptes majeurs devra développer (en collaboration avec l'équipe inter-fonctionnelle interne) :Stratégies court-moyen-long terme en oncologie/biosimilaires.Services à valeur ajoutée (y compris des solutions de tarification basées sur la valeur et l’entretien des relations d’affaires avec les groupes d’achats (GPO)).Plans tactiques ajustés pour chaque compte stratégique (y compris les agences de lutte contre le cancer).Une expérience client mutuellement bénéfique qui se traduira par un partenariat solide.ResponsabilitésIdentifier les comptes clés et servir de point de contact principal pour toutes les demandes des clients.Démontrer l'appropriation du territoire attribué en comprenant pleinement son écosystème de soins de santé, en identifiant les opportunités clés qui bénéficieront aux deux parties (Organon & compte).Négocier des contrats et conclure des accords pour maximiser les profits dans chaque compte/Agence en cancérologie.Identifiez de nouvelles opportunités et créez de nouveaux services/solutions.Développer des relations de conseillers de confiance avec les comptes majeures, les parties prenantes des clients et les sponsors exécutifs.Assurer la livraison rapide et réussie de nos solutions en fonction des besoins et des objectifs des clients.Communiquer clairement l'avancement des initiatives aux parties prenantes internes et externes.Développer de nouvelles affaires avec les clients existants et/ou identifier les domaines d'amélioration pour atteindre les objectifs de vente.Prévoir et suivre les indicateurs des grands comptes (par exemple, résultats de ventes trimestriels et prévisions annuelles).Préparer des rapports sur l'état du compte.Collaborer avec les équipes internes pour identifier et développer les opportunités sur le territoire.Démontrer les normes de leadership d’Organon dans toutes les interactions avec les clients, les collègues et toutes les autres parties prenantes. Effectuer les tâches d'une manière entièrement conforme aux normes, politiques et procédures de l'entreprise, ainsi qu'aux lois et réglementations applicables.Éducation, Expérience et Compétences RequisesBaccalauréat en commerce, marketing ou autre discipline connexe.Expérience avérée dans la vente de produits pharmaceutiques (minimum 5 ans d'expérience) et expérience professionnelle en tant que gestionnaire de comptesExpérience en oncologie (3 ans minimum) couvrant les centres de cancérologie de l'Ontario (hôpitaux, centres de cancérologie, etc.).Capacité démontrable à communiquer (verbalement et par écrit), à présenter et à influencer les principales parties prenantes à tous les niveaux d'une organisation.Capacité à synthétiser l’information, à identifier les opportunités et à communiquer avec les dirigeants.Excellentes capacités d'écoute, de négociation et de présentation.Bon sens des affaires avec de solides capacités de réflexion stratégique et d'analyse.Très bonne connaissance des processus pharmaceutiques et des offres potentielles.Collaborateur efficace (possède de solides compétences en matière de constitution d'équipe et sait comment mobiliser les ressources internes pour réussir) et compétences en gestion de projet (capable d’organiser l'équipe et garantir que le travail est complet).Capable de développer rapidement des relations clients durables et de construire un réseau de parties prenantes.Agile dans un espace de marché compétitif et en évolution rapide.Bonne connaissance des normes, lois et réglementations de l'industrie.Maîtrise des logiciels CRM (par exemple Salesforce) et MS Office (en particulier MS Excel)Capacité de voyager à l'échelle provinciale et nationale et occasionnellement à l'échelle internationale.Permis de conduire valide.Langue: anglais Éducation, Expérience et Compétences PréféréesUne expérience en biosimilaires oncologie est un avantage majeurSituation du candidate : préférablement en Ontariole bilinguisme est un atoutSecondary Job DescriptionWho We Are: Organon delivers ingenious health solutions that enable people to live their best lives. We are a $6.5 billion global healthcare company focused on making a world of difference for women, their families and the communities they care for. We have an important portfolio and are growing it by investing in the unmet needs of Women’s Health, expanding access to leading biosimilars and touching lives with a diverse and trusted portfolio of health solutions.  Our Vision is clear: A better and healthier every day for every woman.As an equal opportunity employer, we welcome applications from candidates with a diverse background. We are committed to creating an inclusive environment for all our applicants. Annualized Salary RangeAnnualized Salary Range (Global)Annualized Salary Range (Canada)Please Note: Pay ranges are specific to local market and therefore vary from country to country.Employee Status: RegularRelocation:No relocationVISA Sponsorship:Travel Requirements: Organon employees must be able to satisfy all applicable travel and credentialing requirements, including associated vaccination prerequisitesFlexible Work Arrangements:Shift:Valid Driving License:Hazardous Material(s):Number of Openings: 1