Représentant du service clientèle

4 weeks ago


Laval, Quebec, Canada CB Canada Full time
Job Summary:

Nous recherchons un représentant du service clientèle pour rejoindre notre équipe à CB Canada. Le candidat idéal sera capable de fournir un excellent service à la clientèle et de travailler de manière autonome.

Responsabilités:
  • Répondre à toutes les communications des agents commerciaux, des fournisseurs et des utilisateurs finaux en fournissant des informations et une assistance si nécessaire.
  • Assurer la liaison entre le fournisseur et les agents de vente en ce qui concerne des éléments tels que l'approbation des épreuves, les frais supplémentaires, la commande d'échantillons (et leur retour si nécessaire), la production d'échantillons spéciaux et la garantie que les livraisons sont en bonne voie (en utilisant le rapport sur les commandes en cours).
  • Vérifier l'exactitude des accusés de réception des fournisseurs et noter la confirmation du fournisseur dans le système en temps voulu.
  • Rechercher des produits pour les vendeurs et préparer des devis officiels, le cas échéant. Aider les associés aux ventes avec des idées de vente créatives.
  • Assister à diverses foires commerciales internes et externes et à des séances d'information sur les produits des fournisseurs.
  • Établir des priorités et s'organiser efficacement afin de maximiser l'utilisation du temps pour répondre à la charge de travail.

Compétences requises:
  • Maîtrise du français/anglais oral et écrit
  • Excellente connaissance de Windows, Excel, Word, PowerPoint, etc.
  • Fortes compétences en matière de service à la clientèle et de communication
  • Organiser / établir des priorités
  • Esprit d'équipe (offrir de l'aide, écouter activement, respecter les autres, résoudre les problèmes, célébrer les succès de l'équipe).
  • Attitude positive, motivation, compassion
  • Orientation vers les résultats
  • Études et expérience
  • Diplôme d'un programme de collège communautaire (une concession peut être envisagée en fonction de l'expérience professionnelle de la personne).
  • Un minimum de trois ans d'expérience en service à la clientèle est nécessaire pour exercer le rôle d'associé au service à la clientèle. Nous fournirons une formation dans l'industrie des produits promotionnels.

À propos de CB Canada:

CB Canada est une entreprise leader dans l'industrie des produits promotionnels. Nous sommes à la recherche d'un représentant du service clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.



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