Directeur service à la clientèle

2 weeks ago


Vald'Or, Quebec, Canada Banque Nationale Full time
Présentation du poste

Le poste de directeur service à la clientèle est un rôle clé au sein de la Banque Nationale. En tant que responsable de la clientèle, vous serez chargé de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe.

Ton rôle
  • Guider et coacher l'équipe de représentants dans l'identification des besoins financiers de la clientèle
  • Assurer que l'équipe fera la promotion des services et des produits de la Banque et référera la clientèle vers les personnes appropriées
  • Appuyer votre équipe de représentantes ou représentants dans l'atteinte de ses objectifs, la guider et la conseiller quant à ses méthodes de travail et ses techniques de service/développement d'affaires après avoir établi des objectifs de performance et de références de développement d'affaires et en avoir fait le suivi
  • Fidéliser la clientèle en offrant une relation privilégiée et un service de qualité
Compétences requises
  • Agilité d'apprentissage
  • Axé sur le client
  • Courage managérial
  • Développement de partenariats
  • Diversité et inclusion
  • Esprit critique
  • Exécution de stratégie
  • Gestion des risques
  • Gestion du stress
  • Intelligence émotionnelle
  • Mobilisation
  • Prise de décision
  • Résilience
  • Résolution de problèmes
Avantages
  • Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
  • Assurance collective flexible
  • Régime de retraite généreux
  • Régime d'acquisition d'actions
  • Programme d'aide aux employées et employés ainsi qu'à leur famille
  • Services bancaires préférentiels
  • Implication dans des initiatives communautaires
  • Service de télémédecine
  • Clinique virtuelle d'amélioration du sommeil


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Titre du poste : Directeur service à la clientèleDescription du poste :Nous recherchons un directeur service à la clientèle expérimenté pour rejoindre notre équipe à la Banque Nationale. En tant que leader en service à la clientèle, vous serez responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    ResponsabilitésEn tant que directeur service à la clientèle, vous serez responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe.Vous jouerez un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    ResponsabilitésEn tant que directeur service à la clientèle, vous serez responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe.Vous jouerez un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    ResponsabilitésEn tant que directeur service à la clientèle, vous serez responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe.Vous jouerez un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    ResponsabilitésEn tant que directeur service à la clientèle, vous serez responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe.Vous jouerez un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    ResponsabilitésEn tant que directeur service clientèle, vous serez responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. Vous jouerez un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à veiller au...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    ResponsabilitésEn tant que directeur service clientèle, vous serez responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe. Vous jouerez un rôle de leader en épaulant la directrice ou directeur de succursale à veiller au...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Rôle et responsabilités En tant que directeur de service clientèle, tu seras responsable de la gestion de l'équipe de service clientèle et de l'expérience client. Tu devras guider et coacher l'équipe pour atteindre les objectifs de service et de satisfaction client. Tu devras également communiquer avec les membres de l'équipe pour...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Banque Nationale Full time

    Rôle et ResponsabilitésEn tant que Directeur service à la clientèle, vous serez responsable de soutenir et d'aider les employés du secteur transactionnel à créer un impact positif dans la vie des gens tout en permettant un épanouissement professionnel de ton équipe.Responsabilités ClésGuider et coacher l'équipe de représentants dans...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Orizon Mobile Full time

    Tu es une personne souriante, débrouillarde et autonome en plus d'aimer le travail d'équipe et le service à la clientèle? Orizon Mobile, détaillant autorisé Telus, est présentement à la recherche de personnes comme toi pour combler un poste à temps partiel comme Représentant des ventes interne TELUS, temps partiel (15h à 25h) pour sa boutique...

  • Commis plancher

    2 months ago


    Val-d'Or, Quebec, Canada Canadian Tire - Val-d'Or Full time

    Compétences requises• Avoir de l'entraînement et de l'expérience dans le service à la clientèleResponsabilités• Favoriser le travail d'équipe et collaborer avec les collègues• Être en bonne forme physique et capable de travailler dans un environnement dynamiqueAvantages• Travailler pour Canadian Tire - Val-d'Or, une...

  • Commis plancher

    1 month ago


    Val-d'Or, Quebec, Canada Canadian Tire - Val-d'Or Full time

    Compétences requises• Avoir de l'entraînement et de l'expérience dans le service à la clientèleResponsabilités• Favoriser le travail d'équipe et collaborer avec les collègues• Être en bonne forme physique et capable de travailler dans un environnement dynamiqueAvantages• Travailler pour Canadian Tire - Val-d'Or, une...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Meubles Branchaud Full time

    Poste de Conseiller en Vente et ManutentionnaireNous recherchons une personne prête à servir notre clientèle et à répondre à leurs besoins dans leurs achats. Cette personne devra également faire du travail à l'entrepôt en manipulant, chargeant et déchargeant la marchandise pour la clientèle et pour le magasin.Nos avantagesPoste à temps...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Grant Thornton Full time

    Rôle du directeur ou directrice de fiscalité Le directeur ou directrice de fiscalité est responsable de la planification et de la gestion des mandats fiscaux pour les clients de Grant Thornton. Compétences requises Baccalauréat en comptabilité ou en finance et maîtrise en fiscalité; Plus de 5 années d'expérience dans le domaine de la...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Super C Full time

    Super C recherche un Assistant Gérant Service pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la gestion des opérations courantes du département de l'épicerie, tout en créant une expérience positive pour nos clients.Compétences requisesGestion de la performance de ses employésOrientation vers...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Randstad Full time

    Réceptionniste à Val d'OrVous aimez le service à la clientèle? Vous avez de la facilité pour la communication et la formation? Vous avez de la facilité avec les outils informatiques et la vidéoconférence?Une belle opportunité d'emploiNotre client, une entreprise de services, recherche un receveur/trice à la réception pour son siège à Val...


  • Val-d'Or, Quebec, Canada Randstad Full time

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  • Val-d'Or, Quebec, Canada Grant Thornton Full time

    Découvrez le rôle clé du directeur ou directrice en fiscalité chez Grant Thornton. Vous serez responsable de la planification et de la gestion des mandats fiscaux, ainsi que de l'exécution de diverses tâches fiscales. Responsabilités : Planifier et gérer les mandats fiscaux ; Exécuter diverses tâches fiscales, notamment la révision de...

  • Commis plancher

    2 months ago


    Val-d'Or, Quebec, Canada Canadian Tire - Val-d'Or Full time

    Compétences requisesAvoir de l'entre : être capable de travailler en équipe et de prendre en charge les tâches assignées.Favoriser le travail d'équipe : être un membre actif et collaboratif de l'équipe, et contribuer à la réussite de la mission.Être en bonne forme physique : avoir la capacité de travailler dans un environnement...

  • Commis plancher

    2 months ago


    Val-d'Or, Quebec, Canada Canadian Tire - Val-d'Or Full time

    Compétences requisesAvoir de l'entre : être capable de travailler en équipe et de prendre en charge les tâches assignées.Favoriser le travail d'équipe : être un membre actif et collaboratif de l'équipe, et contribuer à la réussite de la mission.Être en bonne forme physique : avoir la capacité de travailler dans un environnement...