Spécialiste en Soutien Clientèle pour le Département du Service

3 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Gaévan HINO Québec Full time
Gaévan HINO Québec recherche un spécialiste en soutien clientèle pour compléter son équipe au sein du département du service après-vente. L'ambition et la capacité de grandir au sein d'une entreprise sérieuse sont des atouts importants.

**Description du poste :**
L'intitulé principal de ce poste est le soutien au département du service, notamment :
- Prendre les rendez-vous pour le département du service ;
- Confirmer les rendez-vous ;
- Répondre aux appels entrants du département du service ;
- Effectuer des appels sortants (campagne promotionnelle, rappel d'entretien, réparations sous garantie, pièces en commande et rappels du manufacturier, etc.) ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes à la communication du service.

Toutes ces tâches doivent être accomplies avec professionnalisme et empathie, tout en veillant à la satisfaction des clients.

Le salaire estimé pour ce poste est compris entre 45 000$ et 60 000$ par an, selon l'expérience.

**Compétences requises :**
* Posséder de l'expérience dans un poste similaire ;
* Démontrer une bonne entente et de l'empathie ;
* Être axé sur la satisfaction des clients ;
* Avoir connaissance du système Serti (souhaitable) ;
* Un bon système de suivi de client important pour réussir dans ce rôle.

Nous recherchons quelqu'un qui soit motivé et souhaite grandir au sein de notre équipe dynamique.

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