Analyste support technique

5 days ago


SaintLambertdeLauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time
POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS
  • Des assurances collectives;
  • Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;
  • Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;
  • Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;
  • Flexibilité au niveau de la prise de vacances;
  • Possibilités d'avancement et de développement de carrière;
  • De nouveaux bureaux modernes;
  • Le café gratuit en tout temps;
  • Le stationnement gratuit;
  • Des évènements d'entreprise trippants;
  • Des vêtements à l'effigie de l'entreprise à bons prix;
  • D'autres avantages que tu pourras découvrir seulement en postulant à notre offre

TON QUOTIDIEN AVEC NOUS

L'analyste au support technique Niveau 1 sera responsable de travailler au sein d'une équipe mondiale qui se concentre sur le dépannage et la résolution des problèmes techniques logiciels et matériels pour tous les produits JYGA. Vos principales responsabilités seront les suivantes :

  • Identifier et résoudre les problèmes techniques de base, comme les pannes de système, les erreurs de connexion réseau ou les difficultés avec des logiciels standards.
  • Lorsque le problème dépasse les compétences de ce dernier, l'analyste escalade l'incident vers les équipes de niveau 2 ou supérieur.
  • Enregistrer les incidents dans un système de gestion de tickets, suivre leur progression et informer les utilisateurs de l'état de leurs demandes.
  • Fournir une assistance à distance pour résoudre les problèmes sur les ordinateurs des utilisateurs via des outils de prise de contrôle à distance.
  • S'assurer du maintien et de la mise en service des équipements informatiques des employés.
  • Toutes autres responsabilités connexes.
TON BAGAGE
  • DEC en TI/soutien informatique (gestion de réseau, infrastructure, soutien informatique) ou expérience pertinente équivalente.
  • Bilingue, français/anglais (essentiel afin de supporter nos clients présents dans plus de 35 pays)
  • Expérience de travail dans un environnement de service à la clientèle technique en évolution rapide avec des compétences techniques en dépannage, de méthodes et de techniques de documentation.
  • Orienté vers l'action, débrouillard, collaboratif, autonome et passionné par la technologie.
  • Connaissance des systèmes informatiques, composants, Office 365, Teams, TeamViewer.
  • Capacité de travailler sur place chez Jyga Technologies jusqu'à environ 90 % du temps prévu.


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    Des assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; De nouveaux bureaux modernes; L'analyste au support technique Niveau 1 sera responsable de travailler au sein d'une équipe mondiale qui se concentre sur le dépannage et la résolution des problèmes techniques...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    YOUR DAY-TO-DAY WITH US The Level 1 Technical Support Analyst will be responsible for working within a global team focused on troubleshooting and resolving technical issues related to both software and hardware for all JYGA products. Your main responsibilities will include: Identifying and resolving basic technical issues, such as system failures, network...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    YOUR DAY-TO-DAY WITH USThe Level 1 Technical Support Analyst will be responsible for working within a global team focused on troubleshooting and resolving technical issues related to both software and hardware for all JYGA products. Your main responsibilities will include:Identifying and resolving basic technical issues, such as system failures, network...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    Découvrez notre quotidienL'analyste au support technique Niveau 1 aura l'opportunité de travailler avec une équipe dynamique et innovante qui se concentre sur la résolution des problèmes techniques complexes. Vous serez chargé de :Résoudre les problèmes techniques de base, tels que les pannes de système, les erreurs de connexion réseau ou les...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    Notre équipeJyga Technologies est une équipe mondiale qui se concentre sur la résolution des problèmes techniques complexes. Nous sommes à la recherche d'un analyste au support technique Niveau 1 qui partagera nos valeurs et notre ambition. Vos principales responsabilités seront les suivantes :Résoudre les problèmes techniques de base, tels que les...


  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    À propos de nousPourquoi travailler avec Confidentiel ?Dés lors que vous rejoignez notre équipe, vous bénéficiez d'un régime de retraite complémentaire.Nous offrons des horaires flexibles et des congés payés en fin de semaine pour permettre une meilleure gestion du travail et de la vie personnelle.Nos employés ont accès à quatre jours de congé...

