Agent de liaison

4 weeks ago


McMasterville, Canada EXO Full time

À propos de l'entreprise

EXO, le réseau de transport collectif métropolitain, exploite les services de train et d'autobus dans la région de Montréal. Nous sommes une organisation à dimension humaine qui mise sur l'innovation et la flexibilité.

Salaire : Envoyez-nous votre candidature pour discuter du salaire approprié en fonction de vos qualifications et de votre expérience.

Déscription du poste

Notre équipe recherche un agent de liaison spécialisé dans les communications opérationnelles. Vous serez responsable de transmettre les communications opérationnelles avec les intervenants impliqués dans les opérations quotidiennes du service de transport collectif.

Vos responsabilités principales seront :

  • Assurer la liaison et la communication concernant les opérations quotidiennes du Centre de contrôle de la couronne sud (CCCS) auprès des employés des différents secteurs intervenant dans les suivis opérationnels;
  • Assurer le suivi des dossiers clients dans le système de gestion de la relation client (CRM) en vue de rédiger des éléments de réponse en lien avec les opérations quotidiennes;
  • Assurer la publication des communications à la clientèle sur les différentes plateformes lors de perturbations du service;
  • Contribuer avec l'équipe opérationnelle à l'élaboration du plan de déploiement des mesures correctives, alternatives ou d'urgence lors d'incidents;

Exigences normales du poste

Vous devrez avoir :

  • Un diplôme d'études collégiales en communication ou l'équivalent;
  • Minimum de 3 ans d'expérience pertinente dans le domaine des communications en situation opérationnelle ou d'urgence, ou des relations publiques, ou équivalentes;

Compétences et aptitudes requises

Nous recherchons quelqu'un qui soit capable de :

  • Travailler de manière autonome tout en étant en mesure de collaborer efficacement avec l'équipe;
  • Rédiger des messages clairs et précis sous pression;
  • Faire preuve de jugement et d'analyse;
  • Mettre en œuvre des solutions de rechange ou d'urgence en cas d'incident;

Conditions de travail

Vous travaillerez à temps plein, soit 37,5 heures par semaine, avec un horaire flexible entre 13h00 et 23h00. Le lieu de travail est situé à McMasterville, Québec.

Bonus : Avantages sociaux généreux, notamment une carte Opus gratuite, assurances collectives, régime de retraite, vacances généreuses, congés fériés, congés maladie et personnels, programme d'aide aux employés, service gratuit de télémédecine, club social dynamique.



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    6 months ago


    Mcmasterville, Canada Exo Full time

    **Introduction**: Deuxième plus important réseau de transport collectif dans la région métropolitaine de Montréal, exo exploite les services de train, d’autobus et de transport adapté des couronnes nord et sud de Montréal. Chez exo vous retrouverez une organisation à dimension humaine, tournée vers l’avenir et l’innovation, au service des...

  • Agent(E) de Liaison

    6 months ago


    Mcmasterville, Canada Exo Full time

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    6 months ago


    Mcmasterville, Canada Exo Full time

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    À exo – Réseau de transport métropolitain, nous sommes à la recherche d'un Agent(e) opérationnel(le) : Spécialiste en Communication Opérationnelle pour rejoindre notre équipe.Détails du posteNous proposons un emploi permanent à temps plein de 37,5 heures par semaine, avec un horaire fixe du lundi au vendredi de 5h00 à 13h00. Le salaire est...

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    6 months ago


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    **Work Term**: Seasonal **Work Language**: French **Education**: **Experience**: Études Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent ou experience équivalente Statut d'étudiant Étudiant à temps plein Étudiant à temps partiel Questions de sélection Êtes-vous actuellement étudiant(e)? Êtes-vous actuellement en mesure de travailler légalement...


  • Mcmasterville, Canada Exo Full time

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  • Agent(E) D'information

    6 months ago


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    6 months ago


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