Analyste support technique

6 days ago

SaintLambertdeLauzon, Canada JYGA Technologies Full time

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS
Des assurances collectives;
Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;
Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;
Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;
Flexibilité au niveau de la prise de vacances;
Possibilités d’avancement et de développement de carrière;
De nouveaux bureaux modernes;
Le café gratuit en tout temps;
Le stationnement gratuit;
Des évènements d’entreprise trippants;
Des vêtements à l'effigie de l'entreprise à bons prix;
D’autres avantages que tu pourras découvrir seulement en postulant à notre offre

TON QUOTIDIEN AVEC NOUS
L’analyste au support technique Niveau 1 sera responsable de travailler au sein d’une équipe mondiale qui se concentre sur le dépannage et la résolution des problèmes techniques logiciels et matériels pour tous les produits JYGA. Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Identifier et résoudre les problèmes techniques de base, comme les pannes de système, les erreurs de connexion réseau ou les difficultés avec des logiciels standards.
Lorsque le problème dépasse les compétences de ce dernier, l'analyste escalade l'incident vers les équipes de niveau 2 ou supérieur.
Enregistrer les incidents dans un système de gestion de tickets, suivre leur progression et informer les utilisateurs de l’état de leurs demandes.
Fournir une assistance à distance pour résoudre les problèmes sur les ordinateurs des utilisateurs via des outils de prise de contrôle à distance.
S’assurer du maintien et de la mise en service des équipements informatiques des employés.
Toutes autres responsabilités connexes.

TON BAGAGE

DEC en TI/soutien informatique (gestion de réseau, infrastructure, soutien informatique) ou expérience pertinente équivalente.
Bilingue, français/anglais (essentiel afin de supporter nos clients présents dans plus de 35 pays)
Expérience de travail dans un environnement de service à la clientèle technique en évolution rapide avec des compétences techniques en dépannage, de méthodes et de techniques de documentation.
Orienté vers l’action, débrouillard, collaboratif, autonome et passionné par la technologie.
Connaissance des systèmes informatiques, composants, Office 365, Teams, TeamViewer.
Capacité de travailler sur place chez Jyga Technologies jusqu’à environ 90 % du temps prévu.

  • Analyste support technique

    4 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUSDes assurances collectives;Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;Flexibilité au niveau de la prise de vacances;Possibilités d'avancement et de développement de carrière;De nouveaux bureaux modernes;Le café...

  • Analyste support technique

    4 days ago

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    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUSDes assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; Flexibilité au niveau de la prise de vacances; Possibilités d'avancement et de développement de carrière; De nouveaux bureaux modernes; Le...

  • Analyste support technique

    4 days ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUSDes assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; Flexibilité au niveau de la prise de vacances; Possibilités d'avancement et de développement de carrière; De nouveaux bureaux modernes; Le...

  • Analyste support technique

    3 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Canada JYGA Technologies Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS Des assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; Flexibilité au niveau de la prise de vacances; Possibilités d’avancement et de développement de carrière; De nouveaux bureaux modernes;...

  • Analyste support technique bilingue

    3 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    Des assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; De nouveaux bureaux modernes; L'analyste au support technique Niveau 1 sera responsable de travailler au sein d'une équipe mondiale qui se concentre sur le dépannage et la résolution des problèmes techniques...

  • Technical Support Analyst

    4 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    YOUR DAY-TO-DAY WITH USThe Level 1 Technical Support Analyst will be responsible for working within a global team focused on troubleshooting and resolving technical issues related to both software and hardware for all JYGA products. Your main responsibilities will include:Identifying and resolving basic technical issues, such as system failures, network...

  • Technical Support Analyst

    3 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    YOUR DAY-TO-DAY WITH US The Level 1 Technical Support Analyst will be responsible for working within a global team focused on troubleshooting and resolving technical issues related to both software and hardware for all JYGA products. Your main responsibilities will include: Identifying and resolving basic technical issues, such as system failures, network...

  • Technical Support Analyst

    3 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Canada JYGA Technologies Full time

    YOUR DAY-TO-DAY WITH USThe Level 1 Technical Support Analyst will be responsible for working within a global team focused on troubleshooting and resolving technical issues related to both software and hardware for all JYGA products. Your main responsibilities will include: Identifying and resolving basic technical issues, such as system failures, network...

