Technicien(ne) de soutien aux entreprises
2 weeks ago
Chez Rogers, nous faisons toujours passer la clientèle en premier dans tout ce que nous faisons Nous souhaitons grossir les rangs de nos équipes Expérience client et sommes donc à la recherche de personnes qui sont déterminées à montrer à notre clientèle ainsi qu’à la population canadienne que nous les appuyons tout au long de leur parcours. Notre équipe Expérience client est enthousiaste, empathique et désireuse de faire bouger les choses. Les gens nous passionnent et nous sommes prêts à leur offrir une expérience client ultime. Chez Rogers, nous nous engageons à connecter les gens d’ici. Aimeriez-vous bâtir une carrière valorisante chez Rogers? Si c’est le cas, jetez un coup d’œil à l’occasion suivante :
En tant que Technicien(ne) de soutien aux entreprises, vous fournirez un support technique aux clients de Rogers pour nos technologies COAX/Fibre, incluant nos produits Voix, WiFi, Télévision et Satellite. Le/la candidat(e) idéal(e) aura de l'expérience en TI et sera motivé(e) à apprendre et expérimenter avec les nouvelles technologies basées sur Internet.
Ce rôle nécessite une bonne compréhension des théories d’Internet et la capacité à analyser des situations complexes pour aboutir à une résolution réussie.
Une journée typique :Ce poste consiste principalement à soutenir les clients de Rogers sur plusieurs plateformes, tant verbalement que par écrit, concernant leurs services. Aucun appel ne se ressemble : chaque client vous présentera un nouveau défi stimulant à approfondir et à résoudre
L’apprentissage fera partie intégrante de votre quotidien. De plus, vous serez responsable de :
- Offrir une expérience client exceptionnelle par des contacts entrants, sortants et proactifs.
- Appliquer vos connaissances à l’aide d’outils de diagnostic pour résoudre des pannes, des événements de saturation, et d'autres incidents affectant les clients ou le réseau.
- Associer les caractéristiques, avantages et bénéfices des produits et services Rogers aux besoins des clients et formuler des recommandations pertinentes.
- Participer à des discussions avec les responsables concernant les défis rencontrés par les clients et les équipes.
- Une expérience préalable dans un centre de contact est un atout.
- Bonne compréhension des bases du transport et des technologies de sécurité sur Internet, notamment les spécifications filaires et sans fil.
- 1+ année(s) d’expérience en technologies de l’information avec une spécialisation en réseautique.
- Excellentes compétences en service à la clientèle et en communication verbale et écrite.
- Connaissance de tous les produits et services Rogers.
- Capacité à travailler de manière autonome et volonté de surpasser les attentes tout en contribuant à la réussite globale de l'équipe.
- Compétences interpersonnelles exceptionnelles, aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément, et capacité à s’adapter aux priorités et situations ambitieuses en constante évolution.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et collaboratif en se concentrant sur la résolution du problème du client dès la première fois.
- Attitude travailleuse et approche centrée sur le client, permettant de gérer des situations difficiles grâce au travail d'équipe.
Dans le cadre du processus de recrutement, les candidat(e)s devront consentir à une vérification des antécédents criminels et la réussir avec succès.
Afin de protéger nos équipes, notre marque et nos actifs, nous procéderons à une vérification de vos antécédents avant l’embauche. Dans le cadre de notre processus de sélection, tous les candidats doivent se soumettre à une vérification de leurs antécédents judiciaires, vérification de crédit et de leur identité.
Horaire : Full time
Quart de travail : Variable
Durée du contrat :
Lieu de travail : À distance, Remote, À distance
Déplacement : jusqu'à 10 %
Catégorie d’affichage/fonction : Opérations de centre d'appel & Soutien technique
Identifiant de réquisition: 318295
Chez Rogers, nous croyons que la clé d’une entreprise solide est une main-d’œuvre diversifiée où l’équité et l’inclusion sont essentielles pour que tout le monde se sente à sa place. Nous y parvenons en favorisant la diversité, en célébrant les différentes perspectives et en nous efforçant de créer des environnements où toutes les personnes peuvent être elles-mêmes au travail. Toutes les candidatures reçues seront prises en compte.
