Responsable de l'Opération du Patrimoine

4 days ago


Toronto, Ontario, Canada TD Full time
À propos de la Banque TD

Nous sommes un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières, avec une présence établie au Canada et aux États-Unis. Nous avons à cœur d'offrir une expérience client exceptionnelle à nos clients, que ce soit par les services bancaires traditionnels ou en ligne.

Mission de la Banque TD

Nos objectifs sont clairs : nous voulons être une meilleure banque pour nos clients, nos collectivités et nos collègues. Pour y parvenir, nous mettons en commun nos compétences, notre talent et notre créativité pour offrir des solutions innovantes qui répondent aux besoins de nos clients.

Détails sur le poste

L'opérateur de patrimoine est responsable de fournir un large éventail de support opérationnel et de réaliser des transactions générales ou spécialisées, ainsi que d'autres activités de traitement. La personne occupant ce poste doit communiquer avec ses partenaires d'une manière professionnelle, démontrant une compréhension claire des besoins des clients/parténaires et des produits/services de la TD.

Compétences requises
  • Réaliser des transactions avec précision, selon les délais impartis et conformément aux lignes directrices/procédures établies;
  • Envoyer ou faire remonter les problèmes liés au traitement ou aux opérations lorsque nécessaire, en fonction d'une compréhension solide de la question, en contactant la bonne fonction/partenaire pour faciliter la résolution et s'assurer que la qualité de service soit maintenue;
  • Identifier des opportunités pour améliorer la livraison de services et soutenir des initiatives d'amélioration des processus;
  • Soutenir ses partenaires avec les transactions entrantes, en vérifiant l'information si nécessaire pour effectuer les ajustements dans les limites autorisées;
  • Établir et entretenir des relations de travail avec les clients, les partenaires et les fournisseurs, notamment répondre aux questions et préoccupations de manière efficace et dans les délais requis;
Avantages sociaux

Nos avantages sociaux sont conçus pour aider nos employés à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. Ils incluent des programmes de formation, des avantages en santé et en bien-être, des régimes d'épargne et de retraite, des congés payés, des rabais et des occasions de développement de carrière.



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