Current jobs related to Coordinateur du service clientèle - VaudreuilDorion, Quebec - The Erb Group of Companies


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Castolin Eutectic Full time

    Description du PosteLe Coordinateur du Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients, ainsi que de toutes les communications avec nos affiliés. Ce poste nécessite une excellente capacité à établir des relations significatives avec les clients et à satisfaire leurs demandes dans les délais...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Castolin Eutectic Full time

    Description du PosteLe Coordinateur du Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients, ainsi que de toutes les communications avec nos affiliés. Ce poste nécessite une excellente capacité à établir des relations significatives avec les clients et à satisfaire leurs demandes dans les délais...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Canada inc. Full time

    Description du PosteL'entreprise Eutectic Canada inc. recherche un Coordinateur du Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Le titulaire de ce poste sera chargé de la réception et du traitement des commandes de clients, ainsi que de toute la communication avec nos affiliés.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Canada inc. Full time

    Description du PosteL'entreprise Eutectic Canada inc. recherche un Coordinateur du Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe dynamique. Le titulaire de ce poste sera chargé de la réception et du traitement des commandes de clients, ainsi que de toute la communication avec nos affiliés.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Full time

    Job DescriptionLe Coordinateur du Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients jusqu'à l'expédition de celles-ci, et de toute les communications avec nos affiliés.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations solides avec les clients assignésSatisfaire aux demandes des clients en fonction des...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Full time

    Job DescriptionLe Coordinateur du Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients jusqu'à l'expédition de celles-ci, et de toute les communications avec nos affiliés.ResponsabilitésÉtablir et maintenir des relations solides avec les clients assignésSatisfaire aux demandes des clients en fonction des...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Castolin Eutectic Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur du Service à la Clientèle est chargé de la réception et du traitement des commandes de clients, ainsi que de toutes les communications avec nos affiliés.Il est responsable de:Établir et maintenir des relations solides avec les clients assignésSatisfaire aux demandes des clients en fonction des ressources...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Eutectic Full time

    ResponsabilitésLe Coordinateur - Coordinatrice Service à la Clientèle est responsable de la réception et du traitement des commandes de clients, ainsi que de toutes les communications avec nos affiliés.Établir et maintenir des relations excellentes avec les clients assignésSatisfaire aux demandes des clients en fonction des ressources...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Titre du poste: Coordinateur logistique (OTR)Secteur d'activité: Logistique pour compte d'autrui (Transport)Responsabilités: Organiser les opérations quotidiennes et traiter toutes les demandes d'expéditions routières (chargement complet, LTL, surdimensionné, etc.) Assurer la responsabilité et l'exécution des tâches liées à tous les mouvements...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste de Coordinateur des ventes logistiquesNous recherchons un Coordinateur des ventes logistiques motivé pour rejoindre notre équipe de vente logistique à Vaudreuil-Dorion. Vous serez responsable de développer des relations avec de nouveaux clients, de gérer les relations avec les transporteurs actuels et de négocier des tarifs...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Titre du posteCoordinateur des ventes et des servicesLieu de travailVaudreuil-DorionDescription du posteNous recherchons un coordinateur des ventes et des services expérimenté pour rejoindre notre équipe à Vaudreuil-Dorion. Vous serez responsable de maintenir et de suivre les dossiers de vente, de saisir les données de toutes les factures et de tous les...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Titre du posteCoordinateur des ventes et des servicesLieu de travailVaudreuil-DorionDescription du posteNous recherchons un coordinateur des ventes et des services expérimenté pour rejoindre notre équipe à Vaudreuil-Dorion. Vous serez responsable de maintenir et de suivre les dossiers de vente, de saisir les données de toutes les factures et de tous les...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Titre du poste : Coordinateur logistique (OTR)Objectif du poste : Nous recherchons un coordinateur logistique expérimenté pour rejoindre notre équipe.Responsabilités :- Organiser les opérations quotidiennes et traiter toutes les demandes d'expéditions routières (chargement complet, LTL, surdimensionné, etc.)- Assurer la responsabilité et...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Titre du posteCoordinateur des ventes logistiquesDétails du posteNous recherchons un coordinateur des ventes logistiques motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe à Vaudreuil-Dorion. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos transporteurs pour fournir un excellent service à nos clients existants et développer de nouvelles...


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    Titre du posteCoordinateur des ventes logistiquesDescription du posteNous recherchons un coordinateur des ventes logistiques motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de développer des relations avec de nouveaux clients, de gérer les relations avec les transporteurs actuels et de négocier des tarifs...