  • Analyste ERP

    5 days ago


    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS Des assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; Flexibilité au niveau de la prise de vacances; Possibilités d'avancement et de développement de carrière; De nouveaux bureaux modernes;...

  • Analyste ERP

    4 weeks ago


    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Jygatech Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?Des assurances collectives;Un régime de retraite avec cotisation de l'employeur;Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;Flexibilité au niveau de la prise de vacances;Possibilités d'avancement et de développement de carrière;De nouveaux bureaux modernes;Le...

  • stage - analyste f/h

    2 weeks ago


    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    Des assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; De nouveaux bureaux modernes; Procéder à des analyses fonctionnelles, évaluer les impacts des changements et proposer des solutions pour les besoins non comblés par la version standard de Netsuite (adaptations,...

  • Analyste ERP

    3 weeks ago


    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS Des assurances collectives; Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur; Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé; Quatre jours de congés durant le temps des fêtes; Flexibilité au niveau de la prise de vacances; Possibilités d'avancement et de développement de carrière; De nouveaux bureaux...

  • Analyste ERP

    4 weeks ago


    Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada Confidentiel Full time

    POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUSDes assurances collectives;Un régime de retraite avec cotisation de l'empoyeur;Des horaires flexibles avec fins de semaine de congé;Quatre jours de congés durant le temps des fêtes;Flexibilité au niveau de la prise de vacances;Possibilités d'avancement et de développement de carrière;De nouveaux bureaux modernes;Le café...


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    Analyste d'affaires ERP (100% Télétravail)Travailler chez Genius Solutions :Vous intégrerez une équipe passionnée et dynamique, animée par un engagement fort envers la réussite de l'entreprise. En rejoignant une entreprise en pleine croissance, vous évoluerez dans un environnement de travail stimulant au sein d'un marché hautement concurrentiel, où...


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  • Saint-Lambert-de-Lauzon, Quebec, Canada JYGA Technologies Full time

    À propos de JYGA TechnologiesNous sommes un équipe mondiale qui se concentre sur le dépannage et la résolution des problèmes techniques logiciels et matériels pour tous les produits JYGA.Mission du rôleL'analyste au support technique Niveau 1 sera responsable de travailler au sein d'une équipe mondiale qui se concentre sur le dépannage et la...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Sogetel inc. Full time

    Caractéristiques de l'EmploiNous sommes à la recherche d'un Superviseur de Support Technique pour compléter notre équipe.">Suivre une gestion saine des horairesVeiller au bien-être de l'équipe du support techniqueParticiper activement à l'amélioration continue du secteur">ResponsabilitésL'assistant sera responsable de:">Assurer...


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  • Côte-Saint-Luc, Quebec, Canada Optimum General Inc. Full time

    Programmeur·euse-analyste, Support applicatifProgrammeur·euse-analyste, Support applicatifOptimum Informatique inc. / Montréal / Permanent / Temps pleinLe/la titulaire du poste sera responsable du support applicatif et du développement informatique des demandes techniques pour répondre aux différents besoins des clients francophones et anglophones,...


  • Côte-Saint-Luc, Quebec, Canada GBI Services d'ingénierie Full time

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    Machitech est un leader dans la fabrication de tables de découpe automatisées sur mesure.Depuis maintenant plus de 15 ans, Machitech fabrique des tables de découpe automatisées de haute qualité et entièrement québécoises qui répondent aux besoins de ses clients. Avec une superficie de production de plus de 125 000 pieds carrés répartie sur 5...

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    2 weeks ago


    Saint-Bruno-de-Montarville, Quebec, Canada Njoyn Full time

    Reporting to the Controller - Support Centers, the incumbent contributes to the efficiency of the Finance department and more specifically supports the Strategic Team - Support Costs. This team plays a key role as the financial partner of the support centers, and is actively involved in the company's financial accounting and the production of its financial...