Spécialiste en Relation Clientèle pour la Zone Centrale

4 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Groupe PPD Full time
Description du Poste

L'Agent(e) au service à la clientèle est un rôle clé au sein de Groupe PPD, où nous nous concentrons sur l'innovation et l'excellence dans nos produits.

Compétences et Responsabilités
  • Prendre en charge les compte-clients, coordonner et communiquer toutes les demandes des clients internes et externes;
  • Analyser les requis, les besoins et les écarts de données en utilisant le «portail» des clients pour les commandes ainsi que le Transfert des Données Électroniques (EDI);
  • Suivre et coordonner la mise en production avec les différents départements à l'interne;
  • Gérer les situations problématiques ou potentiellement problématiques ayant comme impact de causer un arrêt de production chez un client;
  • Veiller à garder des relations harmonieuses avec les clients;
Avantages et Compensation

Nous offrons une opportunité d'avancement, un environnement stimulant, un soutien à la formation et au développement des compétences, ainsi qu'une assurance collective avec participation de l'employeur.

Le salaire estimé pour ce poste se situe entre 50 000$ et 70 000$ par an, selon l'expérience.

Demandes de Qualifications
  • D.E.C. en administration, formation ou expérience connexe;
  • Très bonne maîtrise du français et de l'anglais (écrit et parlé);
  • Maîtriser la suite MS Office;
  • Posséder de 5 à 7 années d'expérience dans un poste similaire;
Culture et Environnement

Nos valeurs encouragent la créativité, le plein potentiel et l'initiative de chacun des employés. Nous sommes innovants, agiles et en constante évolution, carburant à résoudre les défis dans le but de faire rayonner nos clients.



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