Représentant commercial des hôtels

2 weeks ago


Québec, Quebec, Canada Les Hôtels Jaro Full time

COMPTE RENDU DU POSTE

Aux Hôtels Jaro, le département de l'hébergement constitue l'image et l'union directe avec la clientèle. En tant que représentant commercial, vous serez chargé de coordonner les activités encourues dès l'arrivée jusqu'au départ de la clientèle, en assurant un service irréprochable de la part de votre équipe.

HAIRAIRE

mardi au samedi de jour

DÉSCRIPTION DES TÂCHES

  • Établir, appliquer et faire respecter les politiques et procédures de la réception et plus globalement de l'entreprise ;
  • Avoir une part active dans la planification de l'offre de services de l'hôtel (communiquer les promotions et les forfaits, procédures, spécificités du service) ;
  • S'assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service ;
  • Gérer et traiter les plaintes des clients sur place ;
  • Veiller à la formation continue du personnel ;
  • Travailler en coordination avec les autres services de l'établissement ;

PROFIL RECHERCHÉ

  • DEC en gestion hôtelière ;
  • Expérience pertinente avec logiciels de gestions hôtelière (Maestro, Hotello, entre autres) ou équivalent ;

CONDITIONS

  • Stationnement gratuit ;
  • Assurances collectives complètes ;
  • Avantage repas ;
  • Uniforme ;
  • Horaire flexible ;
  • Paiement à l'heure ;
  • REER collectif ;
  • Réduction de 35% sur les abonnements au RTC (Réseau de transport en commun) ;
  • Rabais employés.

FORMATIONS REQUISES

  • DEC en gestion hôtelière ou administrative ;
  • Expérience pertinente avec logiciels de gestions hôtelière (Maestro, Hotello, entre autres) ou équivalent ;

COMPÉTENCES NÉCESSAIRES

  • Bonne maitrise de l'anglais oral et écrit ;
  • Adopter un comportement éthique et professionnel ;
  • Forte aptitude pour le service à la clientèle ;
  • Excellente connaissance de l'industrie touristique ;
  • Forte aptitude en organisation du travail.

INFORMATION SUR LE SALAIRE

Le salaire est estimé à environ 30 000 € par an, ce qui correspond à un salaire horaire de 14,29 € (calcul basé sur un rythme de travail de 40 heures hebdomadaires).

NOS AVANTAGES

  • Avantages sociaux complets
  • Formation professionnelle continue
  • Opportunités de promotion


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