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Technicien(Ne) de Soutien Aux Entreprises
2 weeks ago
Toronto, Canada Rogers Communications Full timeChez Rogers, nous faisons toujours passer la clientèle en premier dans tout ce que nous faisons! Nous souhaitons grossir les rangs de nos équipes Expérience client et sommes donc à la recherche de personnes qui sont déterminées à montrer à notre clientèle ainsi qu’à la population canadienne que nous les appuyons tout au long de leur parcours....
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Poste de Technicien(Ne) Juridique Principal(E)
4 months ago
Toronto, Canada EDC Full time**Date de publication**: 5 sept. 2024, 15:12:55 **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa **Type d'emploi**: Permanent **Horaire**: Temps plein Société d’État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l’étranger. EDC leur offre les produits...
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Toronto, Canada Rogers Communications Full timeNotre équipe Service sans-fil de Rogers grandit! Nous sommes à la recherche de nouveaux membres dynamiques et novateurs pour se joindre à notre équipe qui favorisent la collaboration et l’utilisation, et qui s’efforcent d’avoir une influence positive dans tout ce qu’ils font. Nous savons que notre clientèle compte sur nous pour l’aider à...
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Technicien(Ne) de Service Et de Démarrage
7 months ago
Toronto, Canada Globatech Full timeVous êtes un(e) technicien(ne) versatile et ingénieux(se) à la recherche d'un nouveau défi ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) de service et de démarrage pour rejoindre notre équipe en pleine croissance dans la région du Grand Toronto! À propos de nous: av-tech, une filiale de globatech, étend ses services en Ontario. Nous soutenons plus de 700...
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Toronto, Canada Ministère des Services au public et aux entreprises et de l'Approvisionnement Full time**Protégez les consommatrices et consommateurs en Ontario!** Joignez-vous à la Division des opérations relatives aux services aux consommateurs et jouez un rôle clé dans la protection des consommatrices et consommateurs ainsi que dans le soutien du mandat de la Division en entreprenant des activités de conformité de première ligne en matière de...
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Technicien en équipement de soutien au sol
2 months ago
Toronto, Ontario, Canada Randstad Full timeFonction:Travailler comme technicien en équipement de soutien au sol dans une équipe diversifiée où atteindre de nouveaux sommets vous passionne.Compétences requises:Être capable de travailler en équipe et d'apporter une contribution importante.Être motivé et passionné par l'atteinte de nouveaux sommets.Être capable de comprendre et de s'adapter...
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Analyste Soutien Aux Produits
3 days ago
Toronto, Canada Banque Nationale du Canada Full time**Lieu de travail **:Toronto, Ontario **Présence **:Hybride **Statut **:Permanent **Horaire **:Temps plein Banque Nationale Réseau Indépendant (BNRI) est le chef de file des fournisseurs canadiens de services de garde de valeurs, d’exécution d’ordre et de solutions de Fonds géré aux gestionnaires de portefeuille, courtiers en valeurs...
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Conseiller Principal, Soutien Aux Ventes
7 months ago
Toronto, Canada Bell Full timeCode de demande: 418580 Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits...
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Technicienne - Technicien en Bibliothèque (éé
7 months ago
Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time**Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Technicienne-Technicien en Bibliothèque - Secteur/Service/École: - École élémentaire Gabrielle-Roy - Lieu de travail: - 14 Pembroke St, Toronto, ON M5A 2N7, Canada - Affiliation: - FEESO - % Horaire: - 80% - Salaire: - Taux horaire 24,20$ à 31,03$ **Sommaire de l'emploi** Technicienne-Technicien...
