Représentant du service à la clientèle

1 month ago

Laval, Quebec, Canada Laura Canada Full time
Description du poste

A titre de représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en s'assurant un niveau élevé de satisfaction chez les clients de Laura et de Melanie Lyne afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.

Responsabilités
  • Répondre aux questions des clients relativement à des problèmes survenus en magasin, à la disponibilité des produits, au magasinage en ligne, aux problèmes d'expédition et au suivi, aux promotions, aux retours, etc.
  • Traiter rapidement et efficacement les commandes des clients par le biais du téléphone ou du courriel.
  • Répondre aux clients conformément aux politiques et procédures internes tout en respectant les ententes sur les niveaux de service.
  • Documenter tous les appels entrants au sujet du soutien technique ou du service dans un système de registre des cas.
  • Examiner les plaintes des clients pour aider à déterminer le manquement dans le service.
  • Regler efficacement et professionnellement tous les problèmes et préoccupations.
  • Multitâcher (clavardage, courriels et appels).
  • Acheminer les problèmes techniques et de service en suivant les procédures établies.
Qualifications
  • Expérience d'une année en service à la clientèle ou dans un centre d'appels (de préférence)
  • Aptitudes supérieures en communication écrite et verbale, en français et en anglais parce qu'il s'occupe de clients au Québec et dans l'ensemble du Canada.
  • Disponibilité à temps plein, 35 heures par semaine. Week-ends inclus.
  • Disponibilité sur place pour une période de formation de 4 semaines, modèle hybride par la suite.
  • Démontre une aptitude dans l'apprentissage rapide des logiciels de l'entreprise.
  • Souci du service à la clientèle
  • Professionnalisme et empathie
  • Excellentes aptitudes en résolution de problèmes
  • Excellent sens de l'organisation
  • Esprit d'équipe

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Randstad Full time

    Poste de représentant du service à la clientèleVous êtes à la recherche d'un nouveau défi et vous avez une expérience en B2B ? Vous avez une connaissance approfondie du domaine des portes et fenêtres ? Vous êtes parfaitement bilingue ?Nous recherchons un représentant du service à la clientèle pour notre client œuvrant dans le domaine de la...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Harry Rosen Full time

    Représentant du service à la clientèleÀ Harry Rosen, nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe en magasin. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients et à nos associés à notre caisse.ResponsabilitésOffrir un service exceptionnel à nos...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Harry Rosen Full time

    Représentant du service à la clientèleÀ Harry Rosen, nous sommes à la recherche d'un(e) représentant(e) du service à la clientèle pour rejoindre notre équipe en magasin. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un service exceptionnel à nos clients et à nos associés à notre caisse.ResponsabilitésOffrir un service exceptionnel à nos...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe Représentant service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe Représentant service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Structube Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle exceptionnel afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.ResponsabilitésRépondre aux appels téléphoniques et répondre aux questions des clientsRenseigner et fidéliser la...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Laura Canada Full time

    Description du posteEn tant que représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en s'assurant un niveau élevé de satisfaction chez les clients de Laura et de Melanie Lyne afin d'offrir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal a une disponibilité flexible pendant nos heures d'ouverture,...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Laura Canada Full time

    Description du posteEn tant que représentant du service à la clientèle, vous contribuerez au succès de Laura Canada en s'assurant un niveau élevé de satisfaction chez les clients de Laura et de Melanie Lyne afin d'offrir une expérience client exceptionnelle. Le candidat idéal a une disponibilité flexible pendant nos heures d'ouverture,...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'excellence et la satisfaction client pour rejoindre notre équipe à Village des Valeurs.Compétences et responsabilitésOffrir une expérience client exceptionnelle en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes.Travailler en...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'excellence et la satisfaction client pour rejoindre notre équipe à Village des Valeurs.Compétences et responsabilitésOffrir une expérience client exceptionnelle en répondant à leurs besoins et en résolvant leurs problèmes.Travailler en...

  • Représentant du service clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Job Summary: Nous recherchons un représentant du service clientèle pour rejoindre notre équipe à CB Canada. Le candidat idéal sera capable de fournir un excellent service à la clientèle et de travailler de manière autonome. Responsabilités:Répondre à toutes les communications des agents commerciaux, des fournisseurs et des utilisateurs finaux en...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'excellence et la satisfaction client pour rejoindre notre équipe à Village des Valeurs.Qui sommes-nous?Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'excellence et la satisfaction client pour rejoindre notre équipe à Village des Valeurs.Qui sommes-nous?Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d'articles...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 week ago

    Laval, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    À propos de l'emploiNous recherchons des représentants du service à la clientèle passionnés par l'excellence et la satisfaction client pour rejoindre notre équipe à Village des Valeurs.Compétences et responsabilitésVous serez chargé de fournir une expérience exceptionnelle à nos clients, donateurs et membres d'équipe. Vous...

  • Représentant du service clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Job DescriptionRef ID: 05080-0012436838Classification: Service à la clientèle - ReprésentantCompensation: DOENotre client est un chef de file de l'industrie canadienne des produits promotionnels. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service clientèle pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésRépondre à toutes les communications des...

  • Représentant du service clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Job DescriptionRef ID: 05080-0012436838Classification: Service à la clientèle - ReprésentantCompensation: DOENotre client est un chef de file de l'industrie canadienne des produits promotionnels. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service clientèle.ResponsabilitésRépondre à toutes les communications des agents commerciaux, des...

  • Représentant du service clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Job DescriptionRef ID: 05080-0012436838Classification: Service à la clientèle - ReprésentantCompensation: DOENotre client est un chef de file de l'industrie canadienne des produits promotionnels. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service clientèle.ResponsabilitésRépondre à toutes les communications des agents commerciaux, des...

  • Représentant du service clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Job DescriptionRef ID: 05080-0012436838Classification: Service à la clientèle - ReprésentantCompensation: DOENotre client est un chef de file de l'industrie canadienne des produits promotionnels. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service clientèle pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésRépondre à toutes les communications des...

  • Représentant du service clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada CB Canada Full time

    Job DescriptionRef ID: Classification: Service à la clientèle - ReprésentantCompensation: DOENotre client est un chef de file de l'industrie canadienne des produits promotionnels. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service clientèle pour rejoindre notre équipe.Responsabilités:1. Répondre à toutes les communications des agents...