Lead Director, Consumer Banking Services
6 days ago
Pour obtenir plus de renseignements sur l'organisme, veuillez visiter Agence de la consommation en matière financière du Canada
Date limite : 20 décembre 2024 - 23 h 59, heure du pacifique
Qui est admissible : Personnes résidant au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents à l'étranger.Messages importants
Nous sommes aussi engagés à instaurer un milieu de travail inclusif et exempt d’obstacles, dès le processus de sélection. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous sous la rubrique Personnes-ressources pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.
Mesures d’adaptation en matière d’évaluation
L’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) veille à ce que les entités financières sous réglementation fédérale, dont les institutions financières, les organismes externes de traitement des plaintes et les exploitants de réseaux de cartes de paiement, se conforment aux mesures de protection des consommateurs qui sont énoncées dans les textes de loi. De plus, l’ACFC contribue à l’éducation financière, sensibilise les consommateurs à leurs droits et responsabilités, et cherche à renforcer la confiance, les connaissances et les compétences en matière financière des Canadiennes et Canadiens. À la suite de l’adoption récente du projet de loi C-69, l’ACFC a officiellement assumé la responsabilité de la surveillance, de la gestion et de la mise en application du Cadre sur les services bancaires axés sur les consommateurs du Canada. C’est dans le contexte de ce mandat élargi que l’ACFC recherche pour la première fois un(e) commissaire adjoint(e) principal(e) pour être à la tête de la Direction générale des services bancaires axés sur les consommateurs.
En tant que commissaire adjoint(e) principal(e), Services bancaires axés sur les consommateurs, vous allez diriger et surveiller le volet de réglementation des services bancaires axés sur les consommateurs du mandat de l’ACFC. Vous serez responsable de la mise en œuvre, de l'administration, de la surveillance et de l'application du Cadre des services bancaires axés sur les consommateurs, tel qu’il est décrit dans la Loi sur les services bancaires axés sur les consommateurs et la Loi sur l’ACFC. Dans le cadre de vos responsabilités, vous devrez notamment favoriser la confiance des consommateurs, promouvoir la collaboration de l’industrie, et diriger la mise en œuvre des cadres d’accréditation, de surveillance et de mise en application visant toutes les entités participant au système bancaire ouvert du Canada. Sous la responsabilité directe de la commissaire et en tant que membre du Comité exécutif de l’ACFC, votre travail contribuera directement à la protection des consommateurs, à l’avancement de la littératie financière et au maintien de pratiques commerciales équitables dans l’écosystème dynamique des services bancaires axés sur les consommateurs.
La personne retenue pour le poste possèdera de l’expérience à titre de cadre supérieur dans le domaine de la réglementation, des services financiers ou de la protection des consommateurs. Une solide formation dans un domaine connexe est essentielle, et doit être accompagnée d’une expertise en matière de cadres réglementaires, de conformité et de gestion des risques, et d’une compréhension des rôles gouvernementaux liés aux services bancaires axés sur les consommateurs. Cette personne doit avoir acquis une vaste expérience en matière d’engagement des intervenants, de planification stratégique et de direction d’équipes multidisciplinaires, et être apte à bâtir, inspirer et guider une équipe à haut rendement dans un environnement réglementaire en constante évolution. Les principales qualités personnelles recherchées sont la capacité à influencer les autres, à gérer l’ambiguïté et à favoriser la collaboration entre divers intervenants, avec la passion de faire avancer la réalisation d’un programme et d’assurer sa viabilité à long terme. En tant qu’ambassadeur ou ambassadrice de l’ACFC sur toutes les questions liées aux services bancaires axés sur les consommateurs, la personne retenue aura une capacité exceptionnelle à établir des relations et à communiquer dans les deux langues officielles.
Cette nomination n’est pas visée par la Loi sur l’emploi dans la fonction publique. Le pouvoir de nommer un(e) commissaire adjoint(e) principal(e) est conféré à la commissaire par la Loi sur l’ACFC. L’ACFC s’engage à accueillir des personnes de divers horizons au sein de son effectif et à créer un milieu de travail inclusif. La préférence pourrait être accordée aux candidats et candidates qui sont membres d’un ou plusieurs des groupes désignés suivants : femmes, Autochtones, personnes handicapées et minorités visibles.
Milieu de travailL’ACFC est un organisme distinct qui exerce ses activités dans un environnement en évolution rapide où le rythme de travail est soutenu. De nos jours, le marché financier est complexe, mondial et en constant changement. Par conséquent, l’ACFC doit faire preuve d’innovation et d’agilité tout comme celui-ci si elle veut demeurer une autorité de confiance dans le domaine de la protection des consommateurs de produits et services financiers. La plus grande force de l’Agence est sa main-d’œuvre, une équipe compétente, expérimentée et passionnée d’environ 250 professionnels mettant à profit la diversité de leurs compétences et de leur expertise pour faire avancer la réalisation du mandat de l’organisation.
L’ACFC, qui a son bureau principal au centre-ville d’Ottawa et possède un autre bureau au centre-ville de Toronto, offre un salaire et des avantages sociaux concurrentiels, dont un minimum de quatre semaines de congé annuel et la possibilité de toucher une rémunération au rendement. L’Agence offre les mêmes régimes de retraite et d’assurance collective que l’administration publique centrale. Cependant, elle a un milieu de travail non syndiqué et dispose de son propre système de classification et sa propre philosophie de remuneration.
Intention du processusNous avons le besoin immédiat de doter un poste de durée indéterminée.
Postes à pourvoir : 1
Les renseignements que vous devez fournirVotre curriculum vitae.
Une lettre d'accompagnement
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