Gestionnaire de relations senior, services agricoles

Le gestionnaire de relations senior, services agricoles, est responsable de la livraison d'une expérience client exceptionnelle tout en impulsant la croissance des affaires rentables, en ligne avec la stratégie commerciale. Ce rôle est responsable de la construction de nouvelles relations et de l'approfondissement des relations existantes pour les produits et services de crédit et non-crédit. Le gestionnaire de relations senior développera un portefeuille de shadow cibles commensurables avec le marché et leur portefeuille existant et travaille étroitement avec les experts internes et externes de la matière et/ou les groupes de conseil de prêt.

• Continuer à livrer un service client exceptionnel à chaque interaction et exécuter les plans pour améliorer continuellement l'expérience client
• Conduire toutes les aspects de la gestion des relations pour un portefeuille assigné
• Agir en tant qu'expert conseiller attendu pour répondre aux besoins des clients en proposant des produits et solutions créatifs. Utiliser activement les plateformes de vente pour construire une compréhension approfondie de nos clients/besoins cibles, industries et marchés
• Comprendre l'environnement d'exploitation du client, structurer des financements uniques, gérer les flux de trésorerie et les besoins commerciaux globaux pour ajouter de la valeur au client
• Posséder et construire constamment une connaissance experte approfondie du marché, des clients et des facteurs économiques plus larges
• Identifier et répondre aux changements dans l'environnement commercial et établir des plans d'action pour répondre aux problèmes et priorités des clients
• Identifier les opportunités de référence de clients/prospérités pour les partenaires bancaires internes qui répondent aux besoins des clients
• Améliorer les événements de réseautage commerciaux

• Développer/implémenter des stratégies de vente pour attirer, acquérir et retenir les clients/affaires de développement et les références, augmenter la rentabilité et permettre la croissance des affaires, en ligne avec le profil de risque du client
• Construire de nouvelles relations et approfondir les relations existantes en suivant systématiquement la méthode de vente commerciale
• Proposer et offrir l'ensemble complet de produits, de ventes, de services et de capacités bancaires
• Rencontrer ou dépasser les cibles commerciales
• Évaluer les demandes de crédit pour déterminer le risque et faire des recommandations appropriées pour structurer les opérations de crédit
• Contribuer aux demandes de crédit avec une qualité de risque élevée, structure de crédit, diligence et présentation de crédit
• Surveiller la gestion des comptes pour s'assurer qu'ils sont correctement surveillés et restent dans les lignes directrices et les limites assignées. Renouveler les crédits dans les délais, atteignant les cibles pour les crédits expirés
• Comprendre le marché et les industries du portefeuille pour s'assurer que des services ajoutés de valeur sont fournis aux clients tout en minimisant le risque pour la banque
• Se référer activement à d'autres partenaires commerciaux tant à l'intérieur de la banque commerciale qu'à travers TDBG et répondre efficacement aux références mutuelles
• Protéger les intérêts de l'organisation, identifier et gérer les risques, et faire remonter les transactions et activités non standard et à haut risque
• Assurer le respect des exigences de risque opérationnel et réglementaire
• Se tenir à jour des questions émergentes, des tendances et des exigences réglementaires évoluantes et évaluer les impacts potentiels
• Assumer la responsabilité de minimiser les risques opérationnels et réglementaires en respectant les directives de la banque et du Code de conduite de l'industrie
• Établir des relations productives avec des partenaires externes comme moyen d'identifier de nouvelles opportunités commerciales

• Participer pleinement en tant que membre d'équipe, soutenir un environnement de travail positif qui promeut le service à l'entreprise, la qualité, l'innovation et l'équipe et s'assurer de la communication en temps opportun des problèmes
• Apporter un leadership et/ou une connaissance de l'industrie pour son domaine d'expertise et participer à la transmission de connaissances au sein de l'équipe et de l'unité commerciale
• Se tenir à jour des tendances et développements émergents et accroître la connaissance de l'entreprise, des outils et techniques liés
• Participer aux activités de gestion du rendement et du développement personnel, y compris la formation croisée au sein de l'équipe
• Tenir les autres informés et à jour sur l'état/le progrès des projets et/ou toutes les informations pertinentes ou utiles liées aux activités quotidiennes
• Apporter un mentorat en partageant des connaissances et des expériences et en exploitant les meilleures pratiques
• Conduire, motiver et développer des relations avec les partenaires commerciaux internes et externes/stakeholders pour développer des relations de travail productives
• Contribuer à un environnement équitable, positif et équitable qui soutient une main-d'œuvre diversifiée
• Agir en tant qu'ambassadeur de marque pour votre domaine commercial/fonction et la banque, à l'intérieur et/ou à l'extérieur
• BREADTH & DEPTH
  • Expert de haut niveau principalement responsable de l'origination de nouvelles affaires de clients et de la gestion des relations pour les segments d'entreprises agricoles et juniors
  • Gérer un portefeuille en ligne avec le modèle de vente de l'entreprise caractérisé par une grande complexité et des exigences de crédit
  • Interpréter et analyser les états financiers des clients avec un niveau de connaissance de crédit approfondi
  • Identifier les opportunités de référence à travers les lignes de business et les segments
  • Anticiper les tendances émergentes des clients en tant de base pour recommander des produits et services et élargir les affaires
  • Résoudre la plupart des problèmes complexes avec un impact large sur le segment commercial et les finances
  • Posséder une compréhension sophistiquée des besoins des clients et des offres concurrentes qui contribuent à la direction de l'entreprise
  • Travailler de manière autonome en tant que 'chef' et coacher et guider les membres dans son domaine d'expertise
  • Exécuter et soutenir d'autres dans les processus complexes de gestion des comptes structurer des solutions et des conseils complexes
  • Compilier et interpréter les informations de marché pour aider la direction senior à la direction stratégique de l'unité commerciale
  • Communiquer des idées complexes, anticiper les objections potentielles et persuader les clients; négocier des termes importants
  • Se rapporter généralement au chef de l'unité
  Exigences

Titre universitaire/grade et/ou 10+ ans d'expérience pertinente

À propos de nous :
La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu'elle sert et des économies qu'elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues.

La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d'expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d'activité, est en contact avec la clientèle. En parallèle de l'évolution de nos activités et de notre stratégie, nous innovons afin d'améliorer l'expérience client et de créer des capacités pour façonner l'avenir des services bancaires. Que vous ayez plusieurs années d'expérience dans le secteur bancaire ou que vous commenciez tout juste votre carrière dans le domaine des services financiers, nous pouvons vous aider à réaliser votre plein potentiel. Vous pourrez compter sur nos programmes de formation et de mentorat et sur des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour réaliser votre plein potentiel et atteindre vos objectifs. Notre croissance en tant qu'entreprise rime avec la vôtre.

Notre programme de rémunération globale
Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien-être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d'autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance. En savoir plus

Renseignements supplémentaires :
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d'aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C'est d'ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d'avantages sociaux concurrentiel.

Perfectionnement des collègues
Un cheminement professionnel particulier vous intéresse ou vous cherchez à acquérir certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d'apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d'aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu'elle s'engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.

Formation et intégration
Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d'intégration et de formation.

Processus d'entrevue
Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision.

Mesures d'adaptation
L'accessibilité est importante pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de toute mesure d'adaptation (salles de réunion accessibles, sous-titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d'entrevue.

Nous avons hâte d'avoir de vos nouvelles
Exigences linguistiques (Québec seulement) :
Sans Objet