Représentant Service à la clientèle
3 weeks ago
ENTREPRISE
Pieux Vistech est une entreprise fondée en 1995 et un chef de file dans l’industrie des pieux vissés destinés au marché résidentiel. Avec un réseau de plus de 130 franchisés/distributeurs, partout au Canada et en Nouvelle-Angleterre, l’entreprise de plus de 45 employés offre les produits ainsi que le support ventes et marketing pour son réseau.
RÔLE
Se rapportant au Directeur- RH, SST et Service à la clientèle, le titulaire de ce poste agira comme point de contact principal et offrira un service de première ligne. Axé sur la satisfaction client et la résolution de problèmes, ce rôle stratégique s’exerce principalement en anglais, car une grande partie de nos clients se situe à l’extérieur du Québec.
PRINCIPALES RES RESPONSABILITÉS
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel en répondant aux appels téléphoniques et aux courriels avec courtoisie, professionnalisme et efficacité, tout en renforçant les relations avec la clientèle.
- Recevoir, traiter et enregistrer les commandes dans le système ERP Microsoft NAV avec précision et rapidité;
- Assurer un suivi rigoureux des commandes auprès de la production et des clients afin de respecter les échéanciers établis;
- Collaborer étroitement avec les différents départements pour traiter les demandes de soumissions et planifier les délais de livraison;
- Fournir un support client de qualité en anticipant les besoins et en répondant de manière proactive aux questions;
- Travailler avec les équipes d’ingénierie et de recherche & développement pour obtenir et transmettre des informations techniques pertinentes;
- Analyser les comptes des clients pour identifier des opportunités de ventes additionnelles ou connexes, et proposer des solutions adaptées à leurs besoins;
- Négocier les options de transport vers les franchises en calculant précisément l’espace requis sur les camions, tout en optimisant les coûts et l’efficacité des livraisons;
- Maintenir à jour la base de données des clients, produits et contacts afin de garantir l’exactitude des informations;
- Participer ou superviser des projets activement à l’amélioration continue du système ERP en collaboration avec les membres de l’équipe;
- Identifier les opportunités d’améliorations des outils et systèmes actuels en faisant preuve d’un esprit analytique et innovant;
- Participer ou superviser des projets spécifiques en veillant à leur planification, suivi et réalisation dans les délais impartis;
- Assurer la conformité des processus internes et externes en respectant les politiques et procédures de l’entreprise;
- Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes pour garantir la satisfaction des clients et l’atteinte des objectifs opérationnels;
- Effectuer diverses tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du département;
- Contribuer à des projets variés en collaboration avec les équipes de ventes et marketing;
- Effectuer toutes autres tâches connexes au besoin.
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Représentant Service à La Clientèle
4 months ago
Sherbrooke, Canada Structube Full time**Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...
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Représentant(E) Service à La Clientèle
4 months ago
Sherbrooke, Canada Global Excel Full time**21,45$/heure + prime de bilinguisme** Tu aimes interagir avec les gens? Tu es reconnu pour offrir un excellent service client? Tu souhaites travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Nous aimerions te rencontrer! En tant que Représentant(e) au service à la clientèle dans l’équipe...
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Représentant(E) Du Service à La Clientèle
7 months ago
Sherbrooke, Canada Best Buy Full timeVous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...
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Représentant (E) Au Service à La Clientèle
6 months ago
Sherbrooke, Canada Animat Full time**Lieu de travail**:Sherbrooke,QC **Adresse**:395, rue Rodolphe-Racine **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Salaire**:42000.00 à 48000.00$ par année selon l'expérience **Description** **Vous cherchez...
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Représentant, Service à La Clientèle
6 months ago
Sherbrooke, Canada Motion Full time**SUMMARY**: Under close supervision, the Customer Service Representative is responsible for accurately fulfilling customer orders and managing incoming customer calls. **JOB DUTIES**: - Responds to basic customer inquires regarding products, provides quotes, and handles order entry. - Influences Motion Industries' gross profit through negotiating the sale...
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Assistant Technique
7 months ago
Sherbrooke, Canada Technologies de Fibres Aikawa (AFT) Full timeRelevant de la Directrice - Service à la clientèle, vous êtes responsable d'assurer le service de première ligne auprès de nos clients, des employés de l'équipe de vente et de support technique ainsi que des agents / représentants sur la route. Plus précisément, vous devez: - Établir les coûts de fabrication et le prix de vente à partir...
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Représentant Service à La Clientèle
2 months ago
Sherbrooke, Canada Filgo Full timeFilgo est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Filgo réalise ses objectifs de...
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Représentant, Service à La Clientèle Occasionnel
7 months ago
Sherbrooke, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...
