Analyste en soutien applicatif

Cofomo : Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous.Travailler avec Cofomo, c’est l’occasion de collaborer aujourd’hui aux projets technologiques de demain. Appliquez vos compétences, vos connaissances et votre capacité de résoudre des problèmes dans un environnement enrichissant et motivant. Nous investissons dans nos talents, nous encourageons le perfectionnement et nous vous appuyons dans toutes les facettes de votre carrière chez nous, le tout dans le cadre d’une culture inclusive qui défend les valeurs d’engagement, d’intégrité, de diversité, de passion et de créativité. Faites partie de l’avenir – de la technologie verte, aux dernières innovations en IA et sécurité de l’information dans le cadre de projets à grande échelle pour des clients de premier plan. Cofomo est l’endroit où vous pouvez grandir, apprendre, créer, contribuer, et être reconnu pour ces contributions. C’est un endroit que vous voudrez appeler « chez vous ». Voici un bref aperçu des tâches et des responsabilités qui vous incomberont : Assurer le soutien quotidien et la santé des environnements de production pour plusieurs applications; Gérer les demandes de changement, les requêtes utilisateurs, les incidents et les problèmes opérationnels; Offrir un soutien fonctionnel et effectuer la configuration des accès utilisateurs au besoin; Agir comme point de contact de premier et de deuxième niveau en recevant, enregistrant et analysant les incidents; Résoudre les incidents connus, proposer des améliorations et acheminer les problématiques complexes vers le soutien de troisième niveau; Communiquer clairement les résolutions aux demandeurs et accompagner la communauté d’utilisateurs dans la résolution de problèmes techniques; Assurer une couverture en dehors des heures normales et les fins de semaine selon les besoins. Le profil recherché est le suivant : Détenir cinq (5) années d’expérience professionnelle ou plus dans un rôle de soutien fonctionnel applicatif ou dans un rôle similaire; Posséder une expérience dans le secteur bancaire ou financier avec une connaissance des produits financiers; Maîtriser les environnements Unix et Linux, incluant l’utilisation des commandes courantes; Connaître les standards de messagerie financière SWIFT, incluant les types de messages MT et MX; Démontrer une compréhension de base des produits financiers tels que les obligations, les contrats de taux d’intérêt et les produits dérivés; Avoir de l’expérience avec des outils et technologies tels qu’Oracle, CFT et Dynatrace; Posséder des compétences en scripts et en automatisation, incluant Shell, Autosys, Ansible, Tower et Jenkins. Cofomo : Des avantages sur lesquels vous pouvez compter. Cofomo, c’est bien plus que de l’expertise technologique, c’est un endroit centré sur le bien-être de ses talents. Nous voulons vous voir évoluer, nous savons que vous travaillez mieux lorsque vous êtes heureux, apprécié, et que vous vous sentez épaulé – au travail et au-delà. Voici quelques-uns des avantages d’une carrière chez Cofomo : Travail avec les dernières technologies et les meilleures pratiques sur une grande variété de projets stimulants Rémunération et avantages concurrentiels Accent mis sur la croissance, le développement et le rehaussement des compétences Environnement de travail accueillant et humain Élaboration d’un plan de carrière personnalisé et structuré Conseils personnalisés Programme de bien-être Télémédecine 24/7 Soutien en matière de droit, de comptabilité et de santé mentale Environnement de travail hybride Club social actif qui organise des événements tout au long de l’année Des valeurs qui vous importent Les valeurs ont une signification chez Cofomo. Notre culture favorise la motivation et vise à faire ressortir le meilleur de nos employés. De plus, nous n’oublions jamais que nos employés sont notre priorité. Au-delà des mots, les valeurs de Cofomo guident nos actions et informent nos politiques. Sans elles, nous ne sommes qu’une entreprise comme les autres, et nous sommes tout sauf cela. Des valeurs qui nous unissent Engagement : Savoir se mobiliser en tant qu’équipe pour attendre des objectifs communs. Intégrité : Avoir le courage de parler avec franchise et d’agir avec respect et équité. Diversité : Croire en la richesse unique de chaque personne. Créativité : Innover et faire preuve d’agilité dans la réalisation d’un projet. Passion : Aimer ce que l’on fait est la meilleure garantie de succès. Cofomo : Plus que le travail. Meilleure que jamais. Cofomo, c’est beaucoup de choses, et nous travaillons sans relâche à nous assurer que nos talents aient le sentiment d’être appréciés, d’être motivés et de faire partie d’une entreprise dynamique, en pleine croissance, qui se préoccupe autant de l’avenir de ses employés que de l’avenir de la technologie. Nos employés sont le moteur de notre technologie, et nous leur accordons la priorité. Nous favorisons la diversité et l’inclusion. Ainsi, les lieux de travail de Cofomo sont propices à l’échange de nouvelles idées, d’expériences différentes et de visions uniques, et ce, avec des personnes avec lesquelles vous n’auriez peut-être pas l’occasion de travailler habituellement. Explorez les qui nous unissent et découvrez l’environnement dynamique, accueillant et qui vous attend. La culture de Cofomo évolue sans cesse, s’améliore et apprend de son atout le plus important, ses collaborateurs. Chez Cofomo : Vous êtes reconnu et apprécié pour vos compétences, votre savoir-faire, et aussi essentiellement, pour votre potentiel. C’est ainsi que la valeur est mesurée ici. Nous choisissons nos employés en fonction de leur talent. Point final. Tout le monde importe, tout le monde a son mot à dire, tout le monde est estimé. Cofomo valorise les différences qui permettent à chacun d’entre nous d’apporter des contributions importantes et uniques à notre réussite et à notre culture commune. Une culture diverse et inclusive motive et contribue à un esprit d’unité, ainsi qu’à un sens profond de la justice et de l’équité. C’est ainsi que demain se crée aujourd’hui. Une technologie de pointe pilotée par des talents de premier plan.