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    Titre du posteCoordinateur des ventes logistiquesDescription du posteNous recherchons un coordinateur des ventes logistiques motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de développer des relations avec de nouveaux clients, de gérer les relations avec les transporteurs actuels et de négocier des tarifs...


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    Titre du posteCoordinateur des ventes logistiquesDescription du posteNous recherchons un coordinateur des ventes logistiques motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de développer des relations avec de nouveaux clients, de gérer les relations avec les transporteurs actuels et de négocier des tarifs...


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    Titre du posteCoordinateur des ventes logistiquesDescription du posteNous recherchons un coordinateur des ventes logistiques motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de développer des relations avec de nouveaux clients, de gérer les relations avec les transporteurs actuels et de négocier des tarifs...

Coordinateur du service clientèle

2 months ago


VaudreuilDorion, Quebec, Canada The Erb Group of Companies Full time
Job Title: Coordinateur du service clientèle

Description du poste:

Le Coordinateur du service clientèle est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la résolution des problèmes et de l'amélioration continue des services offerts. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes de vente, de production et de logistique pour garantir la satisfaction des clients.

Responsabilités:
  • Contrôler les rendez-vous et assurer le suivi quotidien des rendez-vous manqués et des arrivées tardives avec les clients.
  • Remplir toutes les questions relatives à la facturation supplémentaire (frais de détention, produits en attente, temps d'attente de la remorque, etc.).
  • Envoyer chaque semaine les suppléments pour les retenues au responsable de la tarification.
  • Assurer le suivi de toutes les offres spéciales avec le responsable de la tarification.
  • Communication avec les clients et suivi : tarifs spéciaux, équipement et horaires de livraison.
  • Aider les chauffeurs qui sont retardés lors des ramassages ou des livraisons, en ajoutant des frais de surestarie ou en informant les clients des expéditions retardées et en assurant le suivi des messages de retard par satellite.
  • Autorisation POD, suivi de la facturation et communication avec le siège social si nécessaire. Communiquer avec le gestionnaire de compte (tarifs, service et opérations).
  • Vérifier tous les ordres d'attente, rattraper les routages manqués, les expéditeurs qui expédient sur de mauvais délais, etc.
  • Vérifier quotidiennement les PUM, en détectant les retenues et, le vendredi, en s'assurant que les remorques seront ravitaillées en carburant pendant le week-end.
  • Travailler sur des projets spéciaux confiés par le directeur des opérations.
  • Toutes les autres tâches requises.
Compétences requises:
  • Six (6) mois d'expérience équivalente à la description du poste ou expérience antérieure en tant que dispatcheur, de préférence dans le secteur des transports.
  • Excellentes aptitudes relationnelles dans le cadre des relations régulières avec les clients et les conducteurs.
  • Assurer la fluidité de la communication, des instructions et de la circulation des documents.
  • Bonne maîtrise du clavier, précision, connaissance des documents d'expédition, sens de l'organisation.
  • Maîtrise de l'informatique (AS400 et Microsoft Office).
  • Débrouillard et capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
  • Maîtrise du français (écrit et oral).
Avantages sociaux et accessoires:
  • Régimes d'assurance maladie (soins médicaux et dentaires, assurance médicaments et soins de la vue) payés par l'employeur.
  • Assurance vie collective et assurance vie optionnelle payées par l'employeur.
  • Assurance en cas d'accident ou de maladie grave payée par l'employeur.
  • Assurance invalidité de longue durée.
  • Programme d'aide aux employés et à leur famille (PAEF).
  • Bénéficiez de 1 600 $ en avantages liés à la massothérapie.
  • L'employeur au CELI et au REER; (disponible après 3 mois).
  • Programme de participation aux bénéfices.
  • Programme de référencement.
  • Bon pour l'achat de chaussures de protection.
  • Uniforme et allocation d'outillage annuelle pour les techniciens en mécanique et les apprentis.
  • Rabais chez Josslin Insurance et chez Goodlife Fitness.
  • Aide financière aux études jusqu'à 50 % des frais de scolarité, le Groupe Erb assumant la totalité des coûts associés à ses formations obligatoires.
  • Possibilités d'avancement professionnel.
  • Possibilités de participer aux événements caritatifs.
  • Activités pour les employés (Good Cheer Club, barbecues en été, prix, camions-restaurants, programmes de reconnaissance des employés).