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Adjoint.e Au Service à La Clientèle
6 months ago
Sherbrooke, Canada PMA Assurances Full time**Adjoint.e au service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Assistant / Adjoint - administratif** Succursale: PMA Assurances Sherbrooke -Sherbrooke Québec J1J 1K7 Postes à combler: 3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **L’adjoint.e au service à la clientèle a pour mandat de soutenir le travail...
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Représentant Service à la clientèle
3 weeks ago
Sherbrooke, Canada Pieux Vistech – Postech Screw Piles Full timeENTREPRISE Pieux Vistech est une entreprise fondée en 1995 et un chef de file dans l’industrie des pieux vissés destinés au marché résidentiel. Avec un réseau de plus de 130 franchisés/distributeurs, partout au Canada et en Nouvelle-Angleterre, l’entreprise de plus de 45 employés offre les produits ainsi que le support ventes et marketing pour...
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Représentant Service à la clientèle
3 weeks ago
Sherbrooke, Canada Pieux Vistech – Postech Screw Piles Full timeENTREPRISE Pieux Vistech est une entreprise fondée en 1995 et un chef de file dans l’industrie des pieux vissés destinés au marché résidentiel. Avec un réseau de plus de 130 franchisés/distributeurs, partout au Canada et en Nouvelle-Angleterre, l’entreprise de plus de 45 employés offre les produits ainsi que le support ventes et marketing pour...
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Représentant Service à la clientèle
3 weeks ago
Sherbrooke, Canada Pieux Vistech – Postech Screw Piles Full timeENTREPRISE Pieux Vistech est une entreprise fondée en 1995 et un chef de file dans l’industrie des pieux vissés destinés au marché résidentiel. Avec un réseau de plus de 130 franchisés/distributeurs, partout au Canada et en Nouvelle-Angleterre, l’entreprise de plus de 45 employés offre les produits ainsi que le support ventes et marketing pour...
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Caissier(ère), Service à La Clientèle
4 months ago
Sherbrooke, Canada Station-service Ultramar Full timeSi vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous cherchez à rejoindre une équipe accueillante, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui. Type d'emploi : Temps plein Avantages: - Réductions Tarifaires - Stationnement sur place Exigences linguistiques souples: - Anglais non requis Quart de travail: - 8 Heures Lieu du poste...
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Caissier(ère), Service à La Clientèle
6 months ago
Sherbrooke, Canada Station-service Ultramar Full timeSi vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous cherchez à rejoindre une équipe accueillante, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui. Type d'emploi : Temps plein Avantages: - Réductions Tarifaires - Stationnement sur place Environnement de travail: - Dépanneur Flexible Language Requirement: - Anglais non requis Jours...
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Commis au service à la clientèle
7 months ago
Sherbrooke, Canada Produits American Biltrite Ltée Full timeCommis au service à la clientèle Sous la supervision du directeur, service à la clientèle, le commis au service à la clientèle est en charge de recevoir et créer les commandes, planifier les livraisons et répondre aux demandes d’information des clients. HORAIRE & ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Temps plein Travail en présentiel avec...
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Caissier(ère), Service à La Clientèle
7 months ago
Sherbrooke, Canada Station-service Ultramar Full timeSi vous êtes passionné par le service à la clientèle et que vous cherchez à rejoindre une équipe accueillante, nous vous invitons à postuler dès aujourd'hui. Type d'emploi : Temps partiel Heures prévues : au minimum 8 par semaine Avantages: - Assurance Dentaire - Réductions Tarifaires - Stationnement sur place Environnement de travail: -...
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Représentant-e Au Service à La Clientèle
7 months ago
Sherbrooke, Canada The Brick Full timeEst-ce un emploi pour vous?: Le service à la clientèle est l’une de vos priorités? Aimez-vous résoudre les problèmes et trouver des solutions? Vous aimez interagir avec les gens? Brick cherche à élargir son équipe du service à la clientèle. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients!...
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Représentant(E) Au Service à La Clientèle
6 months ago
Sherbrooke, Canada MobileNinja Full time_Ça ressemble à quoi une journée de travail chez nous ?_ - Accueillir les clients d’une manière conviviale, professionnelle et maintient un environnement de travail positif et agréable - Faire le premier diagnostic d'un appareil à l'arrivée - Répondre aux appels téléphoniques (demandes de prix, questions techniques, disponibilités) - S’assurer...
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Représentant Service à La Clientèle- Sherbrooke
4 months ago
Sherbrooke, Canada CIBC Full timeNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...
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Livreur/chauffeur - Représentant (E) Service à La
7 months ago
Sherbrooke, Canada Quebec Linge Full time**Opportunité de carrière** Québec Linge est à la recherche d'un représentant service à la clientèle sur la route. **Pourquoi cette carrière est pour toi?** - $23.48/heure selon convention collective +** $2 Prime pour la Classe 3**: - Possibilité de primes - Possibilité de commissions - Du lundi au vendredi - 40 heures par semaine garanties -...