Agent de commerce et de soutien aux ventes

4 weeks ago


Montreal, Quebec, Canada TOTEM Recruteur de talent Full time
Poste de vente et de soutien aux ventes

Nous recherchons une personne dynamique et flexible pour occuper le poste d'agent de commerce et de soutien aux ventes. Cette personne sera chargée de répondre aux demandes clients, de recevoir et de traiter les commandes, d'entrer les soumissions et les opportunités, et de faciliter la communication entre clients, représentants des ventes, techniciens et service clientèle.

Les responsabilités de l'agent de commerce et de soutenir aux ventes incluent:

Répondre aux demandes clients sur les produits en tenant compte de leurs besoins.

Recevoir et traiter les commandes (85% par courriel, 15% par téléphone).

Entrée des soumissions et des opportunités.

Faciliter la communication entre clients, représentants des ventes, techniciens et service clientèle.

Conseiller les clients sur les produits.

Assurer la satisfaction client et offrir un service après-vente de qualité.

Gérer et suivre les plaintes des clients.

Fournir des formations en ligne pour optimiser l'utilisation du portail.

Offrir un support en cas de difficultés avec l'app mobile

Assister les vendeurs des différentes régions au besoin.

Maintenir des délais de réponse aux demandes écrites

Gérer l'entrée, le traitement et le suivi postal des commandes.

Les exigences pour ce poste incluent:

Minimum 2 années d'expérience pertinente dans un poste similaire

Excellente maîtrise de la Suite Microsoft Office

Expérience dans le domaine IT, un atout

Excellente grammaire française et anglaise .

Le bilinguisme est exigé car notre client travaille avec une clientèle internationale.

Si vous correspondez à cette description, postulez dès maintenant via notre site ou en envoyant votre CV à h.llorca@totemtalent.ca.

Nous vous remercions de votre intérêt envers ce poste; seules les personnes qui possèdent le profil recherché par notre client seront contactées.

#totemadmin



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    4 weeks ago


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