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Technicienne - Technicien en Bibliothèque - (éé
7 months ago
Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time**Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Technicienne - Technicien en bibliothèque - Secteur/Service/École: - École élémentaire Charles-Sauriol - Lieu de travail: - 55 Pelham Ave, Toronto, ON M6N 1A5, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (FEESO) - Matière / Cours: - % Horaire: - 100% - Salaire: - 24,20 $ **Sommaire de l'emploi** Sous...
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Technicienne - Technicien en Bibliothèque - (éé
7 months ago
Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time**Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Technicienne - Technicien en bibliothèque - Secteur/Service/École: - École élémentaire Charles-Sauriol - Lieu de travail: - 55 Pelham Ave, Toronto, ON M6N 1A5, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (FEESO) - Matière / Cours: - % Horaire: - 100% - Salaire: - 24,20 $ **Sommaire de l'emploi** Sous...
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Technicienne - Technicien en Bibliothèque (ée
7 months ago
Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full timeSous la supervision de la direction d'école, la personne au poste de technicien en bibliothèque joue un rôle clé dans la gestion efficace de la bibliothèque scolaire en aidant les élèves à accéder à des ressources éducatives, en organisant les collections et en fournissant un soutien technique. **Principales responsabilités** - La technicienne...
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Technicienne - Technicien en Bibliothèque -poste
6 months ago
Toronto, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time**Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Technicienne - Technicien en bibliothèque - Secteur/Service/École: - École élémentaire Micheline-Saint-Cyr - École élémentaire Mathieu-da-Costa - Lieu de travail: - 85 Forty First St, Etobicoke, ON M8W 3P1, Canada - 116 Cornelius Pkwy, Toronto, ON M6L 2K5, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué...
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Technicien ou Technicienne, Développement Des
3 months ago
Toronto, Canada Desjardins Full timeÀ titre de technicien(ne), Développement des produits et tarification, vous contribuez aux activités de développement et à l'évolution des produits et services d'assurance ainsi qu'à l'établissement, à la validation et à la vigie de la tarification de ceux-ci afin de soutenir une croissance rentable. Vous assumez un rôle de collaborateur technique...
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Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time**Technicien(ne) à la mise en ondes, Production et Ressources (Technologies et Infrastructures)** - TOR08948 Famille d'emplois Technique et production Emplacement principal Toronto Exigence linguistique du poste Anglais seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence...
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Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time**Technicien(ne) à la mise en ondes, Production et Ressources (Technologies et Infrastructures)** - TOR08949 Famille d'emplois Technique et production Emplacement principal Toronto Exigence linguistique du poste Anglais seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence...
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Analyste, Entreprise
7 months ago
Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time**Description du poste** L’analyste, Entreprise, est un conseiller qui aide à mettre en œuvre des stratégies de prévisions et de réapprovisionnement à l’échelle de l’entreprise pour soutenir les analystes, Prévisions, et les analystes, Réapprovisionnement. Ayant une connaissance approfondie de SAP, il élabore et tient à jour les politiques...
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Toronto, Canada Bell Canada Full timeCode de demande: 373211 Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d’élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices...
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Gestionnaire, Soutien Aux Clubs
4 days ago
Toronto, Canada BGC Canada Full timeBGC Canada cherche actuellement une personne pour occuper le poste de gestionnaire, soutien aux Clubs au Québec ou dans l’Est de l’Ontario. Cette personne offrira des services de consultation et de soutien à nos Clubs membres. Relevant du directeur, région du Centre et excellence opérationnelle, la personne titulaire de ce poste travaillera en...
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Toronto, Canada Divers ministères Full timeVous êtes un étudiant ou un jeune diplômé à la recherche d'une occasion de faire évoluer votre carrière au cours de l'été? L'idée de changer les choses vous passionne t-elle? Le programme Perspectives d'emplois d'été offre la possibilité d'acquérir une expérience professionnelle précieuse, d'acquérir des compétences transférables et de...