  • Technical Support Analyst I

    4 weeks ago

    Saint-lambert-de-lauzon, Canada Jyga Technologies Full time

    **WHY WORK WITH US** - Group insurance; - A pension plan with employer contributions; - Flexible hours with weekends off; - Four days off during the holiday season; - Flexibility in taking vacations; - Opportunities for advancement and career development; - New modern offices; - Free coffee at all times!; - Free parking; - Exciting corporate events; -...

  • Analyste Support Technique I

    4 weeks ago

    Saint-lambert-de-lauzon, Canada Jyga Technologies Full time

    **POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS** - Des assurances collectives; - Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; - Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; - Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; - Flexibilité au niveau de la prise de vacances; - Possibilités d’avancement et de développement de carrière; - De nouveaux...

  • Analyste Technique Senior

    4 days ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    Découvrez notre quotidienL'analyste au support technique Niveau 1 aura l'opportunité de travailler avec une équipe dynamique et innovante qui se concentre sur la résolution des problèmes techniques complexes. Vous serez chargé de :Résoudre les problèmes techniques de base, tels que les pannes de système, les erreurs de connexion réseau ou les...

  • Technical Support Analyst I

    2 weeks ago

    Saint-lambert-de-lauzon, Canada JYGA Technologies Full time

    **YOUR DAY-TO-DAY WITH US** The Technical Support Analyst level 1 will be responsible for working within a global team as a first line of support that focuses on troubleshooting and resolving software and hardware technical issues for all products. Your primary responsibilities will be: - Providing fast, efficient, and courteous basic technical customer...

  • Expert en Support Technologique

    4 days ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    Notre équipeJyga Technologies est une équipe mondiale qui se concentre sur la résolution des problèmes techniques complexes. Nous sommes à la recherche d'un analyste au support technique Niveau 1 qui partagera nos valeurs et notre ambition. Vos principales responsabilités seront les suivantes :Résoudre les problèmes techniques de base, tels que les...

  • Technicien de Support Technique Avancé

    6 days ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    **Description du poste**Nous recherchons un technicien de support technique avancé pour rejoindre notre équipe mondiale.L'objectif principal de ce poste est de fournir une assistance à distance pour résoudre les problèmes sur les ordinateurs des utilisateurs via des outils de prise de contrôle à distance.Atouts de l'entrepriseUn régime de...

  • Analyste métier en assurances collectives

    6 days ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    **Confidentiel : notre entreprise**Nous sommes une entreprise innovante qui offre des solutions de gestion et de sécurité aux entreprises. Nous recherchons un analyste métier en assurances collectives pour rejoindre notre équipe.**Compétences requises**Connaissances approfondies des régimes de retraite avec cotisation de l'employeurMaitrise des...

  • Expert en support technique pour les logiciels

    6 days ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    **Description du poste**L'analyste métier en assurances collectives sera responsable de l'analyse fonctionnelle, de l'évaluation des impacts des changements et de la proposition de solutions pour les besoins non comblés par la version standard de Netsuite.**Compétences requises**Connaissances approfondies des régimes de retraite avec cotisation de...

  • Analyste ERP

    2 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Canada Jygatech Full time

    Join to apply for the Analyste ERP role at Jyga Technologies - GESTAL5 days ago Be among the first 25 applicantsPOURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?Des assurances collectives;Un régime de retraite avec cotisation de l'employeur;Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;Flexibilité au niveau de la...

  • Bilingual Technical Support Agent

    2 weeks ago

    Saint-lambert-de-lauzon, Canada Adapt Solutions Full time

    En tant qu'expert au support technique (clientèle anglophone), vous serez sous la responsabilité du directeur stratégique et votre rôle principal sera de fournir une assistance technique de première ligne à nos clients par téléphones et courriels. Vous devrez supporter, guider et conseiller nos clients autant dans la résolution de contraintes...

  • Analyste ERP

    4 weeks ago

    Saint-lambert-de-lauzon, Canada Jyga Technologies Full time

    **POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?** - Des assurances collectives; - Un régime de retraite avec cotisation de l'employeur; - Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; - Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; - Flexibilité au niveau de la prise de vacances; - Possibilités d’avancement et de développement de carrière; - De...

  • Analyste ERP

    3 weeks ago

    Saint-Lambert-de-Lauzon, Canada Confidentiel Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS Des assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; Flexibilité au niveau de la prise de vacances; Possibilités d’avancement et de développement de carrière; De nouveaux bureaux modernes;...