Superviseur d'équipe support informatique

5 days ago

Montréal Qc, Canada Fed IT Canada Full time

Coordonnateur·trice Informatique – Support aux utilisateurs Introduction Je suis Frédérique Tahon, Directrice en recrutement chez FED IT, spécialisée dans le placement de professionnels en technologies de l’information. Je vous propose aujourd’hui une belle opportunité pour un rôle de Coordonnateur·trice informatique – Support aux utilisateurs, au sein d’une entreprise du secteur industriel, reconnue pour la qualité de ses opérations et son approche humaine. Description de l'annonce Relevant du Directeur des services aux usagers, vous serez responsable de la coordination du support technique et du bon déroulement des opérations TI. Votre rôle combinera leadership d’équipe, expertise technique et proximité avec les utilisateurs dans un environnement manufacturier dynamique et collaboratif. Vos principales responsabilités : Gérer la priorisation et la répartition des demandes au helpdesk selon les urgences et les compétences. Assurer le suivi des tickets, le respect des délais et la qualité du service rendu. Offrir un support technique de niveau 2 pour les postes de travail, périphériques et logiciels corporatifs. Administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory, les accès et permissions. Maintenir les équipements informatiques et bureautiques (PC, imprimantes, téléphonie IP). Documenter les interventions et proposer des améliorations aux processus. Collaborer avec les autres membres de l’équipe TI pour l’amélioration continue et la sécurité. Participer à la réussite des projets TI et assurer une communication claire avec les usagers. Profil recherché Nous recherchons un·e professionnel·le rigoureux·se et orienté·e service, doté·e d’un excellent sens de l’organisation et d’une solide expertise technique. Diplôme collégial ou universitaire en technologies de l’information ou domaine connexe. Minimum 5 ans d’expérience en support technique ou coordination TI. Maîtrise de Windows 11, Microsoft 365, Active Directory et outils de support à distance. Connaissances de base en réseaux (LAN/WAN, DHCP, DNS) et téléphonie IP. Familiarité avec les outils de billetterie (ITSM). Esprit analytique, autonomie et capacité à gérer les priorités. Excellente communication en français et en anglais. Certification Microsoft ou ITIL (un atout). Conditions Poste permanent, temps plein, basé à LaSalle. Salaire 80 000 $, selon expérience. 100 % présentiel, avec déplacements occasionnels sur les autres sites du Grand Montréal. Avantages complets : assurances collectives, horaires flexibles, environnement moderne et humain. Possibilités d’évolution et projets TI stimulants à venir. Conclusion Vous aimez combiner coordination, proximité avec les utilisateurs et environnement technique stimulant ? Rejoignez une entreprise solide où vos compétences feront la différence au quotidien

  • Superviseur e support TI

    4 weeks ago

    Montréal, Canada Minerai de fer Québec Full time

    À propos de MFQ MFQ opère le complexe minier à ciel ouvert du Lac Bloom situé à environ 13 km au nord de Fermont, au Québec, dans la Fosse du Labrador. En collaboration avec ses partenaires innus, elle le fait de façon responsable, avec l'expertise de ses gens et la confiance de toutes ses parties prenantes. Ses deux concentrateurs, principalement...

  • Technicien.ne Support Informatique

    1 week ago

    Montréal, Canada De Grandpré Chait Full time

    **Technicien.ne support informatique.** Joignez-vous à une équipe dynamique et professionnelle qui a pour mission d’écouter, conseiller et aider ses clients. Situé au centre-ville de Montréal, notre cabinet juridique vous offre un environnement de travail convivial, axé sur le capital humain et la qualité de ses...

  • Technicien informatique ou Technicienne informatique

    3 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, QC, Canada Informatique Commerciale du Suroit Full time

    Technicien·ne informatique – Niveau 1 Poste permanent – Temps plein | Vaudreuil-Dorion ICS – infocs.ca Ici, on ne fait pas juste du “support TI”. Tu veux être le premier point de contact TI pour une clientèle de PME dynamiques ? Tu recherches un environnement humain, collaboratif et stimulant ? Tu veux apprendre chaque jour, soutenu par un...

  • Technicien informatique ou Technicienne informatique

    3 weeks ago

    Vaudreuil-Dorion, QC, Canada Informatique Commerciale du Suroit Full time

    Technicien·ne informatique – Niveau 1 Poste permanent – Temps plein | Vaudreuil-Dorion ICS – infocs.ca Ici, on ne fait pas juste du “support TI”. Tu veux être le premier point de contact TI pour une clientèle de PME dynamiques ? Tu recherches un environnement humain, collaboratif et stimulant ? Tu veux apprendre chaque jour, soutenu par un...

  • Superviseur(E) Relève, Production Pharma

    4 days ago

    Montréal, QC H3M 3E4, Canada Laboratoires Omega Limitée Full time

    **OBJECTIFS DU POSTE** - Relève l’équipe de superviseur en place de façon à assurer la gestion continue et efficace des équipes de production en fonction des besoins opérationnelles. - Remplace sur différents quarts de travail (jour, soir et nuit) les superviseurs de production et le Responsable Pharma durant les vacances. - Travaille à...

  • Superviseur(E) Clinique

    2 weeks ago

    Montréal, QC, Canada RadiologiX Full time

    **Description du poste** O F F R E D ’ E M P L O I Titre du poste : Superviseur clinique Lieu : RadiologiX Statut d’emploi : Temps complet régulier (± 37,5 heures/semaine) Date d’entrée en fonction : Octobre 2024 Salaire : Selon les politiques de rémunération du réseau. RADIOLOGIX C’EST - Un réseau de 20 laboratoires d'imagerie médicale...

  • Superviseur de Sécurité

    1 week ago

    Montréal, Canada Vision Sécurité Inc Full time

    **Résumé du poste - Superviseur de sécurité** Nous recherchons un **Superviseur de sécurité** hautement qualifié et fiable, disponible **24/7** pour répondre aux besoins opérationnels de notre organisation. La personne idéale est **intelligente, organisée et expérimentée**, capable de gérer efficacement des équipes, de coordonner les...

  • Superviseur d'équipe support informatique

    4 days ago

    Montréal, Canada Fed IT Canada Full time

    Coordonnateur·trice Informatique – Support aux utilisateursIntroductionJe suis Frédérique Tahon, Directrice en recrutement chez FED IT, spécialisée dans le placement de professionnels en technologies de l'information.Je vous propose aujourd'hui une belle opportunité pour un rôle de Coordonnateur·trice informatique – Support aux utilisateurs, au...

  • Superviseur d'équipe support informatique

    6 days ago

    montréal, Canada Fed IT Canada Full time

    Coordonnateur·trice Informatique – Support aux utilisateursIntroductionJe suis Frédérique Tahon, Directrice en recrutement chez FED IT, spécialisée dans le placement de professionnels en technologies de l’information.Je vous propose aujourd’hui une belle opportunité pour un rôle de Coordonnateur·trice informatique – Support aux utilisateurs,...

  • Agent de Support Informatique

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Intelcom | Dragonfly Full time

    Prêt à relever le défi ? Responsabilités - Analyser les requêtes, tenir compte de leur urgence et de leur complexité, et les traiter ou les transmettre à l’équipe ayant l'expertise nécessaire. - Répondre aux appels téléphoniques des utilisateurs et les assister dans la résolution des demandes, incidents ou problèmes liés à...