Responsable des Opérations Gestion de Patrimoine

7 days ago


Toronto, Ontario, Canada TD Full time
Description du Poste

L'objectif principal de ce poste est de fournir un large éventail de soutien opérationnel et de réaliser des transactions générales à spécialisées et/ou d'autres activités de traitement pour votre fonction d'Opérations. Vous communiquerez avec les partenaires d'une manière professionnelle, démontrant une compréhension claire des besoins des clients/partenaires et des produits/processeurs TD.

Compétences Clés
  • Exécutez les transactions avec précision, en temps opportun et en conformité avec les directives/guides établies/procédures tout en respectant les accords sur le niveau de service formel/informel (SLAs)
  • Rendez compte ou reportez les questions opérationnelles ou de traitement au besoin en se basant sur une compréhension solide de l'issue, en contactant la fonction/partenaire appropriée pour faciliter la résolution et s'assurer que la qualité de service est maintenue
  • Identifiez les occasions d'améliorer la livraison de services et appuyez les initiatives de perfectionnement des processus
  • Soutenez les partenaires avec les transactions entrantes, validant l'information au besoin pour effectuer les ajustements dans les niveaux d'autorité
  • Développez et maintenez des relations de travail avec les clients, les partenaires et les fournisseurs, y compris répondre aux questions et/ou préoccupations d'une manière efficace et rapide
Expérience & Éducation
  • Diplôme universitaire ou diplôme collégial souhaité et/ou

     1+ an d'expérience pertinente


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