Représentant(e) en service à la clientèle

1 week ago


Montreal, Quebec, Canada Waste Connections of Canada Inc. Full time

À propos du poste de Représentant(e) en service à la clientèle

Tu souhaites créer une expérience positive pour chaque client ? Enviro Connexions, chef de file en gestion des déchets solides, recherche un(e) Représentant(e) en service à la clientèle pour accompagner nos clients avec attention et professionnalisme.

Le rôle du Représentant(e) en service à la clientèle

Dans ce rôle, tu seras le premier point de contact pour les demandes clients. Ton objectif sera de répondre aux appels et aux courriels, de coordonner les besoins des clients avec les équipes internes et d'apporter des solutions avec empathie et efficacité pour chaque situation.

Les tâches quotidiennes du Représentant(e) en service à la clientèle

  • Assurer un service à la clientèle de qualité par téléphone et courriel, en étant attentif aux besoins des clients,
  • Gérer et orienter les appels en français et en anglais,
  • Traiter les paiements par carte de crédit de manière sécurisée,
  • Coordonner les demandes entre les clients et les opérations pour un service efficace,
  • Suivre les dossiers clients dans notre CRM personnalisé,
  • Fournir un soutien administratif aux départements des ventes et des opérations.

Notre engagement envers toi

  • Salaire annuel compris entre 40 000 $ et 45 000 $, selon ton expérience,
  • Prime mensuelle non plafonnée,
  • Lieu de travail en présentiel à Boisbriand, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h,
  • Assurances complètes, incluant couverture santé, médicaments, dentaires, vision et vie,
  • Fonds de pension et REER collectif, avec contribution patronale,
  • Environnement de travail dynamique,
  • Programme d'aide aux employés et activités sociales enrichissantes.

Qu'est-ce que tu apportes à l'équipe en tant que Représentant(e) en service à la clientèle

  • Excellentes compétences de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit,
  • Capacité à s'adapter dans un environnement dynamique où les priorités évoluent rapidement,
  • Proactivité et sens des responsabilités, avec un réel engagement pour offrir une expérience client de qualité,
  • Bilinguisme en français et en anglais, à l'oral et à l'écrit,
  • Aisance avec les outils informatiques.

Pourquoi choisir Enviro Connexions ? Enviro Connexions est une entreprise leader dans le secteur de la gestion des déchets et du recyclage, reconnue pour son engagement envers l'environnement et sa contribution à une société plus durable. Nous sommes fiers de notre philosophie axée sur l'excellence opérationnelle, la sécurité et la durabilité.



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